Lend ülebroneeritud Chișinăus: Mida teha ja kuidas kompensatsiooni nõuda

Chičinău rahvusvaheline lennujaam (KIV) on Moldova peamine lennujaam, kus igapäevaselt reisib tuhandeid inimesi. Aga kuna nõudlus on suur ja lennufirmade poliitikad sellised, on lennuülebroneerimine tavaline probleem. Kui sind pole lubatud lennule, sest see oli üle broneeritud, võid sa saada rahalist kompensatsiooni. Siin on kõik, mida pead oma õiguste kohta teadma ja kuidas võid saada kuni 600€ kompensatsiooni selle ebamugavuse eest.

Miks lennufirmad lende üle broneerivad?

Lennufirmad broneerivad lende meelega rohkem, arvestades, et osa reisijaid ei ilmu kohale. See võte aitab kasumit tõsta, aga toob kaasa suuri probleeme reisijatele, kes maha jäävad. Kui sind pole vastu tahtmist lennule lubatud, kaitseb su õigusi EL määrus EC 261/2004—isegi kui lennufirma pole EL-i päritolu, tingimusel, et su lend lahkub Chičinăust EL-i sihtkohta.

Sinu õigused EC 261 järgi ülebroneerimise korral

Kui sind jäetakse lennust maha ülebroneerimise tõttu, peavad lennufirmad pakkuma sulle:

• Rahakompensatsioon: Kuni 600€, sõltuvalt lennu kaugusest.

• Alternatiivne transport: Järgmine saadaval olev lend või uue broneeringu tegemine vastavalt sinu soovile.

• Toit ja joogid: Kui ootamisaeg on pikem.

• Hotellimajutus: Kui uus lend väljub järgmisel päeval.

• Hüvitusvõimalus: Kui sa enam ei soovi reisida.

Kui palju kompensatsiooni sa võid saada?

Kompensatsiooni summa sõltub lennu kaugusest:

• 250€ lendudele kuni 1,500 km

• 400€ lendudele vahemikus 1,500 km kuni 3,500 km

• 600€ lendudele üle 3,500 km (kui sihtkoht pole EL-is)

See kehtib seni, kuni ülebroneerimise põhjus polnud erakorralised asjaolud, nagu ekstreemsed ilmastikutingimused või lennujaama streigid.

Mida teha, kui su lend Chișinăus on ülebroneeritud

Kui satud sellisesse olukorda, järgi neid samme, et oma hüvitisnõuet kindlustada:

1. Ära vabatahtlikult loovuta oma istekohta

Lennufirmad otsivad tihti vabatahtlikke, kes võtaksid vastu hüvitist, kui nad loobuvad oma istekohtadest. Kui sa selle pakkumise vastu võtad, võid loobuda ka täiendavast hüvitisest.

2. Nõua kirjalikku selgitust

Küsi lennufirma töötajatelt kirjalikku kinnitust, et sind ei lubatud pardale ülebroneerimise tõttu.

3. Säilita kõik reisidokumendid

Hoia alles oma pardakaart, broneeringu kinnitus ja kõik kulutuste kviitungid.

4. Nõua hüvitist

Lennufirmad ei pruugi ise sulle sinu õigustest teada anda. Sa saad esitada nõude Trouble Flightile, et nad võtaksid juriidilise osa enda peale ja maksimeeriksid sinu hüvitise.

Alternatiivsed reisivõimalused, kui su lend on ülebroneeritud

Kui su lend on ülebroneeritud ja sul on kiire, et sihtkohta jõuda, kaalu neid võimalusi:

• Kontrolli lende Iași rahvusvahelisest lennujaamast (IAS) – see on vaid kahe tunni kaugusel Chișinăust. Sealt on otselennud paljudesse Euroopa sihtkohtadesse. Sinna saab bussiga, taksoga või auto rentides.

• Otsi teisi lennufirmasid KIV-st – Mõni odavlennufirma või muu lennufirma võib pakkuda viimase hetke kohti.

• Mõtle ööbussidele lähedastesse Euroopa keskustesse – Kui alternatiivset lendu pole saada, võivad Bukaresti või Odessasse viivad bussid olla tagavaraplaaniks.

Kuidas jõuda Chișinăust Iași rahvusvahelisse lennujaama

Kui otsustad proovida lendu Iasi'st, saad lennujaama jõuda järgmiselt:

• Otse bussid: Mitmed igapäevased bussid ühendavad Chisinau ja Iasi.

• Taksod või sõidujagamisteenused: Otsene taksosõit kestab umbes kaks tundi.

• Autorent: Rendiauto, et reis oleks paindlik.

Kuidas vältida tulevasi ülereserveeringu probleeme

Kuigi ülereserveeringut ei saa täielikult vältida, saad vähendada riski järgmiselt:

• Registreeru võimalikult vara veebis – Hilisem registreerimine suurendab väljaheitmise võimalust.

• Liitu lennufirma püsikliendiprogrammiga – Eliitliikmetel on väiksem tõenäosus, et neid ei lubata pardale.

• Broneeri otse lennufirmadega, mitte kolmandate osapoolte veebisaitide kaudu – See tagab parema klienditoe probleemide korral.

Kuidas Trouble Flight saab aidata

Hüvitisenõude esitamine võib olla pikk ja masendav protsess, aga Trouble Flight teeb selle lihtsaks. Me haldame kogu juriidilist protsessi sinu eest, tagades, et saad maksimaalse hüvitise. Kõige parem on see, et me töötame win-win põhimõttel – sa maksad ainult siis, kui me õnnestume!

Esita oma hüvitisnõue juba täna!

Kui oled kogenud lennu ülereserveeringut Chisinau's, ära jäta raha lauale. Esita oma nõue nüüd ja lase Trouble Flight'il võidelda sinu hüvitise eest!