Фуджейра, едно от седемте емирства на Обединените арабски емирства, се превръща в популярен вариант за пътуващи, които търсят алтернативни маршрути в региона. За разлика от по-претъпканите места като Дубай и Абу Даби, международното летище на Фуджейра (FJR) предлага по-тихо и лесно изживяване при пътуване. Но отмяната на полети може да се случи и тук, често оставяйки пътниците в неведение относно техните права.
Отмяна на полети на международното летище на Фуджейра може да стане по няколко причини:
Уникалната география на Фуджейра понякога води до силни дъждове, ветрове и дори мъгла, което може да доведе до отменени полети в последния момент.
Авиокомпаниите във Фуджейра трябва да спазват строги правила за безопасност, така че неочаквани технически проблеми с въздухоплавателните средства могат да доведат до отмяна на полети от съображения за безопасност.
По-малки летища като това във Фуджейра имат по-малко полети на ден, което означава, че дори едно забавяне на свързващ полет може да доведе до цялостна отмяна.
Заради стратегическото си местоположение близо до Ормузкия проток, ограничения в въздушното пространство или внезапни геополитически развития могат да причинят анулиране на полети.
Ако полетът ви от Фуджейра е отменен, имате защита по различни международни регулации за правата на пътниците:
Пътниците, които пътуват от Фуджейра с авиокомпания от ЕС (например Lufthansa, Air France или KLM), могат да получат компенсация съгласно EC261/2004, до €600 на човек, в зависимост от разстоянието на полета.
Съгласно UK261, пътниците, които пътуват до или от Великобритания, може да имат право на компенсация, ако полетът им е отменен по вина на авиокомпанията.
Ако летиш с авиокомпания от ОАЕ, може да си покрит от Гражданските авиационни регулации на ОАЕ, които изискват от авиокомпаниите да предоставят алтернативен транспорт или пълно възстановяване на средства при отмяна на полети.
Авиокомпаниите често уведомяват пътниците чрез имейл или SMS за опции за пренасрочване или политика за възстановяване на средства.
Ако останеш в Фуджейра за една нощ заради отменен полет, авиокомпанията трябва да ти осигури храна и настаняване, ако вината е тяхна.
Ако полетът ти е отменен на Международното летище в Фуджейра, обмисли полет от близките Международно летище Дубай (DXB) или Международно летище Шарджа (SHJ). И двете летища са на 90 минути с кола, и може да намериш друг авиопревозвач с налични полети.
Ако плащаш за хотел, храна или транспорт заради отмяна на полета, запази разписките си. Авиокомпанията може да ти възстанови разходите.
Ако полетът ти е отменен и ти трябва алтернатива, ето как да стигнеш до най-близките големи летища:
Международно летище Дубай (DXB) – На около 1.5 часа с кола. Такситата струват приблизително €50-€70, или можеш да хванеш автобус от Фуджейра до Дубай и след това да използваш метрото до DXB.
Международно летище Шарджа (SHJ) – На около 1 час с кола. Такситата са около €40-€60, като има и варианти за споделен транспорт.
Ако провериш алтернативни маршрути до тези летища, може да спестиш часове чакане за пренасочен полет от Фуджейра.
Ако полетът ти е бил отменен при условия, които отговарят на изискванията за обезщетение, следвай тези стъпки, за да си върнеш парите:
Можеш да използваш нашия безплатен онлайн инструмент, за да видиш дали имаш право на обезщетение. Просто въведи данните на полета си и веднага ще получиш отговор.
Запази всички имейли от авиокомпанията, направи скрийншотове на съобщения за анулиране и пази информацията от билета и бордната карта.
Авиокомпаниите не винаги улесняват получаването на обезщетение. Вместо да се бориш с формуляри и бюрокрация, ние ще се погрижим за целия процес, за да си получиш парите.
Ако имаш право, можеш да получиш до €600 на пътник, обикновено в рамките на няколко седмици след подаване на иска.
Има случаи, в които авиокомпаниите нямат задължение да плащат обезщетение:
Екстремни метеорологични условия (урагани, пясъчни бури и т.н.)
Политическа нестабилност или затваряне на въздушно пространство
Стачки на летищен персонал (ако са причинени от външни служители, а не от авиокомпанията)
Дори и авиокомпанията да твърди, че това е било „извънредно обстоятелство“, горещо ти препоръчваме да подадеш иск, защото често използват този претекст, за да избягат от компенсации.
Ако не можеш да получиш компенсация, но все пак ти трябва алтернативен полет, ето какво можеш да направиш:
Питай авиокомпанията за нов билет за друг полет – Може да те прехвърлят безплатно.
Искай пълно възстановяване – Имаш право на 100% възстановяване, ако откажеш предложените от авиокомпанията опции за пререзервация.
Резервирай полет от Дубай или Шарджа – Тъй като Фуджайра има ограничени полети, може да намериш повече опции от тези летища.
Отменен полет във Фуджайра може да е досаден, но ти имаш права като пътник. Независимо дали става въпрос за компенсация, пререзервация или възстановяване, познаването на опциите ти ще ти помогне да си върнеш контрола върху ситуацията.
Ако полетът ти е отменен, провери сега дали имаш право на до €600 компенсация. Това отнема само няколко минути, а не плащаш нищо, освен ако не спечелим делото ти.