Bucureşti Henri Coandă internasjonale lufthavn (OTP), ofte kjent som Otopeni lufthavn, er den travleste flyplassen i Romania. Ligger 16 km nord for București, Otopeni fungerer som en viktig hub for både internasjonale og innenlandsflyvninger. Med tusenvis av passasjerer som passerer daglig, kan overbooking på Otopeni være en frustrerende opplevelse som fører til forsinkelser, ombookinger og i noen tilfeller nektet ombordstigning. Hvis du befinner deg i en slik situasjon, er det viktig å vite dine rettigheter og hvordan du kan kreve kompensasjon.
Overbooking skjer når flyselskaper selger flere billetter enn det er tilgjengelige seter på en flyvning. De gjør dette for å kompensere for passasjerer som ikke møter opp, og dermed maksimere fortjenesten. Men når flere passasjerer enn forventet møter opp, blir noen uten sete.
De vanligste årsakene til overbooking på Otopeni inkluderer:
Høy etterspørsel etter flyvninger, spesielt i høytider og høysesonger.
Flyselskapets policy om å fylle hvert mulig sete.
Siste øyeblikk endringer i flytypen som fører til færre tilgjengelige seter.
Hvis du har blitt nektet ombordstigning på grunn av overbooking, kan du ha rett til kompensasjon under EC261/2004.
Under EU-forordning EC261/2004, passasjerer som er berørt av overbooking har rett til økonomisk kompensasjon, avhengig av flyvningens distanse:
€250 for flyvninger under 1.500 km.
€400 for flyvninger mellom 1.500 km og 3.500 km.
€600 for flyvninger over 3.500 km.
Denne kompensasjonen er i tillegg til eventuelle alternative flyvninger eller refusjon som tilbys av flyselskapet.
Noen flyselskaper kan tilby deg kuponger eller alternative flyvninger i bytte mot frivillig ombooking. Men pass på, dette kan bety at du mister retten til kompensasjon.
Spør flyselskapet om et dokument som sier at du ble nektet ombordstigning på grunn av overbooking.
Hold på boardingkortet ditt, bookingbekreftelsen, og andre viktige dokumenter.
Hvis du må komme deg til destinasjonen raskt, vurder flyvninger fra Băneasa lufthavn eller til og med Sibiu eller Cluj-Napoca flyplasser. Noen flyselskaper har avganger fra disse stedene, og det kan være et godt alternativ i stedet for å vente på et nytt fly.
Du har rett til å søke om økonomisk kompensasjon. Flyselskapene forteller deg kanskje ikke dette frivillig, så det er viktig å være proaktiv.
Hvis flyet ditt er overbooket og du trenger et alternativ, vurder å komme deg til en annen flyplass i nærheten:
Băneasa lufthavn (BBU): Ligger bare 10 km fra Otopeni, og denne mindre flyplassen kan ha alternative flyvninger.
Sibiu internasjonale lufthavn (SBZ): En 4-timers togtur unna, og Sibiu har flyvninger til flere europeiske destinasjoner.
Cluj-Napoca internasjonale lufthavn (CLJ): En 5-timers kjøretur, men en stor hub for flyvninger over hele Europa.
Du kan nå disse flyplassene med tog, buss eller leiebil. Noen flyselskaper kan også tilby transport hvis din overbookingssituasjon er alvorlig.
Hvis flyselskapet nekter å kompensere deg, ikke gi opp. Mange passasjerer blir først nektet deres rettmessige krav, men rettslige handlinger og profesjonelle kravtjenester kan hjelpe. Flyselskaper er lovpålagt å gi kompensasjon i henhold til EU-lov, og avslag betyr ikke at du ikke er berettiget.
Mens overbooking ofte er utenfor din kontroll, kan du redusere sjansene dine for å bli berørt ved å følge disse tipsene:
Sjekk inn tidlig online: Jo tidligere du sjekker inn, jo mindre sannsynlig er det at du blir bumpet.
Kom tidlig til flyplassen: Hvis seter blir omdisponert, er de som kommer sent ofte de første som blir nektet ombordstigning.
Bli med i flyselskapenes lojalitetsprogrammer: Hyppige reisende og premium-medlemmer blir prioritert.
Overbooking på Otopeni flyplass kan forstyrre reiseplanene dine, men du trenger ikke å lide økonomiske tap. Hvis du har blitt nektet ombordstigning, gjør krav på kompensasjonen din nå og få opptil €600 for ulemper. Flyselskaper informerer deg kanskje ikke om rettighetene dine, men Trouble Flight sørger for at du får det du har krav på raskt og uten stress.
Ikke la flyselskapene utnytte deg. Start kravet ditt i dag og få pengene du fortjener!