Skraidai iš Porto ir susidūrei su perpildytu skrydžiu? Tai gali būti nervinanti situacija, bet tu turi teises pagal Europos Reglamentą EC 261/2004. Jei tau buvo atsisakyta įlaipinimo prieš tavo valią, tu gali gauti iki 600 € per keleivį kompensacijos — ir mes tau parodysime, kaip tai padaryti.
Oro linijos dažnai parduoda daugiau bilietų, nei yra vietų, kad maksimaliai padidintų pelną, tikėdamosi, kad dalis keleivių neatvyks. Tačiau, kai visi atvyksta, kažkas lieka be vietos — dažnai be jokio įspėjimo. Tai vyksta Francisco Sá Carneiro oro uoste (OPO), pagrindiniame Porto tarptautiniame centre, ypač užimtose kryptimis į Lisaboną, Madridą, Paryžių ir Londoną.
Perpildymas yra legalus, bet oro linijos privalo kompensuoti nukentėjusius keleivius. Jei tau taip nutiko, neskubėk priimti kuponų — grynųjų pinigų kompensacija paprastai yra geresnis pasirinkimas!
Jei oro linija prašo savanorių, jie pasiūlys alternatyvius skrydžius arba kelionės kreditus. Nors tai gali atrodyti kaip geras pasirinkimas, savanoriaujant atsisakai teisės į kompensaciją pagal EC 261. Jei pasiūlymas nėra labai dosnus, geriau laikykis savo pozicijos.
Visada paprašyk raštiško patvirtinimo, kad tau buvo atsisakyta įlaipinimo dėl perpildymo. Šis dokumentas bus labai svarbus, kai reikės gauti kompensaciją.
Įstrigai Porto oro uoste (OPO)? Patikrink skrydžius iš Vigo oro uosto (VGO) Ispanijoje, vos 120 km nuo Porto, kurie gali turėti paskutinės minutės pasiūlymų. Tarp miestų dažnai važiuoja autobusai ir traukiniai. Jei tavo aviakompanija greitai nepakeičia tavo skrydžio, apsvarstyk šią alternatyvą ir vėliau pareikalauk papildomų kelionės išlaidų kompensacijos.
Jei ilgai įstrigai Porto oro uoste, aviakompanija turi suteikti:
Nemokamų valgių ir gėrimų
Apgyvendinimą (jei reikia nakvoti)
Transportą tarp oro uosto ir viešbučio
Jei tau priverstinai atsisakė įlipti dėl perpildymo ir turėjai patvirtintą rezervaciją, gali reikalauti:
€250 už skrydžius mažesnius nei 1 500 km
€400 už skrydžius tarp 1 500 km ir 3 500 km
€600 už skrydžius virš 3 500 km
Daug aviakompanijų stengiasi išvengti mokėjimo, bet tu neturi kovoti su jomis vienas—mes tvarkome kompensacijos procesą už tave!
Kelios kryptys iš Porto dažnai būna perpildytos dėl didelės paklausos:
Porto → Madridas (MAD)
Porto → Barselona (BCN)
Porto → Paryžius (CDG, ORY)
Porto → Londonas (LHR, LGW, STN)
Porto → Niujorkas (JFK, EWR)
Porto → San Paulas (GRU)
Porto → Torontas (YYZ)
Jei esi užsisakęs bet kurią iš šių krypčių, atvyk į oro uostą kiek įmanoma anksčiau, kad sumažintum riziką būti atstumtam.
Jei tavo skrydis perpildytas ir aviakompanija siūlo daug vėlesnį persėdimą, apsvarstyk artimiausius oro uostus:
Atstumas nuo Porto: 120 km
Kaip ten nuvykti: Tiesioginis ALSA autobusas iš Porto centro (2h 30m)
Aviakompanijos: Ryanair, Iberia, Air Europa
Atstumas nuo Porto: 300 km
Kaip ten nuvykti: Greitas Alfa Pendular traukinys (2h 40m) iš Porto Campanhã Stoties
Aviakompanijos: TAP Air Portugal, Emirates, Lufthansa, Air France
Jei yra alternatyvus skrydis iš šių oro uostų, aviakompanija privalo padengti tavo kelionės išlaidas iki ten. Nesutik su pasiteisinimais—žinok savo teises!
Jei tavo skrydis perkeltas į vėlesnį laiką, štai kaip lengvai pasiekti Porto oro uostą:
Metru: E Linija (Violetinė Linija) jungia miesto centrą su oro uostu per 25 minutes.
Autobusu: 601, 602 ir 604 STCP autobusai dažnai važiuoja iš įvairių Porto dalių.
Taksi ar Uber: Kelionė iš miesto centro kainuoja apie 20€–25€.
Jei aviakompanija padengia tavo pervežimo išlaidas, saugok visus kvitus dėl kompensacijos.
Tu neprivalai tvarkytis su aviakompanijomis vienas. Jei tau neleido įlaipinti Porto oro uoste dėl perrezervavimo, gali pareikšti pretenziją iki 600 € kompensacijos—ir mes pasirūpinsime viskuo už tave.
Jokio išankstinio mokesčio – mes gausime užmokestį tik jei laimėsi
100% procesas internetu – jokių rūpesčių, jokių stresų
Greitas pretenzijos pateikimas – gauk pinigus greičiau
Pradėk pretenziją šiandien ir gauk, kas tau priklauso!