Overbooking de voo na Letônia – O que você precisa saber

Entendendo a Superlotação de Voos na Letônia

As companhias aéreas geralmente vendem mais passagens do que assentos disponíveis, contando que alguns passageiros não compareçam. Mas quando mais viajantes aparecem do que o esperado, você pode acabar barrado no embarque. Se isso aconteceu com você no Aeroporto Internacional de Riga (RIX) ou em qualquer outro aeroporto na Letônia, pode ter direito a compensação pelo EC 261/2004, o regulamento europeu de direitos dos passageiros aéreos.

Por que as Companhias Aéreas Superlotam Voos?

Elas usam algoritmos complexos baseados em tendências anteriores pra prever quem não vai aparecer. Embora isso ajude a maximizar a receita, muitas vezes deixa passageiros na mão. Essa prática é legal, mas precisa ser feita de forma justa. Se você foi barrado contra sua vontade, a companhia deve te compensar, a menos que se apliquem circunstâncias extraordinárias.

Seus Direitos como Passageiro pela Lei da União Europeia

Se o seu voo sai da Letônia (ou chega à Letônia com uma companhia aérea da UE), o EC 261/2004 te protege. Aqui está o que você precisa saber:

• Valores de Compensação: Dependendo da distância do voo, você pode receber:

  • €250 para voos até 1.500 km

  • €400 para voos entre 1.500 km e 3.500 km

  • €600 para voos acima de 3.500 km

• Direito a Assistência: A companhia deve fornecer refeições, refrescos e acomodação, se necessário.

• Voo Alternativo ou Reembolso: Você tem direito de escolher entre um voo alternativo ou reembolso total.

Principais Aeroportos na Letônia & Problemas de Superlotação

Aeroporto Internacional de Riga (RIX) é o mais movimentado da Letônia, atendendo milhões de passageiros todo ano. Se você ficar preso por causa de overbooking, dá uma olhada nos voos a partir do Aeroporto Internacional de Liepāja (LPX) ou Aeroporto Internacional de Ventspils (VNT). Talvez você encontre uma passagem de última hora com outra companhia aérea.

Pra chegar ao Aeroporto de Liepāja, pega um trem ou ônibus direto de Riga. Ventspils também é acessível por serviços de ônibus. Essas opções podem te levar ao destino mais rápido se a remarcação no RIX demorar.

O que fazer se você for impedido de embarcar na Letônia

1. Fique calmo e junte provas – Peça uma explicação por escrito da companhia aérea, guarde seu cartão de embarque e tire fotos de qualquer comunicado.

2. Recuse compensação voluntária se quiser o pagamento total – As companhias aéreas podem oferecer vouchers de viagem, mas esses geralmente são menores do que o dinheiro que você tem direito.

3. Peça ajuda imediatamente – As companhias aéreas têm que fornecer comida, bebida e acomodação, se necessário.

4. Faça uma reclamação de compensação – Você pode pedir compensação sozinho ou deixar um especialista fazer isso por você.

Você pode receber compensação se a companhia aérea oferecer um voo alternativo?

Sim! Se você aceitar um voo alternativo mas chegar significativamente mais tarde do que o horário original, ainda pode pedir compensação. O valor depende do seu atraso final:

• Menos de 2 horas: 50% de compensação pra voos de curta distância

• Mais de 3 horas: Aplicável a compensação completa

Como evitar overbooking de voos na Letônia

Você não pode impedir que a companhia aérea faça overbooking, mas pode tomar medidas pra reduzir as chances de ser impedido de embarcar:

• Faz o check-in cedo: Quem faz check-in por último geralmente é o primeiro a ser removido do voo.

• Entra num programa de passageiro frequente: As companhias aéreas tendem a evitar overbooking com clientes leais.

• Escolhe teu assento com antecedência: Ter um assento confirmado pode diminuir teu risco.

Dá pra pedir compensação se você cedeu o assento voluntariamente?

Não. Se você aceitar a oferta da companhia aérea (como vouchers ou um assento em outro voo), geralmente você abre mão do direito a compensação em dinheiro. Confere se a oferta vale a pena antes de aceitar.

E se a companhia aérea se recusar a pagar?

As companhias podem tentar evitar o pagamento alegando:

• Você chegou atrasado para o check-in

• O overbooking foi causado por circunstâncias extraordinárias

• Eles providenciaram um voo alternativo dentro de um horário aceitável

Se sua reclamação for rejeitada, não desiste! Você pode levar o caso para a Agência de Aviação Civil da Letônia ou usar assistência legal pra garantir seus direitos.

Overbooking em voos com conexão: você tá coberto?

Se seu voo com overbooking fazia parte de uma reserva única com escala, a compensação é baseada no atraso total no destino final. Por exemplo, se sua viagem fosse de Riga para Nova York via Frankfurt e você teve um atraso de mais de três horas, você ainda poderia pedir até €600.

Aja agora e consiga até €600 pelo seu voo com overbooking

Se você foi barrado no embarque na Letônia, não perca tempo! As companhias aéreas costumam demorar para pagar, então agir rápido aumenta suas chances de receber a compensação. Envie sua reclamação hoje e conquiste o que você merece!