Der Flughafen Bukarest Henri Coandă International (OTP), allgemein bekannt als Flughafen Otopeni, ist der verkehrsreichste Flughafen in Rumänien. Er befindet sich 16 km nördlich von Bukarest und dient als wichtiger Knotenpunkt für internationale und nationale Flüge. Mit Tausenden von Passagieren, die jeden Tag durch den Flughafen strömen, kann Überbuchung in Otopeni eine frustrierende Erfahrung sein, die zu Verspätungen, Umbuchungen und in einigen Fällen zu verweigerter Beförderung führt. Wenn du dich in einer solchen Situation befindest, ist es wichtig, deine Rechte zu kennen und zu wissen, wie du eine Entschädigung geltend machen kannst.
Überbuchungen passieren, wenn Fluggesellschaften mehr Tickets verkaufen als es Sitzplätze im Flugzeug gibt. Sie tun dies, um No-Show-Passagiere zu kompensieren und Gewinne zu maximieren. Aber wenn mehr Passagiere als erwartet auftauchen, sind einige ohne Sitzplatz.
Die häufigsten Gründe für Überbuchungen in Otopeni sind:
Hohe Nachfrage nach Flügen, besonders an Feiertagen und in Spitzenzeiten.
Richtlinien der Fluggesellschaften, jeden möglichen Sitzplatz zu füllen.
Letzter Flugzeugwechsel, der zu weniger verfügbaren Sitzplätzen führt.
Wenn dir die Beförderung wegen Überbuchung verweigert wurde, hast du möglicherweise Anspruch auf Entschädigung gemäß EC261/2004.
Unter der EU-Verordnung EC261/2004 haben von Überbuchungen betroffene Passagiere Anspruch auf finanzielle Entschädigung, abhängig von der Flugentfernung:
250€ für Flüge unter 1.500 km.
400€ für Flüge zwischen 1.500 km und 3.500 km.
600€ für Flüge über 3.500 km.
Diese Entschädigung kommt zusätzlich zu jedem alternativen Flug oder jeder Rückerstattung, die von der Fluggesellschaft angeboten wird.
Manche Fluggesellschaften bieten Gutscheine oder alternative Flüge im Austausch für freiwillige Umbuchungen an. Allerdings kann dies deinen Anspruch auf Entschädigung verwirken.
Frage die Fluggesellschaft nach einem schriftlichen Dokument, das bestätigt, dass dir das Boarding wegen Überbuchung verweigert wurde.
Behalte deine Bordkarte, Buchungsbestätigung und alle anderen relevanten Dokumente.
Wenn du dringend an dein Ziel gelangen musst, ziehe Flüge von Băneasa Flughafen oder sogar Sibiu oder Cluj-Napoca Flughäfen in Betracht. Einige Fluggesellschaften operieren von diesen Standorten aus, und sie könnten eine gangbare Alternative zum Warten auf einen umgebuchten Flug sein.
Du hast das Recht, einen Anspruch auf finanzielle Entschädigung geltend zu machen. Fluggesellschaften informieren dich möglicherweise nicht freiwillig über dieses Recht, daher ist es wichtig, proaktiv zu handeln.
Wenn dein Flug überbucht ist und du eine Alternative finden musst, ziehe in Betracht, einen anderen nahegelegenen Flughafen zu erreichen:
Băneasa Flughafen (BBU): Nur 10 km von Otopeni entfernt, bietet dieser kleinere Flughafen möglicherweise alternative Flüge.
Internationaler Flughafen Sibiu (SBZ): Eine 4-stündige Zugfahrt entfernt, bietet Sibiu Flüge zu mehreren europäischen Zielen an.
Internationaler Flughafen Cluj-Napoca (CLJ): Eine 5-stündige Autofahrt, aber ein wichtiges Drehkreuz für Flüge quer durch Europa.
Du kannst diese Flughäfen mit dem Zug, Bus oder Mietwagen erreichen. Manche Fluggesellschaften bieten möglicherweise sogar Transport an, wenn deine Überbuchungssituation schwerwiegend ist.
Wenn die Fluggesellschaft sich weigert, dir eine Entschädigung zu zahlen, gib nicht auf. Viele Passagiere werden zunächst abgelehnt, aber rechtliche Schritte und professionelle Forderungsdienste können helfen. Fluggesellschaften sind gesetzlich verpflichtet, nach EU-Recht eine Entschädigung zu zahlen, und eine Ablehnung bedeutet nicht, dass du keinen Anspruch hast.
Auch wenn Überbuchungen oft außerhalb deiner Kontrolle liegen, kannst du die Wahrscheinlichkeit, betroffen zu sein, verringern, indem du diese Tipps befolgst:
Online frühzeitig einchecken: Je früher du eincheckst, desto unwahrscheinlicher ist es, dass du rausfliegst.
Früh am Flughafen ankommen: Wenn Sitze neu zugewiesen werden, sind spät Ankommende oft die ersten, die abgewiesen werden.
Mitglied von Treueprogrammen der Fluggesellschaften werden: Vielflieger und Premiummitglieder werden bevorzugt behandelt.
Überbuchungen am Flughafen Otopeni können deine Reisepläne durcheinanderbringen, aber du musst keine finanziellen Verluste erleiden. Wenn dir das Boarding verweigert wurde, fordere jetzt deine Entschädigung und erhalte bis zu 600 € für deine Unannehmlichkeiten. Fluggesellschaften informieren dich möglicherweise nicht über deine Rechte, aber Trouble Flight sorgt dafür, dass du schnell und ohne Aufwand bekommst, was dir zusteht.
Lass die Fluggesellschaften dich nicht ausnutzen. Starte noch heute deinen Anspruch und erhalte das Geld, das dir zusteht!