Πετάς από το Πόρτο και βρέθηκες με υπερβολική κράτηση πτήσης; Είναι μια απογοητευτική κατάσταση, αλλά έχεις δικαιώματα σύμφωνα με τον Ευρωπαϊκό Κανονισμό EC 261/2004. Αν σου αρνήθηκαν την επιβίβαση χωρίς τη θέλησή σου, μπορεί να δικαιούσαι αποζημίωση μέχρι 600 ευρώ ανά επιβάτη—και θα σου δείξουμε ακριβώς πώς να τη διεκδικήσεις.
Οι αεροπορικές εταιρείες συχνά πουλάνε περισσότερα εισιτήρια για να μεγιστοποιήσουν τα κέρδη, ελπίζοντας ότι κάποιοι επιβάτες δεν θα εμφανιστούν. Ωστόσο, όταν εμφανιστούν όλοι, κάποιος θα μείνει εκτός—συχνά χωρίς προειδοποίηση. Αυτό συμβαίνει στο Αεροδρόμιο Φρανσίσκο Σα Καρνέιρο (OPO), τον κύριο διεθνή κόμβο του Πόρτο, ειδικά σε πολυσύχναστες διαδρομές προς Λισαβόνα, Μαδρίτη, Παρίσι και Λονδίνο.
Οι υπερβολικές κρατήσεις είναι νόμιμες, αλλά οι αεροπορικές εταιρείες πρέπει να αποζημιώσουν τους επιβάτες που επηρεάζονται. Αν σου συνέβη αυτό, μην δεχτείς γρήγορα τα κουπόνια—η αποζημίωση σε μετρητά είναι συνήθως καλύτερη!
Αν η αεροπορική εταιρεία ζητά εθελοντές, θα προσφέρουν εναλλακτικές πτήσεις ή ταξιδιωτικά κουπόνια. Αν και αυτό μπορεί να φαίνεται καλή επιλογή, εθελοντώντας σημαίνει ότι παραχωρείς το δικαίωμά σου για αποζημίωση σύμφωνα με τον EC 261. Εκτός αν η προσφορά είναι γενναιόδωρη, σκέψου το καλά.
Πάντα ζήτησε μια γραπτή επιβεβαίωση ότι σου αρνήθηκαν την επιβίβαση λόγω υπερβολικών κρατήσεων. Αυτό το έγγραφο θα είναι κρίσιμο όταν διεκδικήσεις την αποζημίωσή σου.
Έμεινες στο Αεροδρόμιο Πόρτο (OPO); Τσέκαρε πτήσεις από το Αεροδρόμιο Βίγο (VGO) στην Ισπανία, μόλις 120 χλμ από το Πόρτο, που μπορεί να έχουν διαθέσιμες τελευταίας στιγμής. Λεωφορεία και τρένα τρέχουν συχνά ανάμεσα στις δύο πόλεις. Αν η αεροπορική σου εταιρεία αρνείται να σε κάνει rebook γρήγορα, σκέψου αυτή την εναλλακτική και διεκδίκησε τα επιπλέον έξοδα ταξιδιού αργότερα.
Αν έχεις κολλήσει για ώρες στο Αεροδρόμιο Πόρτο, η αεροπορική εταιρεία πρέπει να παρέχει:
Δωρεάν γεύματα και ποτά
Διαμονή (αν απαιτείται διανυκτέρευση)
Μεταφορά μεταξύ του αεροδρομίου και του ξενοδοχείου
Αν αρνήθηκαν να σου επιτρέψουν την επιβίβαση λόγω υπερκρατήσεων και είχες επιβεβαιωμένη κράτηση, μπορείς να διεκδικήσεις:
€250 για πτήσεις κάτω από 1,500 χλμ
€400 για πτήσεις μεταξύ 1,500 χλμ και 3,500 χλμ
€600 για πτήσεις πάνω από 3,500 χλμ
Πολλές αεροπορικές προσπαθούν να αποφύγουν την πληρωμή, αλλά δεν χρειάζεται να τους πολεμήσεις μόνος—αναλαμβάνουμε εμείς τη διαδικασία διεκδίκησης για σένα!
Ορισμένοι προορισμοί από το Πόρτο βιώνουν συχνές υπερκρατήσεις λόγω υψηλής ζήτησης:
Πόρτο ⇒ Μαδρίτη (MAD)
Πόρτο ⇒ Βαρκελώνη (BCN)
Πόρτο ⇒ Παρίσι (CDG, ORY)
Πόρτο ⇒ Λονδίνο (LHR, LGW, STN)
Πόρτο ⇒ Νέα Υόρκη (JFK, EWR)
Πόρτο ⇒ Σάο Πάολο (GRU)
Πόρτο ⇒ Τορόντο (YYZ)
Αν έχεις κρατήσει θέση σε κάποια από αυτές τις διαδρομές, κάνε check-in όσο το δυνατόν νωρίτερα για να μειώσεις τον κίνδυνο να ακυρωθείς.
Αν η πτήση σου είναι υπερπλήρης και η αεροπορική εταιρεία σου προσφέρει πολύ αργότερη επανακράτηση, σκέψου τα κοντινά αεροδρόμια:
Απόσταση από Πόρτο: 120 χλμ
Πώς να πας εκεί: Άμεσο λεωφορείο ALSA από το κέντρο του Πόρτο (2 ώρες 30 λεπτά)
Αεροπορικές εταιρείες που λειτουργούν: Ryanair, Iberia, Air Europa
Απόσταση από Πόρτο: 300 χλμ
Πώς να πας εκεί: Γρήγορο τρένο Alfa Pendular (2 ώρες 40 λεπτά) από τον σταθμό Porto Campanhã
Αεροπορικές εταιρείες που λειτουργούν: TAP Air Portugal, Emirates, Lufthansa, Air France
Αν υπάρχει εναλλακτική πτήση από αυτά τα αεροδρόμια, η αεροπορική εταιρεία πρέπει να καλύψει τα έξοδα μεταφοράς σου για να φτάσεις εκεί. Μην δέχεσαι δικαιολογίες - ξέρεις τα δικαιώματά σου!
Αν έχεις επανακράτηση σε μεταγενέστερη πτήση, δες πώς να φτάσεις στο αεροδρόμιο του Πόρτο χωρίς άγχος:
Με Μετρό: Η Γραμμή Ε (Μωβ Γραμμή) συνδέει το κέντρο της πόλης με το αεροδρόμιο σε μόλις 25 λεπτά.
Με Λεωφορείο: Τα 601, 602 και 604 λεωφορεία STCP κινούνται συχνά από διάφορα μέρη του Πόρτο.
Με Ταξί ή Uber: Μια διαδρομή από το κέντρο της πόλης κοστίζει περίπου €20–€25.
Αν η αεροπορική εταιρεία καλύπτει τα έξοδα μεταφοράς σου, κράτα όλες τις αποδείξεις για να διεκδικήσεις την αποζημίωσή σου.
Δεν χρειάζεται να αντιμετωπίζετε τις αεροπορικές εταιρείες μόνοι σας. Αν σας αρνήθηκαν επιβίβαση στο Αεροδρόμιο του Πόρτο λόγω υπεράριθμων κρατήσεων, μπορείτε να διεκδικήσετε έως 600€ αποζημίωση—και εμείς θα αναλάβουμε τα πάντα για εσάς.
Χωρίς προκαταβολές – πληρωνόμαστε μόνο αν κερδίσετε
100% διαδικασία online – χωρίς ταλαιπωρία, χωρίς άγχος
Γρήγορη υποβολή αίτησης – πάρτε τα χρήματά σας πιο γρήγορα
Ξεκινήστε την αίτησή σας σήμερα και πάρτε ό,τι σας οφείλεται!