Fujairah, unul dintre cele șapte emirate ale Emiratelor Arabe Unite, devine un centru în creștere pentru călătorii care caută rute alternative în regiune. Spre deosebire de frații săi mai aglomerati, cum ar fi Dubai și Abu Dhabi, Aeroportul Internațional Fujairah (FJR) oferă o experiență de călătorie mai liniștită și mai simplificată. Totuși, anulările de zbor pot apărea și aici, lăsând adesea pasagerii blocați și nesiguri cu privire la drepturile lor.
Anulările de zbor la Aeroportul Internațional Fujairah pot avea loc din mai multe motive:
Geografia unică a Fujairah înseamnă că, ocazional, se confruntă cu ploi abundente, vânturi puternice și chiar ceață, ceea ce poate duce la anulări de zbor în ultimul moment.
Companiile aeriene care operează în Fujairah trebuie să respecte reguli stricte de siguranță, iar problemele neprevăzute de întreținere a aeronavelor pot duce la anulări din motive de siguranță.
Aeroporturile mai mici, cum ar fi Fujairah, au mai puține zboruri pe zi, ceea ce înseamnă că o singură întârziere a unui zbor de legătură poate cauza anularea întregului zbor.
Datorită poziției sale strategice aproape de Strâmtoarea Hormuz, restricțiile spațiului aerian sau dezvoltările geopolitice neprevăzute pot ocazional cauza perturbări ale zborurilor.
Dacă zborul tău din Fujairah a fost anulat, ești protejat de diverse reglementări internaționale privind drepturile pasagerilor aerieni:
Pasagerii care zboară din Fujairah cu o companie aeriană din UE (cum ar fi Lufthansa, Air France sau KLM) pot avea dreptul la compensație conform EC261/2004, cu despăgubiri de până la 600 € pe persoană, în funcție de distanța zborului.
Conform UK261, pasagerii care călătoresc spre sau dinspre Marea Britanie pot fi eligibili pentru despăgubiri dacă zborul lor a fost anulat din motive aflate sub controlul companiei aeriene.
Dacă zbori cu o companie aeriană din Emiratele Arabe Unite, ești acoperit de Reglementările Aviației Civile din EAU, care obligă companiile aeriene să ofere transport alternativ sau rambursări complete în caz de anulări.
Companiile aeriene informează deseori pasagerii prin email sau mesaje despre opțiunile de reprogramare sau politici de rambursare.
Dacă ești blocat în Fujairah peste noapte din cauza unei anulări, compania aeriană ar trebui să îți asigure mesele și cazarea, dacă anularea e vina lor.
Dacă zborul tău e anulat la Aeroportul Internațional Fujairah, ia în considerare să zbori din apropiere, de la Aeroportul Internațional Dubai (DXB) sau Aeroportul Internațional Sharjah (SHJ). Ambele aeroporturi sunt la o 90 de minute de mers cu mașina, și s-ar putea să găsești altă companie aeriană cu zboruri disponibile.
Dacă plătești pentru hotel, mese sau transport din cauza anulării, păstrează chitanțele. Acestea ar putea fi rambursate de către compania aeriană.
Dacă zborul tău e anulat și ai nevoie de o alternativă, iată cum să ajungi la cele mai apropiate aeroporturi mari:
Aeroportul Internațional Dubai (DXB) – La vreo 1,5 ore de mers cu mașina. Un taxi costă cam €50-€70, sau poți lua un autobuz din Fujairah până în Dubai și apoi metroul până la DXB.
Aeroportul Internațional Sharjah (SHJ) – La vreo o oră de mers cu mașina. Taxiurile costă cam €40-€60, și există și opțiuni de transport comun disponibile.
Verificând rutele alternative spre aceste aeroporturi, s-ar putea să economisești ore întregi așteptând un zbor reprogramat din Fujairah.
Dacă zborul tău a fost anulat în condiții care se califică pentru despăgubiri, iată pașii de urmat ca să-ți primești banii:
Poți folosi instrumentul nostru online gratuit pentru a verifica dacă ai dreptul la despăgubiri. Trebuie doar să introduci detaliile zborului și primești răspunsul instantaneu.
Păstrează toate e-mailurile de la compania aeriană, fă capturi de ecran ale notificărilor de anulare și păstrează tichetul și informațiile despre bilet.
Companiile aeriene nu fac întotdeauna ușoară obținerea despăgubirilor. În loc să te chinui cu formulare și birocrație, noi ne ocupăm de procesul de cerere și ne asigurăm că primești ce ți se cuvine.
Dacă ești eligibil, poți primi până la €600 pe pasager, de obicei în câteva săptămâni după depunerea cererii.
Există cazuri în care companiile aeriene nu sunt obligate să plătească despăgubiri:
Condiții meteorologice extreme (uragane, furtuni de nisip etc.)
Instabilitate politică sau închiderea spațiului aerian
Greve aeroportuare (dacă sunt cauzate de personal extern, nu de compania aeriană)
Cu toate că compania aeriană spune că a fost o „circumstanță extraordinară”, noi recomandăm să faci totuși o reclamație, deoarece companiile aeriene folosesc adesea această scuză pentru a evita plățile.
Dacă nu ești eligibil pentru compensație, dar ai nevoie totuși de un alt zbor, iată ce poți face:
Cere companiei aeriene un bilet nou pentru alt zbor – Te pot reprograma fără costuri suplimentare.
Cere o rambursare completă – Ai dreptul la o rambursare 100% dacă refuzi opțiunile de reprogramare ale companiei aeriene.
Rezervă un zbor din Dubai sau Sharjah – Deoarece Fujairah are zboruri limitate, poți găsi mai multe disponibilități de la aceste aeroporturi.
Un zbor anulat în Fujairah poate fi frustrant, dar ai drepturi ca pasager. Fie că ai dreptul la compensație, trebuie să te rebookezi sau dorești o rambursare, cunoașterea opțiunilor tale te va ajuta să controlezi situația.
Dacă zborul tău a fost anulat, verifică acum dacă te califici pentru până la 600 € în compensație. Durează doar câteva minute și nu plătești nimic decât dacă câștigăm cazul tău.