Презаписване на полета в Порто – Какво да направите, ако ви откажат борд

Претоварени полети от Порто: Знай си правата и получи компенсация

Летиш от Порто и попадаш на претоварен полет? Ситуацията е доста неприятна, но имаш права според Европейски регламент EC 261/2004. Ако си отказан качване против волята си, може да имаш право на компенсация до €600 на пътник — и ние ще ти покажем точно как да го направиш.

Защо авиокомпаниите претоварват полетите от Порто?

Авиокомпаниите често продават повече билети, отколкото има места, за да максимизират печалбите си, като разчитат на това, че някои пътници няма да се появят. Обаче, когато всички се появят, някой остава на земята — често без предупреждение. Това се случва на летище Франциско Са Карнейро (OPO), основното международно летище в Порто, особено по натоварени маршрути към Лисабон, Мадрид, Париж и Лондон.

Претоварването на полети е законно, но авиокомпаниите трябва да компенсират засегнатите пътници. Ако това се е случило с теб, не приемай бързо ваучерите — паричната компенсация обикновено е по-добра сделка!

Какво да направиш, ако полетът ти от Порто е претоварен

1. Не доброволствай веднага

Ако авиокомпанията търси доброволци, те ще предложат алтернативни полети или пътни кредити. Въпреки че това може да изглежда като добър вариант, доброволстването означава да се откажеш от правото си на компенсация според EC 261. Освен ако предложението не е много щедро, обмисли да си стоиш твърд.

2. Изискай писмено обяснение

Винаги искай писмено потвърждение, че ти е отказано качване поради претоварване. Този документ ще е ключов, когато подаваш иск за компенсация.

3. Провери алтернативните маршрути

Заседнал си на Летище Порто (OPO)? Провери полети от Летище Виго (VGO) в Испания, само на 120 км от Порто, където може да има места в последния момент. Автобуси и влакове се движат често между двата града. Ако авиокомпанията отказва да те пренасочи бързо, обмисли тази алтернатива и предяви претенции за допълнителните пътни разходи по-късно.

4. Изисквай незабавна помощ

Ако си заседнал на летище Порто за часове, авиокомпанията трябва да ти предостави:

• Безплатни храни и напитки

• Нощувка (ако се налага)

• Транспорт между летището и хотела

5. Претендирай за компенсация

Ако си бил отказан качване на борда поради презапълване и имаш потвърдена резервация, можеш да претендираш за:

• 250€ за полети под 1,500 км

• 400€ за полети между 1,500 км и 3,500 км

• 600€ за полети над 3,500 км

Много авиокомпании се опитват да избегнат плащането, но не е нужно да се бориш сам—ние се грижим за процеса на претенции вместо теб!

Натоварените маршрути на Порто—по-висок риск от презапълване

Някои дестинации от Порто често са презапълнени поради високото търсене:

Кратки полети (маршрути с висок риск)

• Порто → Мадрид (MAD)

• Порто → Барселона (BCN)

• Порто → Париж (CDG, ORY)

• Порто → Лондон (LHR, LGW, STN)

Дълги полети (по-скъпа компенсация!)

• Порто → Ню Йорк (JFK, EWR)

• Порто → Сао Пауло (GRU)

• Порто → Торонто (YYZ)

Ако си резервирал някой от тези маршрути, чекирай се възможно най-рано, за да намалиш риска от отказан качване на борда.

Алтернативни летища близо до Порто

Ако полетът ти е претоварен и авиокомпанията предлага много по-късно пренасочване, разгледай близките летища:

1. Летище Виго (VGO), Испания

• Разстояние от Порто: 120 км

• Как да стигнеш там: Директен автобус ALSA от центъра на Порто (2 ч. 30 мин.)

• Авиокомпании: Ryanair, Iberia, Air Europa

2. Летище Лисабон (LIS)

• Разстояние от Порто: 300 км

• Как да стигнеш там: Бърз Alfa Pendular влак (2 ч. 40 мин.) от гара Порто Кампаня

• Авиокомпании: TAP Air Portugal, Emirates, Lufthansa, Air France

Ако има алтернативен полет от тези летища, авиокомпанията трябва да покрие транспортните ти разходи, за да стигнеш дотам. Не приемай извинения—познай правата си!

Как да стигнеш до летище Порто, ако си пренасочен

Ако си пренасочен към по-късен полет, ето как да стигнеш до летище Порто без стрес:

• С метро: Линия Е (лилава линия) свързва центъра на града с летището за само 25 минути.

• С автобус: Автобусите 601, 602 и 604 STCP редовно пътуват от различни части на Порто.

• С такси или Uber: Пътуване от центъра на града струва около 20€–25€.

Ако авиокомпанията покрива разходите ти за трансфер, пази всички квитанции, за да получиш възстановяване.

Последни стъпки: Предяви искането си за компенсация

Не трябва да се бориш с авиокомпаниите сам. Ако са те отказали на борда на летище Порто поради свръх резервации, можеш да предявиш иск за до 600 евро обезщетение—и ние ще се погрижим за всичко.

• Без предварителни такси – плащаш само ако спечелиш

• 100% онлайн процес – без излишен стрес

• Бързо подаване на иска – вземи парите си по-бързо

Започни своя иск днес и получи това, което ти се полага!