Fujairah, um dos sete emirados dos Emirados Árabes Unidos, está se tornando um destino popular pra quem busca rotas alternativas na região. Diferente de lugares mais agitados como Dubai e Abu Dhabi, o Aeroporto Internacional de Fujairah (FJR) oferece uma experiência de viagem mais tranquila e simplificada. Mas, cancelamentos de voos ainda podem acontecer, deixando os passageiros perdidos e sem saber dos seus direitos.
Cancelamentos de voos no Aeroporto Internacional de Fujairah podem rolar por vários motivos:
A geografia única de Fujairah faz com que, às vezes, tenha chuvas pesadas, ventos fortes e até nevoeiro, o que pode levar a cancelamentos de voos em cima da hora.
As companhias aéreas que operam em Fujairah têm que seguir regras rígidas de segurança, e problemas inesperados na manutenção da aeronave podem levar a cancelamentos pra garantir a segurança.
Aeroportos menores como Fujairah têm menos voos por dia, então, um único atraso num voo de conexão pode causar um cancelamento total.
Por causa da localização estratégica perto do Estreito de Ormuz, restrições no espaço aéreo ou acontecimentos geopolíticos inesperados podem, às vezes, causar interrupções nos voos.
Se seu voo de Fujairah foi cancelado, você tá protegido por várias regulações internacionais de direitos dos passageiros aéreos:
Passageiros voando de Fujairah com uma companhia aérea da UE (tipo Lufthansa, Air France ou KLM) podem ter direito a compensação sob o regulamento EC261/2004, com pagamentos de até €600 por pessoa, dependendo da distância do voo.
De acordo com o UK261, passageiros viajando para ou do Reino Unido também podem ter direito a compensação se o voo foi cancelado por algo sob o controle da companhia aérea.
Se você estiver voando com uma companhia aérea dos Emirados Árabes Unidos, pode estar coberto pelas Regulamentações de Aviação Civil dos EAU, que exigem que as companhias forneçam transporte alternativo ou reembolso total em caso de cancelamentos.
As companhias geralmente notificam os passageiros via email ou mensagem de texto sobre opções de remarcação ou políticas de reembolso.
Se você ficar preso em Fujairah durante a noite por causa de um cancelamento, a companhia aérea deve providenciar refeições e hospedagem se o cancelamento for culpa deles.
Se o seu voo for cancelado no Aeroporto Internacional de Fujairah, considere voar dos aeroportos próximos como o Aeroporto Internacional de Dubai (DXB) ou o Aeroporto Internacional de Sharjah (SHJ). Ambos ficam a cerca de 90 minutos de carro, e você pode encontrar outra companhia com voos disponíveis.
Se você pagar por hotel, refeições ou transporte devido ao cancelamento, guarde seus recibos. Eles podem ser reembolsados pela companhia aérea.
Se seu voo for cancelado e você precisar de uma alternativa, aqui está como chegar aos aeroportos maiores mais próximos:
Aeroporto Internacional de Dubai (DXB) – Aproximadamente 1,5 horas de carro. O preço do táxi é entre €50-€70, ou você pode pegar um ônibus de Fujairah até Dubai e depois usar o metrô para chegar ao DXB.
Aeroporto Internacional de Sharjah (SHJ) – Fica a cerca de 1 hora de carro. Táxis custam em torno de €40-€60, e também tem opções de transporte compartilhado.
Checar rotas alternativas nesses aeroportos pode te poupar horas de espera por um voo remarcado saindo de Fujairah.
Se o seu voo foi cancelado em condições que garantem compensação, segue esses passos pra pedir seu dinheiro:
Usa nossa ferramenta online grátis pra saber se você tem direito à compensação. Só coloca os detalhes do seu voo e veja a resposta na hora.
Guarda todos os emails da companhia aérea, tira print dos avisos de cancelamento, e guarda seu cartão de embarque e informações do bilhete.
As companhias aéreas nem sempre facilitam a compensação. Em vez de lutar com formulários e burocracia, nós cuidamos do processo pra você e garantimos que você receba o que é seu por direito.
Se for elegível, dá pra receber até €600 por passageiro, normalmente em poucas semanas após o envio da reivindicação.
Existem casos em que as companhias aéreas não são obrigadas a pagar compensação:
Condições climáticas extremas (furacões, tempestades de areia, etc.)
Instabilidade política ou fechamento do espaço aéreo
Greves nos aeroportos (se causadas por funcionários externos, e não pela companhia aérea)
No entanto, mesmo se a companhia disser que foi uma “circunstância extraordinária,” recomendamos fazer a reivindicação mesmo assim, já que muitas vezes usam isso como desculpa pra evitar o pagamento.
Se você não tem direito à compensação mas ainda precisa de um voo alternativo, aqui vai o que fazer:
Peça para a companhia aérea te colocar em outro voo – Eles podem te remarcar sem custos extras.
Solicite um reembolso total – Você tem direito a um reembolso de 100% se recusar as opções de remarcação da companhia aérea.
Reserve um voo saindo de Dubai ou Sharjah – Como Fujairah tem poucos voos, você pode encontrar mais opções nestes aeroportos.
Um voo cancelado em Fujairah pode ser frustrante, mas você tem direitos como passageiro. Seja para compensação, remarcação ou reembolso, saber suas opções te ajuda a assumir o controle da situação.
Se seu voo foi cancelado, confira agora se você tem direito a receber até €600 em compensação. É rapidinho e você só paga se ganharmos seu caso.