Let TAP Air Portugal zrušený: zistite, ako získať správnu kompenzáciu

Zrušené lety môžu byť pre cestujúcich extrémne frustrujúce, hlavne ak ide o zrušený let spoločnosti TAP Air Portugal. Letecká spoločnosť je povinná kompenzovať vás podľa európskej regulácie EC 261/2004, ale proces získania kompenzácie môže byť komplikovaný a frustrujúci. Preto je tu Trouble Flight, aby vám pomohol. Naša špecializovaná spoločnosť pre kompenzáciu narušení letov vás prevedie procesom získania kompenzácie, ktorú si zaslúžite za váš zrušený let spoločnosti TAP Air Portugal.

Vaše práva: EC 261/2004

Ako cestujúci máte práva v prípade zrušenia letu spoločnosti TAP Air Portugal. Európska legislatíva EC 261/2004 stanovuje vaše práva ako cestujúceho v prípade oneskorených, zrušených alebo preplnených letov. Tu sú niektoré z vašich hlavných zákonných ustanovení

Peňažná kompenzácia: Ak bol váš let spoločnosti TAP Air Portugal zrušený a neprijali ste náhradný let, máte nárok na peňažnú kompenzáciu v závislosti od vzdialenosti letu a trvania oneskorenia.

Asistencia: Ak bol váš let spoločnosti TAP Air Portugal zrušený, máte nárok na bezplatnú asistenciu, ako jedlo a nápoje, telefonické hovory a správy, a ubytovanie v prípade potreby.

Refundácia: Ak bol váš let spoločnosti TAP Air Portugal zrušený, máte právo na vrátenie ceny letenky.

Kompenzácia: V niektorých prípadoch máte nárok na ďalšiu peňažnú kompenzáciu navyše k refundácii.

Bežné príčiny zrušenia letov spoločnosti TAP Air Portugal

Nepriaznivé poveternostné podmienky: búrky, sneh, silný vietor a iné meteorologické faktory môžu spôsobiť zrušenie letov.

Technické problémy: problémy s lietadlami alebo zariadeniami môžu spôsobiť zrušenie letov.

Prevádzkové problémy: problémy s pilotmi alebo pozemným personálom môžu spôsobiť zrušenie letov.

Ako získať kompenzáciu od TAP Airways za zrušený let

Keď si overíš, že máš nárok na odškodnenie za zrušený let TAP Air Portugal, je dôležité vedieť, ako nárok uplatniť. Tu je pár krokov, ktoré môžeš nasledovať:

Zachovaj všetky dôkazy: Uchovaj si všetky dôkazy o svojom lete, ako je letenka, potvrdenie o lete a účty za výdavky v dôsledku zrušenia.

Kontaktuj leteckú spoločnosť: Spoj sa s TAP Air Portugal, aby si ich informoval o svojej sťažnosti a požiadal o odškodnenie.

Poskytni všetky potrebné informácie: Poskytni leteckej spoločnosti všetky potrebné informácie na spracovanie tvojej sťažnosti, ako je číslo letu, dátum a čas letu a tvoju rezerváciu.

Čakaj na odpoveď: Po podaní sťažnosti čakaj na odpoveď leteckej spoločnosti. TAP Air Portugal má 90 dní na to, aby odpovedala na tvoju sťažnosť.

Požiadaj o pomoc Trouble Flight: Ak nie si spokojný s odpoveďou leteckej spoločnosti alebo ak si nedostal odpoveď, môžeš požiadať o pomoc Trouble Flight, aby ti pomohla získať odškodnenie, na ktoré máš nárok.

Záver

Zhrnutie: zrušený let TAP Air Portugal môže byť pre cestujúcich veľmi frustrujúci, ale je dôležité vedieť, že existujú práva a možnosti na získanie správneho odškodnenia. Európske nariadenie EC 261/2004 stanovuje práva cestujúcich v prípade zrušenia letu a TAP Air Portugal je povinná ťa odškodniť. S pomocou Trouble Flight ti pomôžeme posúdiť tvoje práva a získať správne odškodnenie za zrušený let. Pozývame ťa, aby si si overil, či máš nárok na odškodnenie pomocou nášho bezplatného nástroja na overenie nároku. Nedovoľ, aby tvoja frustrácia vyprchala, získať odškodnenie, na ktoré máš nárok, s Trouble Flight.