Fujairah, Birleşik Arap Emirlikleri'nin yedi emirliğinden biri, bölgedeki alternatif rotalar arayan gezginler için büyüyen bir merkez. Dubai ve Abu Dabi gibi daha kalabalık şehirlerin aksine, Fujairah Uluslararası Havaalanı (FJR) daha sakin ve sorunsuz bir seyahat deneyimi sunuyor. Ancak, uçuş iptalleri yine de olabiliyor ve bu durum yolcuları hakları konusunda belirsiz ve mahsur bırakabiliyor.
Fujairah Uluslararası Havaalanı'nda uçuş iptalleri birkaç nedenden dolayı gerçekleşebilir:
Fujairah'ın kendine has coğrafyası bazen yoğun yağmurlar, kuvvetli rüzgarlar ve hatta sis yaşanmasına neden olur, bu da son dakika uçuş iptallerine yol açabilir.
Fujairah'da faaliyet gösteren havayolları sıkı güvenlik düzenlemelerine uymak zorundadır ve beklenmedik uçak bakım sorunları güvenlik açısından iptallere yol açabilir.
Fujairah gibi daha küçük havaalanlarında gün içinde daha az uçuş olur; bu da bir bağlantı uçuşundaki tek bir gecikmenin bile tüm uçuşun iptaline yol açabileceği anlamına gelir.
Hürmüz Boğazı'na yakın stratejik konumu nedeniyle, hava sahası kısıtlamaları veya beklenmedik jeopolitik gelişmeler bazen uçuş aksaklıklarına neden olabilir.
Fujairah'dan uçuşunuz iptal edilmişse, çeşitli uluslararası havayolu yolcu hakları düzenlemeleriyle korunuyorsunuz:
Fujairah'dan AB havayolu (örneğin Lufthansa, Air France veya KLM) ile uçuyorsanız, EC261/2004 kapsamında, uçuş mesafesine bağlı olarak kişi başı 600 €'ya kadar tazminat alma hakkına sahip olabilirsiniz.
UK261 kapsamında, İngiltere'ye veya İngiltere'den seyahat eden yolcular, uçuşlarının hava yolu kontrolünde iptal edilmesi durumunda tazminat almaya hak kazanabilirler.
Eğer BAE merkezli bir hava yolu ile uçuyorsan, BAE Sivil Havacılık Yönetmelikleri kapsamında alternatif ulaşım veya iptaller durumunda tam geri ödeme hakkına sahip olabilirsin.
Hava yolları genellikle yolcuları yeniden rezervasyon seçenekleri veya iade politikaları hakkında e-posta veya mesaj yoluyla bilgilendirirler.
Fujairah'da bir iptal nedeniyle geceyi geçirmek zorunda kaldıysan, iptal hava yolunun hatasıysa, yemek ve konaklama sağlamalıdırlar.
Fujairah Uluslararası Havalimanı'nda uçuşun iptal edilirse, yakındaki Dubai Uluslararası Havalimanı (DXB) veya Sharjah Uluslararası Havalimanı (SHJ)'dan uçmayı düşünebilirsin. Her iki havalimanı da 90 dakika uzaklıkta olup, başka bir hava yolu şirketinde müsait uçuşlar bulabilirsin.
Eğer iptal nedeniyle otel, yemek veya ulaşım için ödeme yaparsan, faturalarını sakla. Bunlar hava yolu tarafından geri ödenebilir.
Uçuşun iptal edilirse ve bir alternatif bulman gerekiyorsa, en yakın büyük havalimanlarına nasıl ulaşabileceğin burada:
Dubai Uluslararası Havalimanı (DXB) – Yaklaşık 1.5 saatlik bir sürüş mesafesi. Taksi ücreti yaklaşık €50-€70, ya da Fujairah'tan Dubai'ye otobüsle gidip ardından metro kullanarak DXB'ye ulaşabilirsin.
Sharjah Uluslararası Havalimanı (SHJ) – Yaklaşık 1 saatlik sürüş mesafesi. Taksiler yaklaşık €40-€60 tutar, ayrıca paylaşımlı ulaşım seçenekleri de mevcut.
Bu havalimanlarındaki alternatif yolları kontrol etmek, Fujairah'tan ertelenmiş bir uçuş beklerken saatlerce beklemekten kurtarabilir.
Uçuşunuz tazminat için uygun şartlar altında iptal edildiyse, paranızı talep etmek için şu adımları izleyin:
Ücretsiz çevrimiçi aracımızı kullanarak tazminata hak kazanıp kazanmadığınızı kontrol edebilirsiniz. Uçuş bilgilerinizi girin ve anında bir cevap alın.
Havayolundan gelen tüm e-postaları saklayın, iptal bildirimlerinin ekran görüntülerini alın ve biniş kartınızı ve bilet bilgilerinizi saklayın.
Havayolları her zaman tazminatı kolaylaştırmaz. Formlar ve bürokrasiyle uğraşmak yerine, talep sürecini sizin için biz hallediyoruz ve hakkınız olanı almanızı sağlıyoruz.
Eğer uygunsanız, kişi başına €600'e kadar tazminat alabilirsiniz, genelde başvurunuzdan birkaç hafta sonra.
Havayollarının tazminat ödemekle yükümlü olmadığı durumlar:
Aşırı hava koşulları (kasırgalar, kum fırtınaları vb.)
Politik istikrarsızlık veya hava sahası kapanmaları
Havalimanı grevleri (havayolu çalışanları dışında, dış personel nedeniyle oluşan durumlarda)
Ancak, havayolu "olağanüstü bir durum" olduğunu iddia etse bile, yine de bir talep açmanızı öneririz, çünkü havayolları genellikle bu bahaneyi ödeme yapmaktan kaçınmak için kullanır.
Tazminat almaya uygun değilseniz ama yine de alternatif bir uçuşa ihtiyacınız varsa, işte yapmanız gerekenler:
Havayolundan başka bir uçuş için yeni bir bilet isteyin – Sizi ekstra bir ücret ödemeden yeniden rezerve edebilirler.
Tam bir geri ödeme isteyin – Havayolunun yeniden rezervasyon seçeneklerini reddederseniz, %100 geri ödeme alma hakkına sahipsiniz.
Dubai veya Sharjah'dan bir uçuş ayırtın – Fujairah'da sınırlı uçuş olduğu için bu havalimanlarından daha fazla uçuş bulabilirsiniz.
Fujairah'da iptal edilen bir uçuş sinir bozucu olabilir, ama bir yolcu olarak haklarınız var. İster tazminat hakkınız olsun, ister yeniden rezervasyon yapmanız gereksin, ister geri ödeme almak isteyin, seçeneklerinizi bilmek durumu kontrol altına almanıza yardımcı olacaktır.
Uçuşunuz iptal edildiyse, şimdi kontrol edin ve 600 €'ya kadar tazminat alıp alamayacağınızı öğrenin. Sadece birkaç dakika sürer ve davayı kazanmadıkça hiçbir ödeme yapmazsınız.