O Aeroporto Internacional Henri Coandă (OTP), conhecido como Aeroporto de Otopeni, é o mais movimentado da Romênia, atendendo milhões de passageiros por ano. Infelizmente, cancelamentos de voos não são incomuns, seja por problemas técnicos, condições climáticas ou decisões operacionais das companhias aéreas. Se seu voo foi cancelado em Otopeni, você pode ter direito a uma compensação sob o Regulamento Europeu EC261/2004.
Vários fatores contribuem para cancelamentos de voos no Aeroporto de Otopeni, incluindo:
Condições climáticas adversas: Nevoeiro, tempestades ou neve intensa podem causar interrupções nos voos.
Problemas técnicos: As companhias podem cancelar voos por falhas mecânicas que comprometem a segurança dos passageiros.
Restrições do Controle de Tráfego Aéreo: Congestionamento alto no aeroporto ou no espaço aéreo pode causar atrasos.
Greves: Greves da tripulação, controladores de tráfego ou equipe em terra podem provocar cancelamentos em massa.
Razões operacionais: As companhias aéreas podem ajustar os horários, deixando os passageiros na mão.
Se seu voo foi cancelado em Otopeni, você pode ter direito a uma compensação de até 600€ de acordo com o EC261/2004, se:
A companhia informou com menos de 14 dias de antecedência.
O cancelamento não foi por circunstâncias extraordinárias, como clima extremo ou greves do controle aéreo.
O voo estava previsto para partir de um aeroporto da UE ou era operado por uma companhia da UE chegando na UE.
Reúna seus documentos: Tenha em mãos o cartão de embarque, passagem e qualquer comunicação da companhia aérea.
Peça uma declaração oficial: Solicite à companhia aérea uma confirmação por escrito do cancelamento.
Saiba seus direitos: Você pode escolher entre reembolso total ou um voo alternativo. Se o novo voo sair no dia seguinte, a companhia deve fornecer hospedagem e alimentação.
Confira sua compensação: Dependendo da distância do voo:
250€ para voos até 1.500 km.
400€ para voos entre 1.500 km e 3.500 km.
600€ para voos acima de 3.500 km.
Envie sua reclamação: Você pode entrar em contato diretamente com a companhia aérea ou usar um serviço profissional de reclamação para cuidar do processo pra você.
Se o seu voo foi cancelado e você precisa chegar ao destino com urgência, veja essas alternativas:
Procure voos partindo de Bucharest Băneasa (BBU): Apesar de menor, esse aeroporto às vezes oferece rotas alternativas.
Consulte outras companhias em Otopeni: Uma companhia concorrente pode ter um voo para o seu destino.
Opções de trem ou ônibus: Conexões diretas de trem e ônibus intermunicipais podem levá-lo a cidades importantes na Europa.
Alugue um carro: Se seu destino estiver na Romênia ou países vizinhos, alugar um carro pode ser uma alternativa rápida.
Se você ficou preso no Aeroporto de Otopeni, veja como ir até Bucareste enquanto resolve seus planos de viagem:
Ônibus expressos 783 & 784: Conectam Otopeni ao centro da cidade.
Trem para Gara de Nord: Um trem direto do aeroporto pra estação principal.
Táxi e apps de carona: Use só táxis oficiais ou apps como Bolt e Uber pra evitar golpes.
Aceitar Vouchers ao Invés de Dinheiro: As companhias aéreas geralmente oferecem vouchers de viagem, mas você tem direito a compensação em dinheiro.
Não Guardar Registros: Sempre salve emails e recibos.
Enviar a Reivindicação Tarde: As reivindicações são válidas por vários anos, mas agir rápido facilita o processo.
Um voo cancelado em Otopeni não precisa significar perder tempo ou dinheiro. Saiba seus direitos, veja se tem direito a compensação e explore opções alternativas de viagem. Se você tiver direito à compensação, não perca tempo—reivindique o que é seu hoje mesmo!