Овербукінг рейсів у Кишиневі: що робити та як отримати компенсацію

Міжнародний аеропорт Кишинеу (KIV) — це головний аеропорт Молдови, який щодня обслуговує тисячі пасажирів. Але через велику кількість охочих та політику авіакомпаній проблема овербукінгу залишається актуальною. Якщо тебе не пустили на рейс через перепродані квитки в Кишинеу, ти можеш отримати фінансову компенсацію. Ось що тобі потрібно знати про твої права та як отримати до 600 євро компенсації за незручності.

Чому авіакомпанії перепродають квитки?

Авіалінії умисно перепродають квитки, сподіваючись, що деякі пасажири не прийдуть на рейс. Це допомагає збільшити прибутки, але викликає великі проблеми для пасажирів, яких залишають на землі. Якщо тебе змусили залишитися проти твоєї волі, то твої права захищає Регламент ЄС EC 261/2004, навіть якщо ти летиш не європейською авіакомпанією, за умови, що твій рейс відправляється з Кишинеу до країни ЄС.

Твої права за EC 261 при овербукінгу

Якщо тебе не пустили на борт через перепродані квитки, авіалінії мають запропонувати:

• Фінансову компенсацію: до 600 євро, залежно від дистанції рейсу.

• Альтернативний рейс: найближчий доступний або бронювання за твоїм вибором.

• Їжу та напої: якщо чекати довго.

• Готель: якщо новий рейс вилітає наступного дня.

• Повернення коштів: якщо ти вирішив не летіти.

Скільки компенсації ти можеш отримати?

Сума компенсації залежить від дистанції рейсу:

• 250 євро для рейсів до 1 500 км

• 400 євро для рейсів від 1 500 км до 3 500 км

• 600 євро для рейсів понад 3 500 км (якщо летиш до неєвропейського пункту призначення)

Це застосовується, якщо перепродаж квитків не була спричинена надзвичайними обставинами, такими як екстремальні погодні умови чи страйки в аеропорту.

Що робити, якщо твій рейс перепродано в Кишиневі

Якщо ти опинився в такій ситуації, ось кілька кроків, щоб підсилити свою вимогу про компенсацію:

1. Не погоджуйся добровільно віддати своє місце

Авіакомпанії часто шукають волонтерів, які погодяться прийняти компенсацію в обмін на своє місце. Якщо ти приймеш їхню пропозицію, можеш втратити право на додаткову компенсацію.

2. Запитай письмове пояснення

Попроси персонал авіакомпанії письмово підтвердити, що тобі відмовлено в посадці через перепродаж квитків.

3. Збережи всі документи

Залиш собі посадковий талон, підтвердження бронювання та будь-які квитанції за понесені витрати.

4. Звернись за компенсацією

Авіакомпанії не завжди повідомляють про твої права. Ти можеш подати заявку на Trouble Flight, щоб отримати юридичну допомогу та максимальну компенсацію.

Альтернативи, якщо твій рейс перепродано

Якщо твій рейс перепродано, а тобі терміново потрібно дістатися до місця призначення, подумай про ці варіанти:

• Перевір рейси з міжнародного аеропорту Ясси (IAS) – всього дві години їзди від Кишинева, Ясси пропонують прямі рейси до багатьох європейських міст. Дістатись можна автобусом, таксі чи орендованим авто.

• Шукай альтернативні авіакомпанії в KIV – деякі бюджетні перевізники чи інші авіакомпанії можуть мати вільні місця в останній момент.

• Розглянь нічні автобуси до сусідніх європейських міст – якщо немає альтернативного рейсу, автобуси до Бухареста або Одеси можуть стати запасним варіантом.

Як дістатися до міжнародного аеропорту Ясси з Кишинева

Якщо ти вирішиш полетіти з Ясс, можеш добратися до аеропорту за допомогою:

• Прямі автобуси: Кілька щоденних рейсів з'єднують Кишинів та Яси.

• Таксі або райдшер: Прямий маршрут на таксі займає близько двох годин.

• Оренда авто: Орендуй авто для гнучких подорожей.

Як уникнути проблем із перебронюванням рейсів

Повністю запобігти перебронюванню неможливо, але ти можеш знизити ризики, якщо:

• Реєструєшся онлайн якомога раніше – Пізня реєстрація збільшує шанси бути виключеним.

• Приєднаєшся до програми постійного клієнта авіакомпанії – Елітних учасників рідше виключають з рейсу.

• Бронюєш квитки напряму з авіакомпаніями, а не через сторонні сайти – Це забезпечує кращу підтримку клієнтів у разі проблем.

Як Trouble Flight може допомогти

Процес подання компенсаційного запиту може бути довгим і виснажливим, але Trouble Flight робить це легким. Ми повністю беремо на себе юридичні питання, гарантуючи, що ти отримуєш максимальну компенсацію. Найкраще те, що ми працюємо за принципом немає виграшу, немає плати – ти платиш тільки в разі успіху!

Вимагай свою компенсацію сьогодні!

Якщо ти зіткнувся з перебронюванням рейсу в Кишиневі, не лишай гроші на столі. Подай свій запит зараз, і Trouble Flight допоможе отримати твою компенсацію!