Overbooking Otopeni

Henri Coandă lennujaam: Värav Rumeeniasse

Bukaresti Henri Coandă rahvusvaheline lennujaam (OTP), tuntud ka kui Otopeni lennujaam, on Rumeenia kõige tihedama liiklusega lennujaam. Asudes 16 km põhja pool Bukarestist, on Otopeni tähtis sõlmpunkt nii rahvusvahelistele kui ka siseriiklikele lendudele. Igapäevaselt tuhandeid reisijaid läbi käies võib Otopeni lennujaamas ülebroneerimine olla tülikas kogemus, mis viib viivitusteni, ümberbroneerimisteni ja mõnel juhul ka pardale pääsemise keelamiseni. Kui sa satud sellisesse olukorda, on oluline teada oma õigusi ja kuidas hüvitist nõuda.

Mis põhjustab ülebroneerimist Otopeni lennujaamas?

Ülebroneerimine juhtub siis, kui lennufirmad müüvad rohkem pileteid kui on lennul kohti. Nad teevad seda, et kompenseerida mitteilmuvatest reisijatest tulenevat kahju ja maksimeerida kasumit. Kuid kui kohale ilmub rohkem reisijaid kui oodatud, jäävad mõned ilma istmeta.

Otopeni lennujaama ülebroneerimise kõige levinumad põhjused hõlmavad:

• Lendude suur nõudlus, eriti pühade ja tipphooaegade ajal.

• Lennufirmade poliitikad iga võimaliku koha täitmiseks.

• Viimase hetke lennukivahetused, mis viivad vähemate saadaval olevate kohtadeni.

Kui sind on ülebroneerimise tõttu pardale pääsemisest keeldutud, võid olla EC261/2004 alusel õigustatud hüvitisele.

Kui palju hüvitist saab Otopeni ülebroneerimise eest nõuda?

ELi määruse EC261/2004 alusel on ülebroneerimisest mõjutatud reisijatel õigus rahalisele hüvitisele, olenevalt lennu kaugusest:

• 250 € alla 1,500 km pikkuste lendude eest.

• 400 € 1,500 km kuni 3,500 km pikkuste lendude eest.

• 600 € üle 3,500 km pikkuste lendude eest.

See hüvitis on lisaks lennufirma pakutavatele alternatiivlennule või tagasimaksele.

Mida teha, kui sinu lend on Otopeni lennujaamas ülebroneeritud?

1. Ära loobu oma kohast vabatahtlikult

Mõned lennufirmad võivad pakkuda vouchereid või alternatiivseid lende vabatahtliku ümberbroneerimise eest. Siiski, see võib tähendada, et loobud kompensatsioonist.

2. Taotle kirjalikku kinnitust

Küsi lennufirmalt kirjalikku dokumenti, mis kinnitab, et sind on ülebroneeringu tõttu pardale võtmata jäetud.

3. Hoia kõik reisidokumendid alles

Hoia oma pardakaart, broneeringukinnitus ja muud olulised dokumendid alles.

4. Uuri alternatiivseid marsruute

Kui sul on vaja kiiresti sihtkohta jõuda, kaalu lende Băneasa lennujaamast või isegi Sibiu või Cluj-Napoca lennujaamadest. Mõned lennufirmad lendavad nendest kohtadest ja need võivad olla alternatiiviks uuele lennule ootamisele.

5. Nõua kompensatsiooni

Sul on õigus taotleda rahalist kompensatsiooni. Lennufirmad ei pruugi sind sellest õigust ise teavitada, seega on oluline olla ise aktiivne.

Kuidas jõuda teise lennujaama, kui Otopeni on üle broneeritud

Kui sinu lend on üle broneeritud ja pead leidma alternatiivi, kaalu lähedal asuvaid lennujaamu:

• Băneasa lennujaam (BBU): Asub vaid 10 km kaugusel Otopenist, see väiksem lennujaam võib pakkuda alternatiivseid lende.

• Sibiu rahvusvaheline lennujaam (SBZ): 4-tunnine rongisõit, Sibiu pakub lende mitmesse Euroopa sihtkohta.

• Cluj-Napoca rahvusvaheline lennujaam (CLJ): 5-tunnine autosõit, kuid suur sõlmjaam Euroopa lendudele.

Sina saad nendesse lennujaamadesse rongiga, bussiga või rendiautoga. Mõned lennufirmad võivad isegi pakkuda transporti, kui su ülebroneeringu olukord on tõsine.

Mida teha, kui lennufirma keeldub maksmast?

Kui lennufirma keeldub sind kompenseerimast, ära anna alla. Paljud reisijad jäävad algselt oma õigustatud hüvitisest ilma, aga seaduslikud meetmed ja professionaalsed nõude teenused võivad aidata. Lennufirmad on seadusega kohustatud hüvitist maksma vastavalt ELi seadusele ja keeldumine ei tähenda, et sa pole õigustatud hüvitist saama.

Väldid tulevikus ülebroneerimist

Kuigi ülebroneerimine pole sinu kontrolli all, saad oma võimalusi mõjutada järgides neid nõuandeid:

• Registreeru internetis varakult: Mida varem registreerud, seda väiksem on tõenäosus, et sind tõstetakse lennult maha.

• Saabu lennujaama varakult: Kui istmed ümber jaotatakse, jäävad hilinejad sageli esimesena lennust ilma.

• Liitu lennufirma lojaalsusprogrammidega: Sagedased lennureisijad ja premium liikmed saavad prioriteedi.

Esita oma nõue kohe

Ülebroneerimine Otopeni lennujaamas võib häirida sinu reisiplaane, aga sa ei pea rahalist kahju kannatama. Kui sind on lennult maha jäetud, esita oma nõue kohe ja saa kuni 600 eurot ebamugavuste eest. Lennufirmad ei pruugi sind sinu õigustest teavitada, aga Trouble Flight tagab, et saad oma raha kiiresti ja vaevata kätte.

Ära lase lennufirmadel sinuga manipuleerida. Alusta oma nõudega täna ja saa raha, mida väärid!