Օվերբուքինգ Լատվիայում – Ինչի մասին է պետք իմանալ

Ավիատոմսերի ավելավաճառք Լատվիայում

Ավիաընկերությունները հաճախ վաճառում են ավելի շատ տոմսեր, քան նստատեղերը, ենթադրելով, որ որոշ ուղևորներ չեն ներկայանա։ Սակայն, երբ ավելի շատ ուղևորներ գալիս են, քան սպասվում էր, դուք կարող եք բախվել նստեցման մերժման խնդրի հետ։ Եթե դա ձեզ հետ տեղի է ունեցել Ռիգայի միջազգային օդանավակայանում (RIX) կամ Լատվիայի ցանկացած այլ օդանավակայանում, դուք կարող եք փոխհատուցում ստանալ EC 261/2004՝ եվրոպական ուղևորների իրավունքների կանոնակարգի շրջանակներում։

Ինչու՞ են ավիաընկերությունները ավելավաճառում թռիչքներ

Ավիաընկերությունները օգտագործում են բարդ ալգորիթմներ՝ անցյալի միտումների հիման վրա կանխատեսելու բացակայությունները։ Թեև այս պրակտիկան օգնում է նրանց առավելագույն եկամուտ ստանալ, հաճախ տուժում են ուղևորները։ Ավելավաճառքներն օրինական են, բայց պետք է արդար լինեն։ Եթե ձեզ նստեցման մերժում են տվել ձեր կամքին հակառակ, ավիաընկերությունը պետք է փոխհատուցում տրամադրի, եթե անհասկանալի հանգամանքներ չկան։

Ձեր ուղևորի իրավունքները ԵՄ օրենքի շրջանակներում

Եթե ձեր թռիչքը Լատվիայից է դուրս գալիս (կամ Լատվիա է գալիս ԵՄ ավիաընկերության հետ), ապա EC 261/2004 պաշտպանում է ձեզ։ Ահա ինչ պետք է իմանաք:

• Փոխհատուցման չափեր: Կախված թռիչքի հեռավորությունից, դուք կարող եք ստանալ:

  • €250 թռիչքների համար մինչև 1500 կմ

  • €400 թռիչքների համար 1500 կմ և 3500 կմ միջև

  • €600 թռիչքների համար, որոնք անցնում են 3500 կմ

• Օգնության իրավունք: Ավիաընկերությունը պետք է տրամադրի սնունդ, ըմպելիքներ և կացարան, եթե անհրաժեշտ է

• Այլընտրանքային թռիչք կամ վերադարձ: Դուք պետք է առաջարկվի ընտրություն այլընտրանքային թռիչքի և ամբողջական վերադարձի միջև

Հիմնական օդանավակայանները Լատվիայում և ավելավաճառքի խնդիրները

Ռիգայի Միջազգային Օդանավակայանը (RIX) Լատվիայի ամենաակտիվ օդանավակայանն է՝ տարեկան միլիոնավոր ուղևորներով։ Եթե խնդիրներ եք ունենում գերբռնատեղման պատճառով, մտածեք Լիեպայայի Միջազգային Օդանավակայանից (LPX) կամ Վենտսպիլսի Միջազգային Օդանավակայանից (VNT) թռիչքներ ստուգելու մասին։ Կա հավանականություն, որ գտնեք վերջին րոպեի տոմս ուրիշ ավիաընկերության հետ։

Դեպի Լիեպայայի Օդանավակայան կարելի է հասնել ուղիղ գնացքով կամ ավտոբուսով Ռիգայից։ Վենտսպիլսը նույնպես հասանելի է ավտոբուսային ծառայություններով։ Այս այլընտրանքները կարող են ձեզ ավելի արագ հասցնել նպատակակետ, եթե RIX-ում վերագրանցումն ուշանում է։

Ի՞նչ անել, եթե ձեզ չեն թողնում բեռնել օդանավում Լատվիայում

1. Հանգիստ մնացեք և հավաքեք ապացույցներ – Խնդրեք գրավոր բացատրություն ավիաընկերությունից, պահեք ձեր բեռնման անցագիրը և նկարեք հայտարարությունները։

2. Մի համաձայնեք կամավոր փոխհատուցման դեպքում, եթե ցանկանում եք ամբողջ վճարումը – Ավիաընկերությունները կարող են առաջարկել ճամփորդական վաուչերներ, բայց դրանք կարող են ավելի քիչ լինել, քան անհրաժեշտ կանխիկ փոխհատուցումը։

3. Պահանջեք անհապաղ աջակցություն – Ավիաընկերությունները պարտավոր են տրամադրել սնունդ, խմիչքներ և անհրաժեշտության դեպքում՝ կացարան։

4. Հարցում արեք փոխհատուցման համար – Դուք կարող եք ինքնուրույն ներկայացնել փոխհատուցման հայտը կամ հանձնարարել, որ փորձագետը դա կատարի ձեր փոխարեն։

Կարո՞ղ եք փոխհատուցում ստանալ, եթե ավիաընկերությունը առաջարկում է այլընտրանքային թռիչք

Այո՛։ Եթե ընդունեք այլընտրանքային թռիչքը, բայց ժամանեք զգալի ուշացումով՝ համեմատած նախնական ժամանակացույցի հետ, ապա կարող եք փոխհատուցման հայտ ներկայացնել։ Գումարը կախված է վերջնական ուշացումից՝

• Քիչ քան 2 ժամ՝ 50% փոխհատուցում կարճ հեռավորության թռիչքների համար

• Ավել քան 3 ժամ՝ Կիրառվում է ամբողջական փոխհատուցում

Ինչպե՞ս խուսափել գերբռնատեղման թռիչքներից Լատվիայում

Չեք կարող կանխել, որ ավիաընկերությունը գերբռնատեղի թռիչք կազմակերպի, բայց կարող եք քայլեր ձեռնարկել, որպեսզի նվազեցնեք օդանավ նստելու մերժվելու հավանականությունը։

• Շուտ ստուգվիր: Նրանք, ովքեր վերջում են ստուգվում, հաճախ առաջինն են դուրս մնում:

• Միացիր Հաճախակի Թռիչքների Ծրագրին: Ավիաընկերությունները հաճախորդների նկատմամբ ավելի քիչ հավանական է, որ լիքը տոմսեր վաճառեն:

• Նախօրոք Ընտրիր Քո Նստարանը: Հաստատված տեղ ունենալը կարող է նվազեցնել քո ռիսկը:

Կարող ես փոխհատուցում պահանջել, եթե կամովին զիջել ես քո տեղը?

Ոչ։ Եթե համաձայնվում ես ավիաընկերության առաջարկին (ինչպես օրինակ, ճանապարհորդական վաուչերներ կամ այլ թռիչք), ապա սովորաբար հրաժարվում ես կանխիկ փոխհատուցումից: Համոզվիր, որ նրանց առաջարկը քո արժե նախքան համաձայնվելը:

Ի՞նչ եթե ավիաընկերությունը հրաժարվում է վճարել:

Ավիաընկերությունները կարող են փորձել խուսափել փոխհատուցումից, հայտարարելով:

• Դու ուշացել ես ստուգումից

• Լիքը տոմսեր վաճառվել են արտասովոր հանգամանքների պատճառով

• Նրանք տրամադրել են այլընտրանքային թռիչք ընդունելի ժամանակում

Եթե քո պահանջը մերժվել է, մի՛ հանձնվիր: Դու կարող ես դիմել Լատվիայի Քաղաքացիական Ավիացիայի Գործակալությանը կամ օգտվել իրավաբանական օգնությունից քո իրավունքները պաշտպանելու համար:

Լիքը տոմսերի վաճառքը փոխադրական թռիչքներում: Կապրե՞ս:

Եթե քո թռիչքը, որի վրա լիքը տոմսեր վաճառվել էին, եղել է մեկ միասնական պատվերի մեջ, ապա քո փոխհատուցումը հիման վրա կլինի քո վերջնական նպատակակետում հասնելու ընդհանուր ուշացումների վրա: Օրինակ, եթե քո ուղևորությունը եղել է Ռիգայից Նյու Յորք Ֆրանկֆուրտով և դու ուշացել ես ավելի քան երեք ժամով, դու կարող ես պահանջել մինչև €600:

Գործիր Հիմա և ստացիր մինչև €600 քո թռիչքի համար:

Եթե դու թողնվել ես Ռիգայից դուրս, մի՛ սպասիր: Ավիաընկերությունները հաճախ հետաձգում են վճարումները, այնպես որ արագ գործելը մեծացնում է քո փոխհատուցում ստանալու շանսերը: Ներկայացրու քո պահանջը այսօր և ստացիր արժանանստանալու գումարը: