Fujairah, jedno z siedmiu emiratów w Zjednoczonych Emiratach Arabskich, staje się popularnym miejscem dla podróżników szukających alternatywnych tras. W przeciwieństwie do bardziej zatłoczonych miejsc, jak Dubaj czy Abu Zabi, międzynarodowe lotnisko Fujairah (FJR) oferuje spokojniejsze, bardziej uporządkowane doświadczenie podróży. Jednak odwołania lotów wciąż mogą się zdarzać, zostawiając pasażerów w niepewności co do ich praw.
Na międzynarodowym lotnisku Fujairah loty mogą być odwoływane z kilku powodów:
Unikalna geografia Fujairah sprawia, że od czasu do czasu pojawiają się ulewne deszcze, silne wiatry, a nawet mgła, co może prowadzić do nagłego odwołania lotów.
Linie lotnicze operujące w Fujairah muszą przestrzegać surowych przepisów bezpieczeństwa, a nieoczekiwane problemy z konserwacją samolotu mogą prowadzić do odwołań z powodów bezpieczeństwa.
Mniejsze lotniska, takie jak Fujairah, mają mniej lotów dziennie, co oznacza, że jedno opóźnienie w lotach łączących może spowodować całkowite odwołanie lotu.
Ze względu na strategiczne położenie niedaleko cieśniny Ormuz, ograniczenia przestrzeni powietrznej lub niespodziewane wydarzenia geopolityczne mogą czasami powodować zakłócenia lotów.
Jeśli Twój lot z Fujairah został odwołany, przysługują Ci prawa wynikające z różnych międzynarodowych przepisów dotyczących pasażerów lotniczych:
Pasażerowie latający z Fujairah na pokładzie linii lotniczej z UE (np. Lufthansa, Air France czy KLM) mogą mieć prawo do odszkodowania zgodnie z EC261/2004, w wysokości do 600 euro na osobę, w zależności od długości lotu.
Zgodnie z UK261, pasażerowie podróżujący do lub z Wielkiej Brytanii mogą być również uprawnieni do odszkodowania, jeśli ich lot został odwołany z winy linii lotniczej.
Jeśli lecisz z linią lotniczą z siedzibą w ZEA, możesz być objęty Przepisami Lotnictwa Cywilnego ZEA, które wymagają, aby linie lotnicze zapewniały alternatywny transport lub pełny zwrot kosztów w przypadku odwołania lotu.
Linie lotnicze często powiadamiają pasażerów za pomocą e-maila lub SMS-a o opcjach zmiany rezerwacji lub politykach zwrotu kosztów.
Jeśli utkniesz w Fujairah na noc z powodu odwołania lotu, linia lotnicza powinna zapewnić posiłki i nocleg, jeśli to ich wina.
Jeśli Twój lot został odwołany na lotnisku Fujairah, rozważ lot z pobliskiego Portu Lotniczego Dubaj (DXB) lub Portu Lotniczego Szardża (SHJ). Oba lotniska znajdują się w promieniu 90 minut jazdy, i możesz znaleźć inną linię lotniczą z dostępnymi lotami.
Jeśli płacisz za hotel, posiłki lub transport z powodu odwołania lotu, zachowaj paragony. Mogą zostać zwrócone przez linię lotniczą.
Jeśli Twój lot został odwołany i potrzebujesz alternatywy, oto jak dotrzeć do najbliższych głównych lotnisk:
Dubai International Airport (DXB) – Około 1,5 godziny jazdy. Taksówka kosztuje około 50–70€, albo możesz złapać autobus z Fujairah do Dubaju i potem metro, żeby dotrzeć do DXB.
Sharjah International Airport (SHJ) – Około 1 godziny jazdy. Taksówka to wydatek około 40–60€, a do tego są opcje wspólnego transportu.
Sprawdzenie alternatywnych tras na te lotniska może zaoszczędzić Ci godziny czekania na nowy lot z Fujairah.
Jeśli Twój lot został odwołany w okolicznościach kwalifikujących się do odszkodowania, zrób to krok po kroku:
Możesz użyć naszego darmowego narzędzia online, żeby sprawdzić, czy należy Ci się odszkodowanie. Wprowadź dane lotu i od razu dostaniesz odpowiedź.
Schowaj wszystkie maile od linii lotniczych, zrób screenshoty powiadomień o odwołaniu i zachowaj dane biletu i karty pokładowej.
Linie lotnicze nie zawsze ułatwiają życie. Zamiast męczyć się z papierami i biurokracją, my zajmiemy się procesem za Ciebie i zadbamy, żebyś dostał to, co Ci się należy.
Jeśli się kwalifikujesz, możesz dostać do 600€ na pasażera, zwykle w ciągu kilku tygodni od złożenia wniosku.
Są sytuacje, w których linie lotnicze nie muszą wypłacać odszkodowania:
Ekstremalne warunki pogodowe (huragany, burze piaskowe, itp.)
Niestała sytuacja polityczna lub zamknięcia przestrzeni powietrznej
Straiki na lotnisku (jeśli są spowodowane przez zewnętrzny personel lotniskowy, a nie linię lotniczą)
Jeśli linia lotnicza twierdzi, że była to „nadzwyczajna okoliczność,” złóż wniosek mimo wszystko, bo często używają tego jako wymówki, żeby uniknąć wypłaty pieniędzy.
Jeśli nie możesz dostać odszkodowania, ale potrzebujesz innego lotu, oto co możesz zrobić:
Poproś o nowy bilet na inny lot – Mogą cię przebukować bez dodatkowych opłat.
Zażądaj pełnego zwrotu – Masz prawo do 100% zwrotu, jeśli nie zgadzasz się na opcje zmiany rezerwacji oferowane przez linię lotniczą.
Znajdź lot z Dubaju lub Szardży – Fujairah ma mało lotów, więc możesz mieć większy wybór na tych lotniskach.
Odwołany lot w Fujairah może być frustrujący, ale masz prawa jako pasażer. Czy to chodzi o odszkodowanie, zmianę rezerwacji, czy zwrot pieniędzy – znajomość opcji pomoże ci zachować kontrolę nad sytuacją.
Jeśli twój lot został odwołany, sprawdź teraz, czy możesz otrzymać do 600 € odszkodowania. To zajmie tylko kilka minut, a nic nie płacisz, jeśli nie wygramy twojej sprawy.