Овербукінг рейсу в Порту – що робити, якщо тебе не пустили на борт

Переповнені рейси у Порту: знай свої права та отримай компенсацію

Летиш із Порту і натрапив на переповнений рейс? Це справді неприємно, але ти маєш права за Європейським Регламентом EC 261/2004. Якщо тебе не пустили на борт проти твоєї волі, можеш отримати компенсацію до €600 за пасажира. Ми покажемо, як її отримати.

Чому авіакомпанії перепродують місця на рейсах у Порту?

Авіакомпанії часто продають більше квитків, ніж місць у літаку, щоб отримати більше прибутку, розраховуючи на те, що частина пасажирів не з'явиться. Але коли всі приходять, когось можуть залишити — і зазвичай без попередження. Це часто трапляється в аеропорту Франсішку Са Карнейру (OPO), основному міжнародному хабі Порту, особливо на популярних маршрутах до Лісабона, Мадрида, Парижа та Лондона.

Перепродаж квитків законний, але авіакомпанії повинні компенсувати постраждалим пасажирам. Якщо це трапилось із тобою, не погоджуйся на ваучери надто швидко — компенсація готівкою зазвичай вигідніша!

Що робити, якщо твій рейс із Порту переповнений

1. Не погоджуйся добровільно

Якщо авіакомпанія шукає добровольців, вони запропонують альтернативні рейси або бонуси на подорожі. Хоча це може здаватися хорошим варіантом, добровільна відмова позбавляє права на компенсацію за EC 261. Якщо пропозиція не дуже щедра, варто залишатися непохитним.

2. Попроси письмове підтвердження

Обов'язково запитай письмове підтвердження, що тебе не пустили на борт через перепродаж місць. Цей документ буде дуже важливим для подання твоєї заявки на компенсацію.

3. Розглянь альтернативні маршрути

Застряг у Аеропорту Порту (OPO)? Спробуй знайти рейси з Аеропорту Віго (VGO) в Іспанії, всього 120 км від Порту, де можуть бути доступні місця в останню хвилину. Автобуси та потяги між цими містами ходять часто. Якщо твоя авіакомпанія не хоче швидко перебронювати квитки, розглянь цей варіант і потім вимагай компенсацію за додаткові витрати.

4. Вимагай негайної допомоги

Якщо ти застряг на кілька годин у аеропорту Порту, авіакомпанія має надати:

• Безкоштовну їжу та напої

• Проживання (якщо потрібна ночівля)

• Трансфер між аеропортом та готелем

5. Вимагай свою компенсацію

Якщо тебе примусово не пустили на борт через овербукінг при підтвердженому бронюванні, ти можеш вимагати:

• €250 за рейси до 1,500 км

• €400 за рейси від 1,500 км до 3,500 км

• €600 за рейси понад 3,500 км

Багато авіакомпаній намагаються уникнути виплат, але не переживай—ми допоможемо тобі отримати компенсацію!

Завантажені маршрути з Порту — вищий ризик овербукінгу

Деякі напрямки з Порту часто перевантажені через високий попит:

Короткі рейси (маршрути високого ризику)

• Порту → Мадрид (MAD)

• Порту → Барселона (BCN)

• Порту → Париж (CDG, ORY)

• Порту → Лондон (LHR, LGW, STN)

Довгі рейси (дорожча компенсація!)

• Порту → Нью-Йорк (JFK, EWR)

• Порту → Сан-Паулу (GRU)

• Порту → Торонто (YYZ)

Якщо ти летиш за одним із цих маршрутів, реєструйся якнайраніше, щоб зменшити ризик того, що тебе не посадять на рейс.

Альтернативні аеропорти біля Порту

Якщо твій рейс переповнений, а авіакомпанія пропонує набагато пізнішу пересадку, розглянь варіанти сусідніх аеропортів:

1. Аеропорт Віго (VGO), Іспанія

• Відстань від Порту: 120 км

• Як туди дістатися: прямий автобус ALSA з центру Порту (2 год 30 хв)

• Авіакомпанії, які працюють тут: Ryanair, Iberia, Air Europa

2. Аеропорт Лісабона (LIS)

• Відстань від Порту: 300 км

• Як туди дістатися: швидкий потяг Alfa Pendular (2 год 40 хв) зі станції Porto Campanhã

• Авіакомпанії, які працюють тут: TAP Air Portugal, Emirates, Lufthansa, Air France

Якщо є альтернативний рейс з цих аеропортів, авіакомпанія зобов’язана покрити витрати на твій трансфер. Не приймай відмовки – знай свої права!

Як дістатися до аеропорту Порту, якщо тебе перенесли на інший рейс

Якщо твій рейс перенесли, ось як можна дістатися до аеропорту Порту без зайвого стресу:

• Метро: Лінія E (Фіолетова лінія) з’єднує центр міста з аеропортом всього за 25 хвилин.

• Автобус: Часто курсують автобуси STCP 601, 602 і 604 з різних частин Порту.

• Таксі або Uber: Поїздка з центру міста коштуватиме близько €20–€25.

Якщо авіакомпанія покриває твої витрати на трансфер, зберігай всі чеки для компенсації!

Останні кроки: отримай свою компенсацію прямо зараз

Не мусиш сам розбиратися з авіакомпаніями. Якщо тебе не пустили на рейс у аеропорту Порту через перепродаж місць, ти можеш отримати до €600 компенсації – а ми подбаємо про все!

• Жодних передоплат – ми отримуємо гроші тільки якщо ти виграєш

• Все онлайн – без мороки, без стресу

• Швидке подання заявки – отримай свої гроші скоріше

Подай заявку сьогодні та забери те, що тобі належить!