Overbooking Rumunijoje – Kaip gauti kompensaciją už nepriimtą į lėktuvą

Keliaujant iš ar į Rumuniją, susidurti su perpildytu skrydžiu gali būti labai nepatogu. Aviakompanijos dažnai parduoda daugiau bilietų nei yra vietų, tikėdamiesi, kad kai kurie keleiviai neatvyks. Bet kas nutinka, kai visi atvyksta? Jei jums buvo uždrausta įlipti į lėktuvą dėl perpildymo, galite būti tinkami kompensacijai pagal ES reglamentą 261/2004.

Kodėl Rumunijoje vyksta perpildymai?

Perpildymas yra įprasta aviacijos praktika, siekiant maksimaliai užpildyti vietas. Tai vyksta Rumunijoje kaip ir bet kurioje kitoje Europos vietoje, ypač populiariuose maršrutuose iš Henri Coandă tarptautinio oro uosto (OTP) Bukarešte, Avram Iancu Cluj tarptautinio oro uosto (CLJ) arba Iași tarptautinio oro uosto (IAS). Aviakompanijos tikisi, kad kai kurie keleiviai neatvyks, tačiau kai jie atvyksta, jos turi nuspręsti, kas gali skristi, o kas ne.

Tavo teisės pagal ES teisę

Rumunija, kaip ES narė, laikosi EC261/2004, kuris saugo keleivius nuo nesąžiningo elgesio. Jei jums buvo uždrausta įlipti dėl perpildymo, galite turėti teisę į:

• Kompensacija nuo €250 iki €600, priklausomai nuo skrydžio atstumo.

• Grąžinimą ar nukreipimą į galutinę paskirties vietą.

• Nemokamas maistas, gėrimai, apgyvendinimas ir transportas, jei jūsų laukimo laikas viršija tam tikrą laikotarpį.

Ką daryti, jei jūsų skrydis perpildytas

1. Nesavanoriškai neatiduokite savo vietos

Aviakompanijos dažnai prašo savanorių pasirinkti vėlesnį skrydį. Jei priimate jų pasiūlymą, galite prarasti teisę į pinigų kompensaciją. Vietoj to, palaukite, ar jums bus priverstinai uždrausta įlipti.

2. Paprašyk raštiško paaiškinimo

Paprašyk oficialaus dokumento iš oro linijų, patvirtinančio, kad jums buvo uždrausta įlaipinti dėl per didelio užsakomųjų vietų skaičiaus. Tai bus labai svarbu norint gauti kompensaciją.

3. Išsaugok savo įlaipinimo bilietą ir dokumentus

Užtikrink, kad turėtum įrodymų apie savo rezervaciją, įlaipinimo bilietą ir bet kokius kvitus už išlaidas, patirtas dėl vėlavimo, kurį sukėlė per didelis užsakomųjų vietų skaičius.

4. Patikrink alternatyvius skrydžius

Jei tau reikia skubiai pasiekti kelionės tikslą, patikrink alternatyvius maršrutus. Pavyzdžiui:

• Jei skrendi iš Bucharest OTP, apsvarstyk galimybę patikrinti skrydžius iš Sibiu (SBZ) arba Constanța (CND), į kuriuos galima nuvažiuoti traukiniu arba automobiliu per kelias valandas.

• Jei esi Cluj-Napoca (CLJ), peržiūrėk skrydžius iš Timișoara (TSR).

• Esi Iași (IAS)? Išbandyk skrydžius iš Bacău (BCM) arba Chișinău (KIV), Moldova, tik trumpa kelionė automobiliu.

Ar gali gauti kompensaciją už per didelį užsakomųjų vietų skaičių Rumunijoje?

Taip! Jei jums buvo uždrausta įlaipinti prieš jūsų norą, turite teisę gauti kompensaciją. Procesas yra paprastas:

1. Patikrink, ar tavo skrydis atitinka reikalavimus (skrydžiai iš ES į ar iš ir oro linijų bazuoto į ES).

2. Surink įrodymus (įlaipinimo bilietas, oro linijų paaiškinimas, kvitai už papildomas išlaidas).

3. Pareikalauk savo kompensacijos—gali tai padaryti tiesiogiai arba naudoti specializuotą paslaugą, kaip Trouble Flight, kuri supaprastina procesą.

Kiek laiko turi reikalauti kompensacijos?

Rumunijoje galite reikalauti kompensacijos už per didelį užsakomųjų vietų skaičių iki trijų metų po jūsų skrydžio. Bet kuo greičiau tai padarysite, tuo geriau!

Dažniausi oro linijų triukai siekiant išvengti mokėjimo

Oro linijos gali stengtis vengti mokėti kompensaciją:

• Siūlo kelionės kuponus vietoj pinigų.

• Teigia, kad tai ypatingos aplinkybės (kurios netaikomos per daug užsakytoms vietoms!).

• Prašo pasirašyti atsisakymo formą—nieko nepasirašyk be savo teisių patikrinimo!

Galutinės mintys

Per daug užsakytos vietos yra oro linijų problema, ne tavo. Jei tau tai nutiko, nepalik pinigų ant stalo! Pateik savo pretenziją šiandien ir gauk iki €600 už nepatogumus. Nesvarbu, ar skridai iš Bucharešto, Klužo, Jasių ar bet kurio kito oro uosto Rumunijoje, tu turi teises—naudokis jomis!