Overbooking av fly i Latvia - Hva du må vite

Skjønner du hvorfor fly blir overbooket i Latvia?

Flyselskap pleier å selge flere billetter enn de har seter fordi de regner med at noen ikke møter opp. Men noen ganger dukker flere opp enn planlagt, og da kan det hende du ikke får gå ombord. Hvis dette skjedde med deg på Riga International Airport (RIX) eller andre flyplasser i Latvia, kan du ha rett på kompensasjon i henhold til EC 261/2004, EUs rettighetsregulering for flypassasjerer.

Hvorfor overbooker flyselskap fly?

Flyselskap bruker avanserte algoritmer basert på tidligere trender for å beregne hvor mange som ikke dukker opp. Selv om dette maksimerer inntjening, kan det føre til at passasjerer blir stående uten fly. Overbooking er lovlig, men må håndteres rettferdig. Hvis du ble nektet ombordstigning uten å ha samtykket, må flyselskapet kompensere deg med mindre det er eksepsjonelle omstendigheter.

Dine rettigheter som passasjer ifølge EU-lov

Hvis flyet ditt enten går fra Latvia (eller ankommer Latvia med et EU-flyselskap), er du beskyttet av EC 261/2004. Her er hva du trenger å vite:

• Kompensasjonsbeløp: Avhengig av flydistansen kan du få:

  • €250 for fly opp til 1 500 km

  • €400 for fly mellom 1 500 km og 3 500 km

  • €600 for fly over 3 500 km

• Rett til hjelp: Flyselskapet må gi deg mat, drikke og overnatting om nødvendig.

• Alternativ flyvning eller refusjon: Du skal få velge mellom en alternativ flyvning og full refusjon.

De største flyplassene i Latvia & problemer med overbooking

Riga International Airport (RIX) er den travleste i Latvia, og tar seg av millioner av passasjerer hvert år. Hvis du sitter fast på grunn av overbooking, kan du sjekke flyvninger fra Liepāja International Airport (LPX) eller Ventspils International Airport (VNT). Kanskje finner du en siste liten-billett med et annet flyselskap.

For å komme til Liepāja Airport, kan du ta tog eller buss direkte fra Riga. Ventspils er også lett tilgjengelig med busstjenester. Disse alternativene kan få deg til destinasjonen raskere hvis rebooking på RIX blir forsinket.

Hva skal du gjøre hvis du blir nektet boarding i Latvia

1. Hold deg rolig og samle bevis – Be om en skriftlig forklaring fra flyselskapet, behold boardingkortet, og ta bilder av eventuelle kunngjøringer.

2. Ikke aksepter frivillig kompensasjon hvis du vil ha full utbetaling – Flyselskaper kan tilby reisekuponger, men disse er ofte lavere enn den kontantkompensasjonen du har rett på.

3. Be om øyeblikkelig hjelp – Flyselskapene må gi mat, drikke og overnatting om nødvendig.

4. Send inn et kompensasjonskrav – Du kan kreve kompensasjon selv eller la en ekspert håndtere det for deg.

Kan du få kompensasjon hvis flyselskapet tilbyr en alternativ flyvning?

Jada! Hvis du aksepterer en alternativ flyvning, men ankommer betydelig senere enn opprinnelig planlagt, kan du fortsatt kreve kompensasjon. Beløpet avhenger av forsinkelsen:

• Mindre enn 2 timer: 50% kompensasjon for kortdistanseflyvninger

• Mer enn 3 timer: Full kompensasjon gjelder

Hvordan unngå overbooking på fly i Latvia

Selv om du ikke kan hindre et flyselskap i å overbooke, kan du gjøre noe for å redusere sjansen for å bli nektet boarding:

• Sjekk inn tidlig: De som sjekker inn sist, er ofte de første som blir bumpet.

• Meld deg inn i et bonusprogram: Flyselskapene overbooker sjelden lojale kunder.

• Velg sete på forhånd: Å ha et bekreftet sete kan redusere risikoen din.

Kan du kreve kompensasjon hvis du frivillig ga fra deg setet?

Nei. Hvis du godtar et tilbud fra flyselskapet (for eksempel reisekuponger eller et sete på en annen flyvning), gir du vanligvis fra deg retten til kontantkompensasjon. Sørg for at tilbudet er verdt det før du sier ja.

Hva om flyselskapet nekter å betale?

Flyselskaper kan prøve å unngå å betale kompensasjon ved å påstå:

• At du var sen til innsjekk

• At overbookingen skyldtes ekstraordinære omstendigheter

• At de ga deg et alternativt fly innen rimelig tid

Hvis kravet ditt blir avvist, ikke gi opp! Du kan eskalere saken til den latviske luftfartsmyndigheten eller bruke juridisk hjelp for å få rettferdighet.

Overbooking på mellomlandinger: Er du dekket?

Hvis den overbookede flyvningen var en del av en samme booking med mellomlanding, beregnes kompensasjonen din ut fra totalforsinkelsen på endelig destinasjon. For eksempel, hvis reisen din var fra Riga til New York via Frankfurt og du ble forsinket i mer enn tre timer, kan du fortsatt kreve opptil €600.

Gjør krav nå og få opptil €600 for din overbookede flyvning

Hvis du ble nektet boarding i Latvia, ikke vent! Flyselskaper utsetter ofte utbetalinger, så det å handle raskt øker sjansene dine for å få kompensasjon. Send inn kravet ditt i dag og få pengene du har krav på!