Überbuchung in Riga: Deine Rechte und Entschädigungsmöglichkeiten

Von Riga aus zu fliegen kann ein aufregendes Erlebnis sein, egal ob du geschäftlich oder privat unterwegs bist. Aber nichts ist frustrierender, als wegen Überbuchung des Fluges nicht an Bord gehen zu dürfen. Fluggesellschaften verkaufen oft mehr Tickets als Sitzplätze vorhanden sind, da sie davon ausgehen, dass einige Passagiere nicht erscheinen. Wenn jedoch alle erscheinen, müssen sie einigen Reisenden das Boarding verweigern. Falls dir das in Riga passiert ist, hast du möglicherweise Anspruch auf eine Entschädigung von bis zu 600 € nach EU-Verordnung 261/2004.

Flugüberbuchung verstehen

Flugüberbuchung ist eine gängige Praxis der Fluggesellschaften, um Gewinne zu maximieren, indem potenzielle No-Shows berücksichtigt werden. Leider müssen Fluggesellschaften, wenn mehr Passagiere als erwartet ankommen, einige von ihnen vom Flug abweisen. Wenn dir in Riga International Airport (RIX) das Boarding unfreiwillig verweigert wurde, hast du Rechte, die dich schützen.

Deine Rechte nach EU261

Da Riga innerhalb der EU liegt, sind Passagiere durch die EU-Verordnung 261/2004 geschützt, die besagt:

• Wenn dir das Boarding wegen Überbuchung verweigert wird und es nicht deine Schuld war, kannst du eine Entschädigung verlangen.

• Die Höhe des Anspruchs hängt von der Flugstrecke ab:

  • 250 € für Flüge unter 1.500 km

  • 400 € für Flüge zwischen 1.500 km und 3.500 km

  • 600 € für Flüge über 3.500 km

• Die Fluggesellschaft muss dir einen alternativen Flug oder eine vollständige Rückerstattung anbieten.

• Du hast Anspruch auf Betreuung, einschließlich Mahlzeiten, Getränke und Unterkunft falls nötig.

Was tun, wenn dein Flug in Riga überbucht ist

Wenn du am Riga International Airport wegen Überbuchung gestrandet bist, folge diesen Schritten, um die Entschädigung zu erhalten, die dir zusteht:

1. Gib deinen Sitzplatz nicht freiwillig auf

Wenn die Fluggesellschaft nach Freiwilligen fragt, die ihren Sitzplatz aufgeben, solltest du wissen, dass du dein Recht auf volle Entschädigung verlierst, wenn du ihr Angebot annimmst. Wenn du Annehmlichkeiten wie Reisegutscheine akzeptierst, kannst du später möglicherweise keine finanzielle Entschädigung mehr beanspruchen.

2. Verlange eine schriftliche Bestätigung

Bitte die Fluggesellschaft um einen schriftlichen Nachweis, dass dir wegen Überbuchung der Einstieg verweigert wurde. Diese Dokumentation ist wichtig, wenn du deinen Entschädigungsanspruch einreichst.

3. Bewahre alle Reisedokumente auf

Bewahre dein Boarding-Pass, die Buchungsbestätigung und jegliche Kommunikation der Fluggesellschaft auf. Diese Unterlagen werden deinen Anspruch unterstützen.

4. Bestehe auf sofortige Hilfe

Wenn du auf einen anderen Flug umgebucht wirst, muss die Fluggesellschaft dir die notwendigen Annehmlichkeiten wie Essen, Getränke, Hotelunterkunft (falls nötig) und Flughafentransfers zur Verfügung stellen.

5. Fordere deine Entschädigung ein

Du kannst einen Anspruch direkt bei der Fluggesellschaft einreichen, aber dieser Prozess ist oft langsam und kompliziert. Um die Chancen zu maximieren, dass du deine volle Entschädigung schnell erhältst, kannst du eine Firma wie Trouble Flight den Prozess für dich erledigen lassen.

Alternative Flughäfen in der Nähe von Riga

Wenn dein Flug überbucht ist, überlege, Abflüge von Tallinn Airport (TLL) oder Vilnius Airport (VNO) zu prüfen. Beide liegen in angemessener Reiseentfernung von Riga:

• Flughafen Tallinn ist ungefähr 4 Stunden mit dem Bus entfernt.

• Flughafen Vilnius ist unter 5 Stunden mit dem Zug entfernt.

• Mehrere Fluggesellschaften bieten ähnliche Strecken an, was deine Chancen erhöht, einen alternativen Flug zu finden.

Wie man zwischen Riga und alternativen Flughäfen reist

1. Bus nach Tallinn oder Vilnius

• Lux Express und Ecolines bieten regelmäßige Verbindungen von Riga nach Tallinn und Vilnius an und bieten eine bequeme Möglichkeit, bei Bedarf einen anderen Flughafen zu erreichen.

2. Zug nach Vilnius

• Du kannst einen direkten Zug von Riga nach Vilnius nehmen, der eine malerische und erschwingliche Alternative bietet.

3. Mietwagen

• Wenn du in einer Gruppe bist, könnte das Mieten eines Autos eine effiziente Möglichkeit sein, rechtzeitig einen anderen Flughafen zu erreichen.

Warum Fluggesellschaften in Riga Überbuchungen vornehmen

Fluggesellschaften am Riga International Airport—wie AirBaltic, Ryanair und Wizz Air—überbuchen häufig Flüge basierend auf historischen Daten, die vorhersagen, dass einige Passagiere nicht erscheinen werden. Unerwartet hohe Anwesenheit kann jedoch zu Situationen führen, in denen das Boarding verweigert wird.

Wie lange dauert es, eine Entschädigung zu erhalten?

Die Einreichung eines Entschädigungsanspruchs kann einige Wochen bis mehrere Monate dauern, je nach Fluggesellschaft. Einige Fluggesellschaften können Ansprüche ablehnen oder Zahlungen verzögern, aber Trouble Flight stellt sicher, dass dein Anspruch professionell behandelt wird und du deine Entschädigung so schnell wie möglich erhältst.

Häufig gestellte Fragen

Kann ich eine Entschädigung erhalten, wenn ich einen Gutschein akzeptiert habe?

Wenn du freiwillig einen Reisegutschein oder andere Goodies von der Airline akzeptierst, kannst du wahrscheinlich keine finanzielle Entschädigung verlangen.

Was tun, wenn meine Airline nicht zahlen will?

Fluggesellschaften versuchen oft, sich vor der Entschädigungszahlung zu drücken, indem sie Ausreden suchen. Wenn dein Antrag abgelehnt wird, kannst du den Fall an eine nationale Aufsichtsbehörde weiterleiten oder Trouble Flight das Ganze regeln lassen.

Brauch ich einen Anwalt?

Normalerweise nicht. Viele Entschädigungsansprüche können ohne rechtliche Schritte abgewickelt werden. Aber wenn die Airline sich weigert zu kooperieren, könnte es doch nötig sein.

Fazit

Von deinem Flug in Riga rausgeschmissen zu werden, ist echt ärgerlich, aber du musst das nicht einfach hinnehmen. EU-Gesetze schützen deine Rechte, und Trouble Flight sorgt dafür, dass du dein Geld bekommst.

Wenn dein Flug überbucht war, warte nicht—leg jetzt los mit deinem Antrag und hol dir bis zu €600 Entschädigung!