Bucuresti Henri Coandă International Airport (OTP), almindeligt kendt som Otopeni Lufthavn, er den travleste lufthavn i Rumænien. Beliggende 16 km nord for Bucuresti, fungerer Otopeni som en nøglehub for både internationale og indenlandske flyvninger. Med tusindvis af passagerer, der passerer hver dag, kan overbooking i Otopeni være en frustrerende oplevelse, der fører til forsinkelser, ombookinger og i nogle tilfælde nægtet boarding. Hvis du finder dig selv i en sådan situation, er det vigtigt at kende dine rettigheder og hvordan du gør krav på kompensation.
Overbooking sker, når flyselskaber sælger flere billetter end de tilgængelige sæder på en flyvning. De gør dette for at kompensere for no-show-passagerer og maksimere overskuddet. Men når flere passagerer dukker op end forventet, bliver nogle uden et sæde.
De mest almindelige årsager til overbooking i Otopeni inkluderer:
Høj efterspørgsel efter flyvninger, især i ferie- og spidsbelastningsperioder.
Flyselskabers politikker om at fylde hvert muligt sæde.
Ændringer af fly i sidste øjeblik, hvilket fører til færre tilgængelige sæder.
Hvis du er blevet nægtet boarding på grund af overbooking, kan du være berettiget til kompensation under EC261/2004.
Under EU-regulativ EC261/2004 er passagerer, der er påvirket af overbooking, berettiget til økonomisk kompensation, afhængigt af flyvningens distance:
€250 for flyvninger under 1.500 km.
€400 for flyvninger mellem 1.500 km og 3.500 km.
€600 for flyvninger over 3.500 km.
Denne kompensation er i tillæg til enhver alternativ flyvning eller refundering, som flyselskabet tilbyder.
Nogle flyselskaber tilbyder måske vouchers eller alternative flyvninger i bytte for frivillig ombooking. Men pas på, det kan betyde, at du mister din ret til kompensation.
Bed flyselskabet om et skriftligt dokument, der viser, at du er blevet nægtet boarding på grund af overbooking.
Hold fast i dit boardingkort, bookingbekræftelse og andre relevante dokumenter.
Hvis du hurtigt skal nå din destination, så overvej flyvninger fra Băneasa Lufthavn eller endda Sibiu eller Cluj-Napoca Lufthavne. Nogle flyselskaber flyver fra disse steder, og det kan være et godt alternativ til at vente på en ombooket flyvning.
Du har ret til at indgive et krav om økonomisk kompensation. Flyselskaberne informerer dig måske ikke frivilligt om denne ret, så det er vigtigt at handle proaktivt.
Hvis dit fly er overbooket, og du skal finde et alternativ, så overvej at nå en nærliggende lufthavn:
Băneasa Lufthavn (BBU): Beliggende kun 10 km væk fra Otopeni, denne mindre lufthavn kan have alternative flyvninger.
Sibiu International Lufthavn (SBZ): En 4-timers togrejse væk, Sibiu tilbyder flyvninger til flere europæiske destinationer.
Cluj-Napoca International Lufthavn (CLJ): En 5-timers køretur, men et stort knudepunkt for flyvninger i hele Europa.
Du kan nå disse lufthavne med tog, bus eller lejebil. Nogle flyselskaber giver måske endda transport, hvis din overbookings situation er alvorlig.
Hvis flyselskabet nægter at kompensere dig, så giv ikke op. Mange passagerer får først deres krav afvist, men juridiske tiltag og professionelle klagetjenester kan hjælpe. Flyselskaber er lovmæssigt forpligtet til at yde kompensation i henhold til EU-lovgivningen, og afvisning betyder ikke, at du ikke er berettiget.
Selvom overbooking ofte er udenfor din kontrol, kan du reducere chancen for at blive ramt ved at følge disse tips:
Tjek ind online tidligt: Jo tidligere du tjekker ind, desto mindre sandsynligt er det, at du bliver afvist.
Kom til lufthavnen tidligt: Hvis pladser omfordeles, er det ofte de sene ankomster, der først nægtes boarding.
Meld dig ind i flyselskabets loyalitetsprogrammer: Hyppige rejsende og premium medlemmer prioriteres.
Overbooking i Otopeni Lufthavn kan forstyrre dine rejseplaner, men du behøver ikke at lide økonomiske tab. Hvis du er blevet nægtet boarding, så krav din kompensation nu og få op til €600 for din ulejlighed. Flyselskaberne informerer dig måske ikke om dine rettigheder, men Trouble Flight sikrer, at du får det, du har krav på—hurtigt og uden besvær.
Lad ikke flyselskaberne udnytte dig. Start dit krav i dag og få de penge, du fortjener!