TAP Air Portugal lend tühistatud: kuidas saada õiget kompensatsiooni

Tühistatud lennud võivad reisijate jaoks olla ülimalt frustreerivad, eriti kui tegemist on tühistatud TAP Air Portugal lennuga. Lennufirma on kohustatud sind kompenseerima vastavalt Euroopa regulatsioonile EC 261/2004, kuid kompensatsiooni saamise protsess võib olla keeruline ja närvesööv. Sellepärast ongi Trouble Flight olemas, et sind aidata. Meie spetsialistide lennuhäirete kompensatsioonifirma juhendab sind kompensatsiooni saamise protsessis, mida sa oma tühistatud TAP Air Portugal lennu eest väärid.

Sinu õigused: EC 261/2004

Reisijana on sul õigused TAP Air Portugal lennu tühistamise korral. Euroopa seadusandlus EC 261/2004 sätestab sinu õigused reisijana hilinenud, tühistatud või üle broneeritud lendude puhul. Siin on mõned peamised seadusesätted:

Rahakompensatsioon: Kui sinu TAP Air Portugal lend on tühistatud ja sa pole aktsepteerinud alternatiivset lendu, on sul õigus rahakompensatsioonile, sõltuvalt lennu vahemaast ja hilinemise kestusest.

Abi: Kui sinu TAP Air Portugal lend on tühistatud, on sul õigus tasuta abile, nagu toit ja jook, telefonikõned ja sõnumid ning vajaduse korral majutus.

Tagasimakse: Kui sinu TAP Air Portugal lend on tühistatud, on sul õigus piletihinna tagasimaksele.

Kompensatsioon: Mõnel juhul on sul õigus täiendavale rahalisele kompensatsioonile lisaks tagasimaksele.

Levinud põhjused TAP Air Portugal lendude tühistamiseks

Kehvad ilmastikutingimused: tormid, lumi, tugev tuul ja muud meteoroloogilised tegurid võivad põhjustada lendude tühistamist.

Tehnilised probleemid: lennuki või seadmete probleemid võivad põhjustada lendude tühistamist.

Operatsioonilised probleemid: pilootide või maapealse personali probleemid võivad põhjustada lendude tühistamist.

Kuidas saada kompensatsiooni TAP Airways'ilt tühistatud lennu eest

Kui oled kinnitanud, et sul on õigus saada hüvitist tühistatud TAP Air Portugali lennu eest, siis on oluline teada, kuidas hüvitist nõuda. Siin on mõned sammud, mida saad järgida oma hüvitise nõudmiseks:

Hoia kõik tõendid alles: Hoia alles kõik tõendid oma lennu kohta, näiteks pilet, lennukinnitused ja kulutuste kviitungid, mis on seotud tühistamisega.

Võta ühendust lennufirmaga: Võta ühendust TAP Air Portugaliga, et teavitada neid oma kaebusest ja taotleda hüvitist.

Anna kogu vajalik teave: Anna lennufirmale kogu vajalik teave, et sinu kaebust menetleda, näiteks lennu number, kuupäev ja kellaaeg ning sinu broneering.

Oota vastust: Pärast kaebuse esitamist oota lennufirma vastust. TAP Air Portugalil on aega 90 päeva, et vastata sinu kaebusele.

Küsi abi Trouble Flightilt: Kui sa ei ole lennufirma vastusega rahul või kui sa ei ole vastust saanud, siis võid küsida abi Trouble Flightilt, et aidata saada sulle vajalik hüvitis.

Kokkuvõte

Kokkuvõttes võib tühistatud TAP Air Portugali lend olla reisijatele äärmiselt frustreeriv, aga oluline on teada, et on olemas õigused ja võimalused, et saada õige hüvitis. Euroopa määrus EC 261/2004 sätestab reisijate õigused lennu tühistamise korral ja TAP Air Portugal on kohustatud sind kompenseerima. Koos Trouble Flighti abiga aitame sul hinnata oma õigusi ja saada õige hüvitis tühistatud lennu eest. Kutsume sind kasutama meie tasuta nõude kinnitamise tööriista, et kontrollida, kas sul on õigus hüvitisele. Ära lase oma pettumust hääbuda, saa hüvitis, mida väärid, koos Trouble Flightiga.