Overbooking Otopenis

Henri Coandă oro uostas: vartai į Rumuniją

Bukarešto Henri Coandă tarptautinis oro uostas (OTP), dar žinomas kaip Otopeni oro uostas, yra judriausias oro uostas Rumunijoje. Jis įsikūręs 16 km į šiaurę nuo Bukarešto, ir yra pagrindinis tarptautinių ir vidaus skrydžių centras. Kasdien per jį praeina tūkstančiai keleivių, todėl per didelis užsakymas gali tapti frustracija, sukeldamas vėlavimus, perskirstymus ir, kai kuriais atvejais, atsisakymą įlaipinti. Jei pateksite į tokią situaciją, svarbu žinoti savo teises ir kaip gauti kompensaciją.

Kodėl Otopeni vyksta per didelis užsakymas?

Per didelis užsakymas atsiranda, kai oro linijos parduoda daugiau bilietų nei yra vietų skrydyje. Taip daroma siekiant kompensuoti nespėjusius keleivius, didinant pelną. Tačiau, kai atvyksta daugiau keleivių nei tikėtasi, kai kurie lieka be vietos.

Dažniausios per didelio užsakymo priežastys Otopeni yra:

• Aukšta skrydžių paklausa, ypač per šventes ir sezono piko metu.

• Oro linijų politikos siekia užpildyti kiekvieną galimą vietą.

• Paskutinės minutės lėktuvų keitimai, dėl kurių sumažėja turimų vietų skaičius.

Jei jums atsisakyta įlaipinimo dėl per didelio užsakymo, galite gauti kompensaciją pagal EC261/2004.

Kiek kompensacijos galite gauti už per didelį užsakymą Otopeni?

Pagal ES Reglamento EC261/2004, keleiviai, kurie buvo paveikti per didelio užsakymo, turi teisę gauti finansinę kompensaciją, priklausomai nuo skrydžio atstumo:

• €250 už skrydžius iki 1,500 km.

• €400 už skrydžius tarp 1,500 km ir 3,500 km.

• €600 už skrydžius virš 3,500 km.

Ši kompensacija yra papildoma prie bet kokio siūlomo alternatyvaus skrydžio ar grąžinimo.

Ką daryti, jei jūsų skrydis Otopeni yra per daug užsakytas?

1. Nesutikti savanoriškai atsisakyti savo vietos

Kai kurios oro linijos gali pasiūlyti kuponus ar alternatyvius skrydžius mainais už savanorišką persikėlimą. Tačiau tai gali atimti tavo teisę į kompensaciją.

2. Prašyk rašytinio patvirtinimo

Paprašyk oro linijos rašytinio dokumento, kuriame būtų nurodyta, kad tau buvo atsisakyta įlaipinti dėl perviršio.

3. Išlaikyk visus kelionės dokumentus

Išsaugok savo įlaipinimo taloną, užsakymo patvirtinimą ir kitus svarbius dokumentus.

4. Patikrink alternatyvius maršrutus

Jei skubiai reikia pasiekti savo kelionės tikslą, apsvarstyk skrydžius iš Bãneasa oro uosto arba net Sibiu ar Cluj-Napoca oro uostų . Kai kurios oro linijos vykdo skrydžius iš šių vietų ir tai gali būti tinkama alternatyva laukimui, kol bus pakeistas skrydis.

5. Pateik kompensacijos prašymą

Turi teisę pateikti finansinės kompensacijos prašymą. Oro linijos gali tavęs apie tai neinformuoti savanoriškai, todėl svarbu veikti proaktyviai.

Kaip patekti į kitą oro uostą, jei buvo perviršyta skrydis Otopeni

Jei tavo skrydis buvo perviršytas ir reikia rasti alternatyvą, apsvarstyk galimybę pasiekti kitą netoliese esantį oro uostą:

• Bãneasa oro uostas (BBU): įsikūręs vos už 10 km nuo Otopeni, šis mažesnis oro uostas gali turėti alternatyvių skrydžių.

• Sibiu tarptautinis oro uostas (SBZ): 4 valandų kelionė traukiniu, Sibiu siūlo skrydžius į kelias Europos šalis.

• Cluj-Napoca tarptautinis oro uostas (CLJ): 5 valandų kelionė automobiliu, tačiau tai svarbus centras skrydžiams per Europą.

Gali pasiekti šiuos oro uostus traukiniu, autobusu arba nuomotu automobiliu. Kai kurios oro linijos gali net suteikti transportą, jei tavo perviršimo situacija yra rimta.

Ką daryti, jei oro linija atsisako mokėti?

Jei aviakompanija atsisako jums kompensuoti, nenusiminkite. Daugelis keleivių iš pradžių gauna neigiamą atsakymą, tačiau teisiniai veiksmai ir profesionalios pretenzijų paslaugos gali padėti. Aviakompanijos pagal ES teisę privalo suteikti kompensaciją, o atsisakymas nereiškia, kad esate netinkamas.

Kaip išvengti vietų perskirstymo problemų ateityje

Nors vietų perskirstymas dažnai yra nekontroliuojamas, galite sumažinti tikimybę, kad būsite paveiktas, laikydamiesi šių patarimų:

• Internetinis registravimasis anksti: Kuo anksčiau užsiregistruojate, tuo mažesnė tikimybė, kad būsite pašalintas.

• Atvykite į oro uostą anksti: Jei vietos yra perskirstomos, vėluojantys atvykėliai dažnai yra pirmieji, kurie praranda vietas.

• Prisijunkite prie aviakompanijų lojalumo programų: Dažni skraidytojai ir privilegijuoti nariai yra prioritetiniai.

Reikalaukite savo kompensacijos dabar

Vietų perskirstymas Otopenio oro uoste gali sutrikdyti jūsų kelionių planus, tačiau jūs neturite patirti finansinių nuostolių. Jei buvote pašalintas iš lėktuvo, reikalaukite kompensacijos dabar ir gaukite iki 600 eurų už jūsų nepatogumus. Aviakompanijos gali nepranešti jums apie jūsų teises, tačiau Trouble Flight užtikrina, kad gausite tai, kas jums priklauso, greitai ir be vargo.

Neleiskite, kad aviakompanijos jumis pasinaudotų. Pradėkite savo pretenziją šiandien ir gaukite pinigus, kurių nusipelnėte!