Fujairah, na costa leste dos Emirados Árabes Unidos, é conhecida por suas praias incríveis, história rica e indústria de turismo em crescimento. O Aeroporto Internacional de Fujairah (FJR) é um hub regional importante, conectando passageiros a vários destinos no Oriente Médio e além. Mas, como muitos aeroportos mundo afora, a sobrevenda é um problema comum que pode atrapalhar seus planos de viagem.
Se você foi impedido de embarcar por causa de sobrevenda de voo em Fujairah, pode ter direito a uma compensação de até €600 pelas normas internacionais de direitos dos passageiros aéreos. Saber o que fazer nessa situação pode ser a diferença para garantir a compensação que você merece.
A sobrevenda é uma prática comum em que as companhias aéreas vendem mais passagens do que os assentos disponíveis no voo. Elas assumem que alguns passageiros não irão aparecer, maximizando os lucros enquanto mantêm os voos cheios. Mas, quando todos os passageiros aparecem, alguns acabam sendo retirados involuntariamente do voo.
Embora a sobrevenda ajude as companhias aéreas, pode causar grandes transtornos para os passageiros. Se isso acontecer com você no Aeroporto Internacional de Fujairah, entender seus direitos pode ajudar a dar os passos certos para garantir sua compensação.
Se você for impedido de embarcar contra sua vontade, você tem direitos claros sob várias regulamentações de aviação, incluindo:
Dependendo do trajeto do seu voo e da companhia aérea, você pode solicitar compensação sob normas como:
Regulamento da UE EC 261 (para voos que saem da UE ou operados por uma companhia aérea da UE)
UK261 (para voos que partem do Reino Unido ou operados por uma companhia aérea britânica)
Outras políticas de companhias aéreas aplicáveis
Valores típicos de compensação:
€250 para voos de até 1.500 km
€400 para voos entre 1.500 km e 3.500 km
€600 para voos acima de 3.500 km
Se você for impedido de embarcar devido a overbooking, a companhia aérea deve oferecer:
Um novo voo para o seu destino o mais rápido possível
Um voo mais tarde conforme sua conveniência
O reembolso total do seu bilhete
Enquanto espera pelo próximo voo, a companhia aérea é obrigada a fornecer:
Refeições e bebidas
Hospedagem (se necessário)
Transporte entre o aeroporto e o hotel
Certifique-se de guardar todos os recibos de quaisquer despesas, pois você poderá solicitar o reembolso depois.
Se você for impedido de embarcar devido a overbooking no Aeroporto Internacional de Fujairah, siga estes passos:
Se a companhia aérea pedir voluntários, eles provavelmente oferecerão vouchers de viagem ou upgrades. Porém, aceitar a oferta significa que você renuncia ao direito de receber mais compensação. Se não estiver com pressa, pode negociar por uma oferta melhor, mas se sua prioridade for a compensação monetária, recuse-se a ceder seu lugar voluntariamente.
Pede pra companhia aérea uma confirmação por escrito de que você foi impedido de embarcar por causa de overbooking. Esse documento vai ser essencial pra fazer a reclamação de compensação.
Não jogue fora o cartão de embarque, confirmação da reserva e recibos de despesas que vão reforçar a sua reclamação.
Faz a companhia aérea te dar refeições, acomodação (se precisar) e transporte pro hotel caso o atraso se estenda pela noite.
Você pode pedir a compensação direto com a companhia aérea ou com um serviço especializado. Com a Trouble Flight, pedir compensação é rápido, sem complicações e sem risco!
Se o seu voo estiver lotado e o próximo disponível não for conveniente, veja aeroportos alternativos por perto:
O principal aeroporto de Dubai oferece uma enorme rede de voos com muitas companhias internacionais. Dá pra chegar no DXB em cerca de 1,5 hora de carro pela Sheikh Khalifa Bin Zayed Road (E84). Confere os voos de Dubai pro seu destino se os alternativos de Fujairah não forem bons pra você.
Sharjah é outra opção, fica a menos de duas horas de carro. Algumas companhias low-cost operam no SHJ, dando mais flexibilidade caso você precise de um voo rápido.
Dica: Se tiver com pressa, vale a pena pegar um táxi particular, Uber ou alugar um carro pra chegar mais rápido nos aeroportos de Dubai ou Sharjah.
O prazo pra pedir compensação varia de país pra país. Se seu voo foi superlotado:
Pela lei da UE ou do Reino Unido – Você tem até 6 anos pra fazer a reclamação em alguns países.
Por outras regulamentações – O prazo varia, mas é melhor pedir o quanto antes.
Pra não perder a chance de compensação, comece sua reclamação hoje com a Trouble Flight!
Sim, se você foi impedido de embarcar contra sua vontade, você tem direito a uma compensação de até €600, um reembolso ou um voo alternativo.
Se você aceitar um voucher, você abre mão do direito a compensação adicional. Se preferir compensação em dinheiro, recuse o voucher e faça uma reclamação.
Sim, mesmo se a companhia aérea te reacomodar em outro voo, você ainda tem direito a compensação se o novo voo causar um atraso significativo.
Não, se oferecer voluntariamente elimina seu direito a compensação. As companhias aéreas geralmente oferecem vouchers ou upgrades de voo como troca, mas você não terá direito à compensação padrão.
Sua elegibilidade depende de onde seu voo partiu. Se seu voo partiu da UE ou do Reino Unido, você ainda pode pedir compensação, mesmo que a companhia aérea não seja europeia.
O overbooking de voos em Fujairah não precisa significar tempo e dinheiro perdidos. Você pode ter direito a até €600 em compensação—não deixe a companhia aérea ficar com o que é seu!
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