L'Aeroporto Internazionale Henri Coandă di Bucarest (OTP), comunemente noto come Aeroporto di Otopeni, è l'aeroporto più trafficato della Romania. Situato a 16 km a nord di Bucarest, Otopeni è un importante hub per voli internazionali e nazionali. Con migliaia di passeggeri che transitano ogni giorno, il sovraffollamento a Otopeni può essere un'esperienza frustrante, portando a ritardi, riprenotazioni e, in alcuni casi, negazione dell'imbarco. Se ti trovi in una situazione del genere, conoscere i tuoi diritti e come richiedere un risarcimento è essenziale.
Il sovraffollamento si verifica quando le compagnie aeree vendono più biglietti dei posti disponibili su un volo. Lo fanno per compensare i passeggeri no-show, massimizzando i profitti. Tuttavia, quando più passeggeri del previsto si presentano, alcuni restano senza posto.
Le ragioni più comuni per il sovraffollamento a Otopeni includono:
Alta domanda di voli, soprattutto durante le vacanze e le stagioni di punta.
Politiche delle compagnie aeree per riempire ogni possibile posto.
Cambiamenti dell'ultimo minuto degli aeromobili, che portano a meno posti disponibili.
Se ti è stato negato l'imbarco a causa del sovraffollamento, potresti avere diritto a un risarcimento secondo il regolamento EC261/2004.
Sotto il Regolamento UE EC261/2004, i passeggeri affetti dal sovraffollamento hanno diritto a un risarcimento finanziario, a seconda della distanza del volo:
€250 per voli sotto i 1.500 km.
€400 per voli tra 1.500 km e 3.500 km.
€600 per voli oltre i 3.500 km.
Questo risarcimento è in aggiunta a qualsiasi volo alternativo o rimborso offerto dalla compagnia aerea.
Alcune compagnie aeree possono offrire voucher o voli alternativi in cambio della riprenotazione volontaria. Tuttavia, questo potrebbe rinunciare al tuo diritto al risarcimento.
Chiedi alla compagnia aerea un documento scritto che dichiari che ti è stato negato l'imbarco a causa dell'overbooking.
Conserva la tua carta d'imbarco, la conferma della prenotazione e qualsiasi altro documento rilevante.
Se hai bisogno urgente di raggiungere la tua destinazione, considera i voli dall'Aeroporto di Băneasa o anche dagli Aeroporti di Sibiu o Cluj-Napoca. Alcune compagnie aeree operano voli da queste località, e potrebbero essere un'alternativa valida ad aspettare un volo riprogrammato.
Hai il diritto di presentare una richiesta di risarcimento finanziario. Le compagnie aeree potrebbero non informarti di questo diritto volontariamente, quindi è essenziale agire proattivamente.
Se il tuo volo è in overbooking e devi trovare un'alternativa, considera di raggiungere un altro aeroporto nelle vicinanze:
Aeroporto di Băneasa (BBU): Situato a soli 10 km da Otopeni, questo aeroporto più piccolo potrebbe avere voli alternativi.
Aeroporto Internazionale di Sibiu (SBZ): A 4 ore di treno, Sibiu offre voli verso molte destinazioni europee.
Aeroporto Internazionale di Cluj-Napoca (CLJ): A 5 ore di macchina, ma un importante hub per voli in tutta Europa.
Puoi raggiungere questi aeroporti tramite treno, autobus o auto a noleggio. Alcune compagnie aeree potrebbero anche fornire il trasporto se la tua situazione di overbooking è grave.
Se la compagnia aerea rifiuta di compensarti, non arrenderti. Molti passeggeri vedono negarsi inizialmente il loro diritto, ma azioni legali e servizi di reclamo professionali possono aiutare. Le compagnie aeree sono legalmente obbligate a fornire compensazioni secondo la legge UE, e un rifiuto non significa che non ne hai diritto.
Sebbene l'overbooking sia spesso fuori dal tuo controllo, puoi ridurre le possibilità di essere coinvolto seguendo questi consigli:
Check-in Online Anticipato: Prima fai il check-in, meno è probabile che tu venga escluso.
Arriva in Aeroporto Presto: Se i posti vengono riassegnati, chi arriva tardi è spesso il primo a essere negato l'imbarco.
Iscriviti ai Programmi di Fedeltà delle Compagnie Aeree: I frequent flyers e i membri premium sono prioritari.
L'overbooking all'Aeroporto di Otopeni può rovinare i tuoi piani di viaggio, ma non devi subire perdite economiche. Se ti è stato negato l'imbarco, richiedi ora la tua compensazione e ottieni fino a 600€ per il tuo inconveniente. Le compagnie aeree potrebbero non informarti dei tuoi diritti, ma Trouble Flight si assicura che tu ottenga ciò che ti spetta—rapidamente e senza problemi.
Non lasciare che le compagnie aeree approfittino di te. Inizia il tuo reclamo oggi e ottieni i soldi che meriti!