O Aeroporto Internacional Henri Coandă de Bucareste (OTP), conhecido como Aeroporto de Otopeni, é o aeroporto mais movimentado da Romênia. Localizado a 16 km ao norte de Bucareste, Otopeni serve como um ponto chave para voos internacionais e domésticos. Com milhares de passageiros passando por lá todo dia, o overbooking em Otopeni pode ser uma experiência frustrante, levando a atrasos, reembarcações e, em alguns casos, embarque negado. Se você se encontrar numa situação dessas, saber os seus direitos e como pedir compensação é essencial.
O overbooking acontece quando as companhias aéreas vendem mais passagens do que os assentos disponíveis no voo. Elas fazem isso pra compensar os passageiros que não aparecem, maximizando os lucros. Mas, quando mais passageiros aparecem do que o esperado, alguns ficam sem assento.
Os motivos mais comuns para overbooking em Otopeni incluem:
Alta demanda por voos, especialmente durante feriados e temporadas de pico.
Políticas das companhias aéreas para ocupar cada assento possível.
Mudanças de última hora na aeronave, resultando em menos assentos disponíveis.
Se você foi impedido de embarcar por causa de overbooking, pode ter direito a compensação segundo o regulamento EC261/2004.
De acordo com o regulamento da UE EC261/2004, os passageiros afetados por overbooking podem receber compensação financeira, dependendo da distância do voo:
€250 para voos abaixo de 1.500 km.
€400 para voos entre 1.500 km e 3.500 km.
€600 para voos acima de 3.500 km.
Essa compensação é adicional a qualquer voo alternativo ou reembolso oferecido pela companhia aérea.
Algumas companhias aéreas podem oferecer vouchers ou voos alternativos em troca de uma reacomodação voluntária. Mas cuidado, isso pode te fazer abrir mão do direito a uma compensação.
Solicite à companhia aérea um documento por escrito afirmando que você foi impedido de embarcar devido ao overbooking.
Guarde seu cartão de embarque, a confirmação da reserva e qualquer outro documento relevante.
Se você precisa chegar ao destino com urgência, considere voos saindo do Aeroporto de Băneasa ou até dos Aeroportos de Sibiu ou Cluj-Napoca. Algumas companhias aéreas operam voos desses locais, e pode ser uma alternativa viável a esperar por um voo remarcado.
Você tem o direito de pedir uma compensação financeira. As companhias aéreas podem não te informar sobre esse direito, então é essencial tomar a iniciativa.
Se o seu voo está em overbooking e você precisa de outra opção, considere ir para outro aeroporto próximo:
Aeroporto de Băneasa (BBU): Fica a apenas 10 km de Otopeni, e esse aeroporto menor pode ter voos alternativos.
Aeroporto Internacional de Sibiu (SBZ): A 4 horas de trem, Sibiu oferece voos para vários destinos na Europa.
Aeroporto Internacional de Cluj-Napoca (CLJ): A 5 horas de carro, mas é um hub importante para voos por toda a Europa.
Você pode chegar a esses aeroportos de trem, ônibus ou carro alugado. Em casos graves, algumas companhias aéreas podem até fornecer transporte.
Se a companhia aérea se recusar a te compensar, não desista. Muitos passageiros têm suas reivindicações negadas no começo, mas ações legais e serviços especializados podem ajudar. As companhias aéreas têm obrigação legal de te compensar conforme as leis da UE, e a recusa não significa que você não tem direito.
Embora o overbooking geralmente esteja fora do seu controle, dá pra reduzir as chances de ser afetado seguindo essas dicas:
Fazer check-in online cedo: Quanto mais cedo você fizer o check-in, menor a chance de ser excluído.
Chegar cedo no aeroporto: Se os assentos forem realocados, quem chega atrasado geralmente é o primeiro a ser barrado.
Entrar em programas de fidelidade de companhias aéreas: Passageiros frequentes e membros premium têm prioridade.
Overbooking no Aeroporto de Otopeni pode acabar com os seus planos de viagem, mas você não precisa sofrer prejuízos financeiros. Se você foi negado no embarque, reivindique sua compensação agora e receba até €600 pelo transtorno. As companhias aéreas podem não te informar sobre seus direitos, mas a Trouble Flight garante que você receba o que merece—de forma rápida e sem complicação.
Não deixe as companhias aéreas te passarem a perna. Comece sua reivindicação hoje e receba o dinheiro que você merece!