Preveč prodanih kart v Romuniji – Kako do odškodnine za zavrnjen vstop

Ko potuješ iz Romunije ali v Romunijo, je lahko srečanje s prepolnjenim letom prava nadloga. Letalske družbe rutinsko prodajo več kart, kot je prostih sedežev, v upanju, da nekateri potniki ne bodo prišli. Kaj pa, ko se pojavijo vsi? Če ti zaradi prepolnjenosti zavrnejo vkrcanje, si morda upravičen do odškodnine po EU Uredbi 261/2004.

Zakaj do prevelikega števila potnikov prihaja v Romuniji?

Prepolnjevanje letal je običajna praksa letalskih družb za čim večjo zasedenost sedežev. To se dogaja v Romuniji tako kot drugod po Evropi, še posebej na priljubljenih poteh, ki odhajajo iz Mednarodnega letališča Henri Coandă (OTP) v Bukarešti, Mednarodnega letališča Avram Iancu Cluj (CLJ) ali Mednarodnega letališča Iași (IAS). Letalske družbe predvidevajo, da nekateri potniki ne bodo prišli, ampak ko pridejo, morajo odločiti, kdo bo letel in kdo ne.

Tvoje pravice po zakonodaji EU

Romunija kot članica EU sledi EC261/2004, ki ščiti potnike pred nepoštenim obravnavanjem. Če ti je bilo zaradi prepolnjenosti zavrnjeno vkrcanje, si morda upravičen do:

• Odškodnine med 250 € in 600 €, odvisno od razdalje leta.

• Vračilo denarja ali preusmeritev na končno destinacijo.

• Brezplačna hrana, pijača, nastanitev in prevoz, če čakanje presega določen čas.

Kaj storiti, če je tvoj let prepolnjen

1. Ne odpovej se prostovoljno svojemu sedežu

Letalske družbe pogosto iščejo prostovoljce, ki bi sprejeli poznejši let. Če sprejmeš njihovo ponudbo, lahko izgubiš pravico do denarne odškodnine. Namesto tega počakaj, ali ti bodo prisilno zavrnili vkrcanje.

2. Prosite za pisno izjavo

Prosite uradni dokument letalske družbe, ki navaja, da vam je bilo zavrnjeno vkrcanje zaradi prevelikega števila potnikov. To bo ključnega pomena za vašo zahtevo za odškodnino.

3. Shranite svojo vkrcno karto in dokumente

Poskrbite, da imate dokazilo o rezervaciji, vkrcno karto in morebitne račune za stroške zaradi zamud, ki jih je povzročil prevelik število potnikov.

4. Preverite alternativne lete

Če morate nujno priti na cilj, preverite alternativne poti. Na primer:

• Če letite iz Bukarešte OTP, razmislite o letih iz Sibiu (SBZ) ali Constanța (CND), ki so dosegljivi z vlakom ali avtom v nekaj urah.

• Če ste v Cluj-Napoca (CLJ), preverite lete iz Timișoara (TSR).

• V Iași (IAS)? Poskusite Bacău (BCM) ali Chișinău (KIV), Moldavija, ki so le kratko vožnjo stran.

Ali lahko v Romuniji dobite odškodnino za prevelik število potnikov?

Da! Če vam je bilo zavrnjeno vkrcanje proti vaši volji, imate zakonsko pravico do odškodnine. Postopek je preprost:

1. Preverite, če vaš let izpolnjuje pogoje (odhod/prihod v EU in letalska družba s sedežem v EU).

2. Zberite dokaze (vkrcno karto, izjavo letalske družbe, račune za dodatne stroške).

3. Uveljavite svojo odškodnino—lahko to storite neposredno ali uporabite specializirano storitev, kot je Trouble Flight, ki vam postopek poenostavi.

Koliko časa imate za uveljavitev zahtevka?

V Romuniji lahko za prevelik število potnikov zahtevate odškodnino do treh let po vašem letu. Ampak čim prej ukrepate, tem bolje!

Pogoste taktike letalskih družb za izogibanje plačilu

Letalske družbe se lahko poskušajo izogniti plačilu odškodnine z:

• Ponujanje potovalnih bonov namesto gotovine.

• Sklicevanje na izredne okoliščine (ki ne veljajo za prekomerno rezervacijo!).

• Prošnja za podpis odpovedi—ne podpiši ničesar brez pregleda svojih pravic!

Končne misli

Prekomerna rezervacija je problem letalske družbe, ne tvoj. Če si bil prizadet, ne pusti denarja na mizi! Uveljavi svoj zahtevek danes in pridobi do €600 za neprijetnosti. Ne glede na to, ali si letel iz Bukarešte, Kluja, Iasija ali katerega koli drugega letališča v Romuniji, imaš pravice—uporabi jih!