Wenecja, jedno z najpiękniejszych miast na świecie, słynie ze swoich oszałamiających kanałów, zabytków i romantycznych przejażdżek gondolą. Jednak opóźnienie lotu w Wenecji może szybko zmienić wymarzoną podróż w koszmar. Jeśli utknąłeś na lotnisku Marco Polo w Wenecji (VCE) lub na lotnisku Treviso (TSF) z powodu opóźnionego lotu, możesz mieć prawo do odszkodowania nawet do 600€ na pasażera zgodnie z rozporządzeniem UE 261/2004. Oto wszystko, co musisz wiedzieć o swoich prawach i jak ubiegać się o pieniądze.
Wenecja to główny międzynarodowy hub turystyczny, a jej lotniska obsługują miliony pasażerów rocznie, mimo to opóźnienia są dość częste. Najczęstsze przyczyny to:
Unikalna geografia Wenecji oznacza, że mgła, burze, a nawet słynna Aqua Alta (wysoka woda) mogą zakłócać loty. Zimą gęsta mgła może zmniejszyć widoczność dla pilotów, a letnie burze czasem uziemiają samoloty.
Lotnisko Marco Polo w Wenecji (VCE) jest jednym z najbardziej ruchliwych lotnisk we Włoszech, co prowadzi do ograniczeń czasowych startów i lądowań, co z kolei powoduje opóźnienia.
We Włoszech często dochodzi do strajków personelu lotniczego i lotniskowego, które mogą powodować znaczne opóźnienia. Niezależnie czy są to piloci, kontrolerzy ruchu lotniczego czy pracownicy naziemni, te strajki mogą zatrzymać loty.
Problemy techniczne, kwestie związane z konserwacją samolotów czy logistyczne problemy takie jak opóźnione loty przesiadkowe mogą przyczyniać się do opóźnień zarówno na lotnisku Marco Polo, jak i na lotnisku Treviso.
Nie wszystkie opóźnienia lotów kwalifikują się do odszkodowania, ale jeśli Twój lot spełnia następujące warunki, możesz ubiegać się o odszkodowanie do 600 € na pasażera:
✅ Opóźnienie wynosiło co najmniej 3 godziny (liczone po przybyciu na miejsce docelowe).
✅ Lot wylatywał z lotniska w UE lub był obsługiwany przez linię lotniczą z UE.
✅ Opóźnienie było pod kontrolą linii lotniczej. Nadzwyczajne okoliczności (jak ciężkie warunki pogodowe) są wyłączone.
Kwota odszkodowania zależy od odległości lotu:
✈️ Do 1,500 km → 250 € na pasażera
✈️ Między 1,500 km – 3,500 km → 400 € na pasażera
✈️ Powyżej 3,500 km → 600 € na pasażera
Na przykład, jeśli Twój lot z Wenecji do Londynu był opóźniony o 4 godziny, możesz ubiegać się o 250 € na osobę. Jeśli leciałeś z Wenecji do Nowego Jorku, możesz być uprawniony do 600 € na pasażera.
Jeśli napotykasz na długie opóźnienie, postępuj zgodnie z tymi krokami, aby uzyskać odszkodowanie:
Trzymaj kartę pokładową, bilet elektroniczny i wszelkie e-maile od linii lotniczej dotyczące opóźnienia.
Poproś o oficjalne oświadczenie wyjaśniające przyczynę opóźnienia lotu. Jeśli linia lotnicza odmówi, zanotuj, co Ci powiedzieli.
Zrób zdjęcia tablicy odlotów, jakiejkolwiek komunikacji z linią lotniczą i zanotuj rzeczywisty czas przylotu.
Jeśli opóźnienie wynosi ponad 2 godziny, linie lotnicze muszą zapewnić Ci jedzenie, napoje i zakwaterowanie (jeśli to konieczne).
Nie pozwól liniom lotniczym uniknąć wypłaty tego, co Ci się należy. Użyj Trouble Flight, aby złożyć swoje roszczenie i odzyskać swoje pieniądze bez problemów!
Bycie uziemionym w Wenecji nie musi być całkowitą katastrofą. Oto jak można zamienić opóźnienie w okazję:
Jeśli Twój lot jest znacząco opóźniony, rozważ sprawdzenie alternatywnych lotów z lotniska Treviso (TSF), które jest około 40 minut od Wenecji. Niektóre linie lotnicze operują zarówno z Marco Polo, jak i Treviso, a zmiana lotnisk może skrócić czas Twojego powrotu do domu.
ð Pociągiem: Weź pociąg ze stacji Venice Santa Lucia do Treviso Centrale, a potem krótki przejazd autobusem na lotnisko.
ð Autobusem: ATVO i Barzi Bus oferują bezpośrednie trasy z Venice Piazzale Roma do lotniska Treviso.
ð Taksówką: Przejazd taksówką z centrum Wenecji do lotniska Treviso kosztuje około â¬70-â¬80.
Jeśli opóźnienie wynosi ponad 5 godzin lub musisz zostać na noc, linie lotnicze muszą zapewnić zakwaterowanie w hotelu i pokryć koszty transportu. Jeśli odmówią, zachowaj paragony i złoż roszczenie później.
Opóźnienia lotów w Wenecji mogą być frustrujące, ale nie musisz cierpieć finansowo. Linie lotnicze są ci winne odszkodowanie, a Trouble Flight ułatwia ten proces.
✅ Bez opłat z góry – Płacimy tylko wtedy, gdy Ty otrzymujesz pieniądze.
✅ Proces bez problemów – Zajmujemy się wszystkim za Ciebie.
✅ Wysoki współczynnik sukcesu – Wiemy, jak walczyć z liniami lotniczymi i wygrywać!
Wprowadź dane swojego lotu i zgłoś odszkodowanie już dziś!