Letonya'da Uçuş Aşırı Rezervasyonu – Bilmen Gerekenler

Letonya'da Uçuş Aşırı Rezervasyonu Anlama

Havayolu şirketleri genellikle bazı yolcuların gelmeyeceğini varsayarak, mevcut koltuklardan daha fazla bilet satarlar. Ancak, beklenenden daha fazla yolcu gelirse, uçağa alınmama durumu yaşayabilirsiniz. Bu Riga Uluslararası Havalimanı (RIX) veya Letonya'daki başka bir havalimanında başınıza geldiyse, Avrupa havayolu yolcu hakları yönetmeliği EC 261/2004 kapsamında tazminat almaya hak kazanabilirsiniz.

Havayolu Şirketleri Neden Aşırı Rezervasyon Yapar?

Havayolu şirketleri, geçmişteki trendlere dayanarak no-show oranlarını tahmin etmek için karmaşık algoritmalar kullanır. Bu uygulama gelirlerini maksimize etmelerine yardımcı olurken, genellikle yolcuları mağdur bırakır. Aşırı rezervasyon yasal, ancak adil bir şekilde yönetilmelidir. İsteğiniz dışında uçağa alınmadıysanız, olağanüstü durumlar haricinde havayolu şirketinin size tazminat ödemesi gerekir.

AB Yasaları Altında Yolcu Haklarınız

Uçağınız Letonya'dan kalkıyorsa (veya Letonya'ya bir AB havayoluyla geliyorsa), EC 261/2004 sizi korur. Bilmeniz gerekenler:

• Tazminat Miktarları: Uçuş mesafesine bağlı olarak, alabileceğiniz tazminat miktarları:

  • 1,500 km'ye kadar olan uçuşlar için €250

  • 1,500 km ile 3,500 km arasındaki uçuşlar için €400

  • 3,500 km'den uzun uçuşlar için €600

• Yardım Hakkı: Havayolu, gerekirse yemek, içecek ve konaklama sağlamalıdır.

• Alternatif Uçuş veya Geri Ödeme: Alternatif bir uçuş ve tam geri ödeme arasında bir seçim sunulmalıdır.

Letonya'daki Önemli Havalimanları ve Aşırı Rezervasyon Sorunları

Riga Uluslararası Havalimanı (RIX), Letonya'nın en yoğun havalimanı olup, her yıl milyonlarca yolcuyu ağırlıyor. Eğer fazla rezervasyon yüzünden takılıp kaldıysanız, Liepāja Uluslararası Havalimanı (LPX) veya Ventspils Uluslararası Havalimanı (VNT)'ndan uçuşları kontrol etmeyi düşünebilirsiniz. Başka bir havayolu şirketiyle son dakika bileti bulabilirsiniz.

Liepāja Havalimanı'na ulaşmak için Riga'dan direkt tren veya otobüs kullanabilirsiniz. Ventspils de otobüs seferleriyle erişilebilir. Bu alternatifler, RIX'te yeniden rezervasyon gecikirse sizi daha hızlı varış noktanıza ulaştırabilir.

Letonya'da Uçağa Binişiniz Reddedilirse Ne Yapmalısınız

1. Sakin Kalın ve Kanıt Toplayın – Havayolundan yazılı bir açıklama isteyin, biniş kartınızı saklayın ve yapılan herhangi bir duyurunun fotoğrafını çekin.

2. Tam Ödeme İstiyorsanız Gönüllü Tazminatı Reddedin – Havayolu şirketleri seyahat kuponları sunabilir, ancak bunlar nakit tazminatın altında olabilir.

3. Hemen Yardım İsteyin – Havayolu şirketleri yiyecek, içecek ve gerekirse konaklama sağlamak zorundadır.

4. Tazminat Talebi Oluşturun – Tazminatı bağımsız olarak talep edebilir veya bir uzmanın sizin için halletmesini sağlayabilirsiniz.

Havayolu Alternatif Bir Uçuş Sunarsa Tazminat Alabilir misiniz?

Evet! Alternatif bir uçuş kabul ederseniz ancak orijinal programınıza göre önemli ölçüde geç varırsanız, yine de tazminat talep edebilirsiniz. Miktar nihai gecikmenize bağlıdır:

• 2 saatten az: Kısa mesafeli uçuşlar için %50 tazminat

• 3 saatten fazla: Tam tazminat uygulanır

Letonya'da Uçak Fazla Rezervasyonunu Nasıl Önlersiniz

Bir havayolu şirketinin fazla rezervasyon yapmasını engelleyemezsiniz, ancak biniş reddedilme şansınızı azaltmak için adımlar atabilirsiniz:

• Erken Check-in Yap: Son anda check-in yapan yolcular genelde ilk gözden çıkarılanlar olur.

• Sık Uçan Yolcu Programına Katıl: Havayolları sadık müşterilerini daha az overbook eder.

• Koltuğunu Önceden Seç: Onaylı bir koltuk sahibi olmak riskini azaltabilir.

Koltuğunu Gönüllü Olarak Verdiğinde Tazminat Alabilir misin?

Hayır. Eğer havayolunun teklifini kabul edersen (örneğin seyahat kuponları ya da başka bir uçuş), genelde nakit tazminat hakkından vazgeçmiş olursun. Teklifi kabul etmeden önce gerçekten değip değmeyeceğine emin ol.

Havayolu Ödeme Yapmayı Reddederse Ne Olur?

Havayolları şu iddialarla tazminat ödememeye çalışabilir:

• Check-in'e geç kaldın

• Overbooking olağanüstü koşullardan kaynaklandı

• Kabul edilebilir bir zamanda alternatif uçuş sağladılar

Eğer talebin reddedilirse, vazgeçme! Davanı Letonya Sivil Havacılık Ajansı'na taşıyabilir veya yasal yardım alarak hakkını savunabilirsin.

Aktarmalı Uçuşlarda Overbooking: Kapsamda mısın?

Eğer overbooking yapılan uçuş tek bir rezervasyonun parçası ise, tazminatın nihai varış noktasındaki toplam gecikmeye göre belirlenir. Mesela, yolculuğun Riga'dan Frankfurt aktarmalı New York'aysa ve üç saatten fazla geciktiysen, yine de €600'e kadar tazminat alabilirsin.

Harekete Geç ve Overbooking İçin €600'e Kadar Tazminat Kazan

Letonya'da uçağa alınmadıysan, bekleme! Havayolları ödemeleri genelde geciktirir, bu yüzden hızlı hareket etmek tazminat alma şansını artırır. Talebini bugün gönder ve hak ettiğin parayı al!