Veneza, uma das cidades mais deslumbrantes do mundo, é famosa por seus belos canais, pontos históricos e passeios românticos de gôndola. Mas um voo atrasado em Veneza pode transformar uma viagem dos sonhos num pesadelo. Se você ficou preso no Aeroporto Marco Polo de Veneza (VCE) ou no Aeroporto de Treviso (TSF) por causa de um atraso, talvez tenha direito a uma compensação de até €600 por passageiro, de acordo com o Regulamento da UE 261/2004. Aqui está tudo o que você precisa saber sobre os seus direitos e como pedir o seu dinheiro.
Veneza é um grande destino turístico internacional e, embora seus aeroportos atendam milhões de passageiros por ano, os atrasos ainda são comuns. Algumas das causas mais frequentes incluem:
A geografia única de Veneza faz com que neblinas, tempestades e até mesmo a famosa Aqua Alta (inundações por maré alta) possam atrapalhar os voos. Durante o inverno, a neblina espessa pode reduzir a visibilidade dos pilotos, enquanto tempestades de verão às vezes deixam voos no chão.
Sendo um dos aeroportos mais movimentados da Itália, o Aeroporto Marco Polo de Veneza (VCE) enfrenta um tráfego aéreo intenso, levando a restrições de slots para decolagem e pouso, o que pode causar atrasos.
A Itália frequentemente enfrenta greves de funcionários de aeroportos e companhias aéreas, o que pode gerar atrasos significativos. Seja de pilotos, controladores de tráfego aéreo ou equipe de solo, essas greves podem paralisar os voos.
Falhas técnicas, problemas de manutenção de aeronaves ou complicações logísticas como atrasos em voos de conexão podem contribuir para atrasos tanto no Aeroporto Marco Polo quanto no Aeroporto de Treviso.
Nem todos os atrasos de voo garantem compensação, mas se o seu voo cumprir os seguintes requisitos, você pode reivindicar até 600€ por passageiro:
✅ O atraso foi de pelo menos 3 horas (calculado na chegada ao seu destino).
✅ O voo saiu de um aeroporto da UE ou foi operado por uma companhia aérea da UE.
✅ O atraso estava sob controle da companhia aérea. Circunstâncias extraordinárias (como clima severo) não contam.
O valor da compensação depende da distância do voo:
✈️ Até 1.500 km → 250€ por passageiro
✈️ Entre 1.500 km e 3.500 km → 400€ por passageiro
✈️ Mais de 3.500 km → 600€ por passageiro
Por exemplo, se o seu voo de Veneza para Londres foi atrasado por 4 horas, você pode reivindicar 250€ por pessoa. Se você estava voando de Veneza para Nova York, pode ser elegível para 600€ por passageiro.
Se você está enfrentando um atraso longo, siga estes passos pra garantir sua compensação:
Fique com seu cartão de embarque, e-ticket e qualquer email da companhia aérea sobre o atraso.
Solicite uma declaração oficial explicando por que seu voo foi atrasado. Se a companhia se recusar, anote o que eles te disseram.
Tire prints do quadro de partidas, qualquer comunicação da companhia aérea e anote o horário real de chegada.
Se o teu atraso for superior a 2 horas, as companhias aéreas têm que te oferecer comida, bebida e hospedagem (se necessário).
Não deixa as companhias escaparem sem pagar o que te devem. Usa o Trouble Flight pra resolver tua reclamação e receber tua grana sem dor de cabeça!
Ficar preso em Veneza não precisa ser um desastre completo. Aqui vão algumas ideias pra transformar o atraso em oportunidade:
Se o teu voo tiver um atraso significativo, considera procurar voos alternativos a partir do Aeroporto de Treviso (TSF), que fica a cerca de 40 minutos de Veneza. Algumas companhias operam em ambos os aeroportos, Marco Polo e Treviso, e mudar pode te levar pra casa mais cedo.
🚆 De Trem: Pega um trem da Estação Santa Lucia de Veneza até Treviso Centrale, e depois pega um ônibus rapidinho pro aeroporto.
🚌 De Ônibus: As empresas ATVO e Barzi Bus têm rotas diretas de Piazzale Roma, em Veneza, até o Aeroporto de Treviso.
🚖 De Táxi: Uma corrida de táxi do centro de Veneza até o Aeroporto de Treviso custa em torno de €70-€80.
Se teu atraso for maior que 5 horas ou precisar passar a noite, a companhia aérea deve oferecer hospedagem e cobrir os custos de transporte. Se recusarem, guarda os recibos e solicita reembolso depois.
Atrasos de voo em Veneza podem ser frustrantes, mas você não precisa sair no prejuízo. As companhias aéreas te devem uma compensação, e a Trouble Flight simplifica tudo pra você.
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