Kişinev Uluslararası Havaalanı (KIV), Moldova'nın ana havaalanıdır ve günlük olarak binlerce yolcuya hizmet vermektedir. Ancak, yüksek talep ve havayolu politikaları nedeniyle, fazla rezervasyon yaygın bir sorundur. Kişinev'deki uçuşunuzun fazla rezervasyon yüzünden iptal edilmesi durumunda, mali tazminat alma hakkınız olabilir. İşte haklarınız ve 600€'ya kadar tazminat talep etmek için bilmeniz gerekenler.
Havayolları, bazı yolcuların uçuşlarını kaçıracağını düşünerek bilerek fazla rezervasyon yapar. Bu uygulama, gelirleri maksimize etmeye yardımcı olur ancak geride kalan yolcular için büyük sorunlar yaratır. Eğer uçuşunuzdan kendi iradeniz dışında men edildiyseniz, AB Yönetmeliği EC 261/2004 haklarınızı korur—bu, Kişinev'den AB'ye giden bir uçuşta, AB üyesi olmayan bir havayolu ile uçuyor olsanız bile geçerlidir.
Eğer fazla rezervasyon nedeniyle uçuşunuzdan men edilirseniz, havayolları size şunları sunmak zorundadır:
Mali Tazminat: Uçuş mesafesine bağlı olarak 600€'ya kadar.
Alternatif Taşıma: Bir sonraki uygun uçuş veya isteğiniz doğrultusunda yeniden rezervasyon.
Yemek ve İçecek: Bekleme süreniz uzarsa.
Otel Konaklaması: Yeni uçuşunuz ertesi gün ise.
Geri Ödeme Seçeneği: Eğer seyahat etmek istemiyorsanız.
Tazminat miktarı uçuş mesafesine bağlıdır:
250€ 1.500 km'ye kadar olan uçuşlar için
400€ 1.500 km ile 3.500 km arasındaki uçuşlar için
600€ AB üyesi olmayan bir varış noktasına yapılan 3.500 km'nin üzerindeki uçuşlar için
Aşırı hava koşulları veya havaalanı grevleri gibi olağanüstü durumlar nedeniyle fazla rezervasyon yapılmadığı sürece bu geçerlidir.
Eğer bu durumla karşılaşırsanız, tazminat talebinizi güçlendirmek için şu adımları izleyin:
Havayolları genellikle koltuğunuzdan feragat etmeniz karşılığında tazminat kabul etmenizi isteyen gönüllüler arar. Tekliflerini kabul ederseniz, ek tazminat hakkınızdan feragat edebilirsiniz.
Havayolu personelinden, fazla rezervasyon nedeniyle uçağa alınmadığınıza dair yazılı bir onay isteyin.
Boarding pass, rezervasyon onayı ve yapılan harcamalarla ilgili makbuzlar gibi belgeleri saklayın.
Havayolları haklarınız hakkında proaktif olarak bilgi vermez. Yasal süreci yürütmek ve tazminatınızı maksimize etmek için Trouble Flight ile başvuruda bulunabilirsiniz.
Uçağınız fazla rezervasyon yapıldığında ve acilen gitmeniz gereken bir yer varsa, şu alternatifleri değerlendirin:
Iași Uluslararası Havalimanı'ndan (IAS) uçuşlara bakın - Chișinău'dan sadece iki saat uzaklıkta olan Iași, birçok Avrupa destinasyonuna direkt uçuşlar sunar. Otobüs, taksi veya araba kiralayarak ulaşabilirsiniz.
KIV'deki Alternatif Havayollarına Bakın - Bazı düşük maliyetli taşıyıcılar veya diğer havayolları son dakika müsaitliği olabilir.
Yakın Avrupa Merkezlerine Giden Gece Otobüslerini Değerlendirin - Eğer alternatif bir uçuş yoksa, Bükreş veya Odessa'ya giden otobüsler bir yedek plan olabilir.
Iași'den bir uçuş denemeye karar verirsen, havalimanına şu yollarla ulaşabilirsin:
Direkt Otobüsler: Chișinău ve Iași arasında birkaç günlük otobüs bağlantısı var.
Taksi veya Rideshare: Direkt taksi yolculuğu yaklaşık iki saat sürer.
Araba Kiralama: Esnek seyahat seçenekleri için araç kiralayabilirsin.
Aşırı rezervasyonu tamamen önleyemezsin ama riskini azaltabilirsin:
Online Olarak Mümkün Olan En Erken Sürede Check-in Yap – Geç check-in yapmak, reddedilme şansını artırır.
Bir Havayolunun Sık Uçan Yolcu Programına Katıl – Elit üyelerin uçağa kabul edilmeme olasılığı daha düşüktür.
Üçüncü Parti Web Siteleri Yerine Direkt Havayolu ile Rezervasyon Yap – Bu, sorunlar durumunda daha iyi müşteri desteği sağlar.
Tazminat talebinde bulunmak uzun ve can sıkıcı bir süreç olabilir ama Trouble Flight bunu kolaylaştırır. Tüm yasal süreci senin adına biz hallederiz, ve mümkün olan en yüksek tazminatı almanı sağlarız. En iyisi, 'kazanırsak, ücret alırız' prensibiyle çalışıyoruz—başarırsak ödemen gerekir!
Chișinău'da aşırı rezervasyon nedeniyle uçuş gecikmesi yaşadıysan, parayı masada bırakma. Talebini şimdi gönder ve Trouble Flight tazminatın için savaşsın!