Po fluturon nga Porto dhe ke hasur në një fluturim të mbingarkuar? Është një situatë zhgënjyese, por ke të drejta sipas Rregullores Evropiane EC 261/2004. Nëse të është mohuar hipja në avion kundër dëshirës tënde, mund të kesh të drejtën për kompensim deri në â¬600 për pasagjerâdhe ne do të tregojmë saktësisht se si ta kërkosh këtë kompensim.
Kompanitë ajrore shpesh shesin më shumë bileta për të maksimizuar fitimet, duke llogaritur që disa pasagjerë nuk do të paraqiten. Megjithatë, kur të gjithë paraqiten, dikush mbetet jashtëâshpesh pa paralajmërim. Kjo ndodh në Aeroporti Ndërkombëtar Francisco Sá Carneiro (OPO), hub-i kryesor ndërkombëtar i Portos, veçanërisht në rrugët e ngarkuara drejt Lisbonës, Madridit, Parisit dhe Londrës.
Mbingarkimi është ligjor, por kompanitë ajrore duhet të kompensojnë pasagjerët e prekur. Nëse kjo të ka ndodhur, mos prano shumë shpejt voucher-atâkompensimi në para është zakonisht një marrëveshje më e mirë!
Nëse kompania ajrore kërkon vullnetarë, ata do të ofrojnë fluturime alternative ose kredite udhëtimi. Ndërsa kjo mund të duket si një mundësi e mirë, të bëhesh vullnetar do të thotë të heqësh dorë nga e drejta për kompensim sipas EC 261. Përveç nëse oferta është e mirë, konsidero të qëndrosh i vendosur.
Kërko gjithmonë një konfirmim me shkrim që thotë se të është mohuar hipja në avion për shkak të mbingarkimit. Ky dokument do të jetë vendimtar kur kërkon kompensimin.
Bllokuar në Aeroportin e Portos (OPO)? Kontrolloni fluturimet nga Aeroporti i Vigos (VGO) në Spanjë, vetëm 120 km larg Porto, që mund të kenë disponueshmëri të minutës së fundit. Autobusët dhe trenat nisen shpesh midis dy qyteteve. Nëse linja ajrore refuzon t'ju rishkruajë shpejt, konsideroni këtë alternativë dhe kërkoni rimbursimin për shpenzimet shtesë të udhëtimit më vonë.
Nëse jeni bllokuar për orë të tëra në Aeroportin e Portos, linja ajrore duhet të ofrojë:
Ushqime dhe pije falas
Akomodim (nëse është e nevojshme qëndrimi për natën)
Transport ndërmjet aeroportit dhe hotelit
Nëse ju është mohuar hipja në mënyrë të pavullnetshme për shkak të mbishitjes dhe keni pasur një rezervim të konfirmuar, mund të kërkoni:
€250 për fluturime nën 1,500 km
€400 për fluturime ndërmjet 1,500 km dhe 3,500 km
€600 për fluturime mbi 3,500 km
Shumë linja ajrore përpiqen të shmangin pagesën, por nuk duhet të luftoni vetëm—ne merremi me procesin e kërkesës për ju!
Disa destinacione nga Porto përjetojnë mbishitje të shpeshta për shkak të kërkesës së lartë:
Porto → Madrid (MAD)
Porto → Barcelona (BCN)
Porto → Paris (CDG, ORY)
Porto → Londër (LHR, LGW, STN)
Porto → New York (JFK, EWR)
Porto → São Paulo (GRU)
Porto → Toronto (YYZ)
Nëse jeni rezervuar në ndonjë prej këtyre rrugëve, bëni check-in sa më herët që të jetë e mundur për të reduktuar rrezikun e largimit nga bordi.
Nëse fluturimi yt është tejmbushur dhe linja ajrore po ofron një ri-rezervim shumë më vonë, mendo për aeroportet afër:
Distanca nga Porto: 120 km
Si të shkoj atje: Autobus i drejtpërdrejtë ALSA nga qendra e qytetit të Portos (2h 30m)
Linjat ajrore që operojnë: Ryanair, Iberia, Air Europa
Distanca nga Porto: 300 km
Si të shkoj atje: Tren i shpejtë Alfa Pendular (2h 40m) nga Stacioni i Portos Campanha
Linjat ajrore që operojnë: TAP Air Portugal, Emirates, Lufthansa, Air France
Nëse është në dispozicion një fluturim alternativ nga këto aeroporte, linja ajrore duhet të mbulojë shpenzimet e transportit për të shkuar atje. Mos prano justifikimeâdije të drejtat e tua!
Nëse je ri-rezervuar në një fluturim më vonë, ja si të arrish në Aeroportin e Portos pa stres:
Me Metro: Linja E (Linja Vjollcë) lidh qendrën e qytetit me aeroportin në vetëm 25 minuta.
Me Autobus: Autobusët 601, 602, dhe 604 STCP operojnë shpesh nga pjesë të ndryshme të Portos.
Me Taksi ose Uber: Një udhëtim nga qendra e qytetit kushton rreth â¬20ââ¬25.
Nëse linja ajrore po mbulon shpenzimet e transferimit, mbaj të gjitha faturat për të kërkuar rimbursim.
Nuk duhet të merresh vetë me linjat ajrore. Nëse të kanë refuzuar imbarkimin në Aeroportin e Portos për shkak të mbimbushjes, mund të —dhe ne do të merremi me gjithçka për ty.