Porto'dan uçuyorsunuz ve aşırı rezervasyonlu bir uçuşla mı karşılaştınız? Bu can sıkıcı bir durum, ama Avrupa Birliği Tüzüğü EC 261/2004 uyarınca haklarınız var. İstemediğiniz halde uçağa binmeniz engellendiyse, kişi başına €600 tazminat almaya hak kazanabilirsiniz ve size tam olarak nasıl talep edeceğinizi göstereceğiz.
Havayolları, karı maksimize etmek için biletleri fazla satarak bazı yolcuların gelmeyeceğini varsayarlar. Ancak herkes geldiğinde, biri genellikle habersiz bir şekilde uçuştan çıkarılır. Bu durum, özellikle Lizbon, Madrid, Paris ve Londra gibi yoğun rotalarda, Porto'nun ana uluslararası merkezi Francisco Sá Carneiro Havalimanı (OPO)'nda meydana gelir.
Aşırı rezervasyon yasaldır, ancak havayolları etkilenen yolculara tazminat ödemek zorundadır. Bu sizin başınıza geldiyse, kuponları hemen kabul etmeyin—nakit tazminat genellikle daha iyi bir anlaşmadır!
Eğer havayolu gönüllüler arıyorsa, alternatif uçuşlar veya seyahat kredileri teklif edeceklerdir. Bu iyi bir seçenek gibi görünebilir, ancak gönüllü olmak EC 261 uyarınca tazminat hakkınızdan vazgeçmek anlamına gelir. Teklif cömert değilse, kararlı durmayı düşünün.
Her zaman aşırı rezervasyon nedeniyle uçağa binmenizin engellendiğini belirten yazılı bir onay isteyin. Bu belge tazminat talebinde bulunduğunuzda çok önemli olacaktır.
Porto Havalimanı'nda (OPO) mı mahsur kaldın? İspanya'daki Vigo Havalimanı'ndan (VGO) uçuşları kontrol et, Porto'ya sadece 120 km uzaklıkta ve son dakika müsaitlik olabilir. İki şehir arasında sık sık otobüsler ve trenler çalışır. Hava yolu hızlıca seni tekrar rezerve etmeyi reddederse, bu alternatifi düşünebilirsin ve ek seyahat masraflarını daha sonra talep et.
Porto Havalimanı'nda saatlerce mahsur kaldıysan, hava yolu sana şu hizmetleri sağlamalı:
Ücretsiz yemekler ve içecekler
Konaklama (eğer gece kalmak gerekiyorsa)
Havalimanı ile otel arasındaki ulaşım
Overbooking nedeniyle zorunlu olarak uçuşa kabul edilmediysen ve onaylanmış bir rezervasyonun varsa, talep edebilirsin:
€250 1.500 km altındaki uçuşlar için
€400 1.500 km ile 3.500 km arasındaki uçuşlar için
€600 3.500 km üzerindeki uçuşlar için
Birçok hava yolu ödeme yapmaktan kaçınmaya çalışır ama onlarla tek başına savaşmak zorunda değilsin—biz senin için talep sürecini hallederiz!
Porto'dan bazı destinasyonlar yüksek talep nedeniyle sık sık overbooking yaşar:
Porto → Madrid (MAD)
Porto → Barcelona (BCN)
Porto → Paris (CDG, ORY)
Porto → Londra (LHR, LGW, STN)
Porto → New York (JFK, EWR)
Porto → São Paulo (GRU)
Porto → Toronto (YYZ)
Bu rotalarda bir uçuşun varsa, biniş için mümkün olduğunca erken kontrol ettir, böylece uçuşa kabul edilmeme riskini azaltabilirsin.
Uçuşunuz fazla doluysa ve havayolu size çok daha geç bir yeniden rezervasyon teklif ediyorsa, yakındaki havaalanlarını düşün:
Porto'dan mesafe: 120 km
Nasıl gidilir: Porto şehir merkezinden ALSA otobüsüyle direkt (2 saat 30 dakika)
Hangi hava yolları faaliyet gösteriyor: Ryanair, Iberia, Air Europa
Porto'dan mesafe: 300 km
Nasıl gidilir: Porto Campanhã İstasyonu'ndan hızlı Alfa Pendular treni (2 saat 40 dakika)
Hangi hava yolları faaliyet gösteriyor: TAP Air Portugal, Emirates, Lufthansa, Air France
Bu havaalanlarından bir alternatif uçuş mevcutsa, havayolu ulaşım masraflarınızı karşılamalıdır. Bahane kabul etmeyin—haklarınızı bilin!
Eğer yeniden rezervasyon yapıldıysa, Porto Havaalanı'na stres olmadan nasıl ulaşabileceğiniz:
Metro ile: E Hattı (Mor Hat) şehir merkezini havaalanına sadece 25 dakikada bağlıyor.
Otobüs ile: 601, 602 ve 604 STCP otobüsleri Porto'nun çeşitli bölgelerinden sık sık geçer.
Taksi veya Uber ile: Şehir merkezinden bir yolculuk yaklaşık €20—€25 tutar.
Havayolu transfer masraflarınızı karşılıyorsa, tüm makbuzları saklayın ve geri ödeme talep edin.
Havayollarıyla tek başına uğraşmak zorunda değilsin. Eğer Porto Havaalanı'nda overbooking nedeniyle uçağa binemediysen, 600€'ya kadar tazminat talep edebilirsin— ve her şeyi senin için hallederiz.
Ön ödeme yok – sadece kazandığında ödeme alırız
%100 online süreç – zahmetsiz, stres yok
Hızlı talep gönderimi – paranı daha çabuk al
Bugün talebini başlat ve hakkını al!