Lend hilineb Veneetsias? Tea oma õigusi ja nõua kompensatsiooni!

Veneetsia, üks maailma kõige hingematvamaid linnu, on tuntud oma uhkete kanalite, ajalooliste maamärkide ja romantiliste gondlisõitude poolest. Kuid lennu hilinemine Veneetsias võib unistuste reisi kiiresti õudusunenäoks muuta. Kui oled jäänud Venice Marco Polo lennujaamas (VCE) või Treviso lennujaamas (TSF) hilinenud lennu tõttu kinni, siis võib sul olla õigus saada kuni 600 € kompensatsiooni reisija kohta vastavalt EL-i määrusele 261/2004. Siin on kõik, mida pead teadma oma õigustest ja kuidas oma raha tagasi saada.

Miks lennud Veneetsias hilinevad?

Veneetsia on suur rahvusvaheline turismikeskus ja kuigi selle lennujaamad teenindavad igal aastal miljoneid reisijaid, on hilinemised siiski tavalised. Mõned sagedasemad põhjused on:

1. Halb ilm

Veneetsia ainulaadne geograafia tähendab, et udu, tormid ja isegi kuulus Aqua Alta (suured üleujutused) võivad lennud häirida. Talvekuudel võib tihe udu vähendada pilootide nähtavust, samas kui suvetormid aeg-ajalt maandavad lennukeid.

2. Lennuliikluse ummikud

Kuna Venice Marco Polo lennujaam (VCE) on üks Itaalia tihedama liiklusega lennujaamu, kogeb see lennuliikluse suuri ummikuid, mis võivad põhjustada õhkutõusmise ja maandumise ajapiiranguid ning viivitusi.

3. Streigid ja lennufirmade probleemid

Itaalias toimub sageli lennufirmade ja lennujaamatöötajate streike, mis võivad põhjustada märkimisväärseid viivitusi. Olgu need piloodid, lennujuhid või maapealne personal, need streigid võivad lennud seisma panna.

4. Tehnilised ja operatsioonilised probleemid

Tehnilised rikked, lennuki hooldusprobleemid või logistilised probleemid, nagu hilinenud jätkulennud, võivad kaasa aidata viivitustele nii Venice Marco Polo kui ka Treviso lennujaamades.

Kas saan hüvitist, kui minu lend Veneetsias hilines?

Kõik lennu hilinemised ei kvalifitseeru hüvitisele, kuid kui sinu lend vastab järgmistele tingimustele, võid saada kuni €600 reisija kohta:

✅ Hiline minek oli vähemalt 3 tundi (arvutatakse sinu sihtkohta saabumise ajast).

✅ Lend lahkus ELi lennujaamast või seda korraldas ELi lennufirma.

✅ Hiline minek oli lennufirma kontrolli all. Erakorralised asjaolud (näiteks tugev ilm) on erandiks.

Kui palju saad hüvitist nõuda hilinenud lennu eest Veneetsias?

Hüvitise suurus sõltub lennu kaugusest:

✈️ Kuni 1,500 km → €250 reisija kohta

✈️ Vahemikus 1,500 km – 3,500 km → €400 reisija kohta

✈️ Üle 3,500 km → €600 reisija kohta

Näiteks, kui sinu lend Veneetsiast Londoni hilines 4 tundi, saad nõuda €250 inimese kohta. Kui lendasid Veneetsiast New Yorki, võiksid olla õigustatud €600 reisija kohta.

Mida teha, kui sinu lend Veneetsias hilineb

Kui sind tabab pikk hilinemine, järgi neid samme, et tagada hüvitis:

1. etapp: Hoia oma lennu dokumendid alles

Hoia alles oma pardakaart, e-pilet ja kõik e-kirjad lennufirmalt hilinemise kohta.

2. etapp: Küsige lennufirmalt teavet

Palu ametlik avaldus, milles selgitatakse, miks sinu lend hilineb. Kui lennufirma keeldub, pane kirja nende selgitused.

3. etapp: Koguge tõendeid hilinemise kohta

Tee ekraanipildid väljumistahvlist, igast lennufirma teatisest ja pane kirja tegelik saabumisaeg.

4. samm: Palu abi

Kui sinu hilinemine on üle 2 tunni, peavad lennufirmad sulle pakkuma toitu, jooke ja majutust (vajadusel).

5. samm: Nõua oma hüvitist

Ära lase lennufirmadel vältida maksmist, mis sulle võlgu on. Kasuta Trouble Flighti oma nõude esitamiseks ja saa oma raha muretult kätte!

Alternatiivsed reisiplaanid, kui su lend Veneetsias hilineb

Veneetsiasse takerdumine ei pea olema täielik katastroof. Siin on, kuidas saad oma hilinemise võimaluseks muuta:

Kontrolli lähilennujaamasid alternatiivsete lendude jaoks

Kui su lend on oluliselt hilinenud, kaalu alternatiivsete lendude kontrollimist Treviso lennujaamast (TSF), mis on umbes 40 minuti kaugusel Veneetsiast. Mõned lennufirmad töötavad nii Marco Polo kui ka Treviso lennujaamast ning lennujaama vahetus võib sind kiiremini koju viia.

Kuidas Treviso lennujaama saada

🚆 Rongiga: Võta rong Veneetsia Santa Lucia jaamast Treviso Centrale'ini, siis lühike bussisõit lennujaama.

🚌 Bussiga: ATVO ja Barzi Bus opereerivad otselinke Veneetsia Piazzale Romast Treviso lennujaama.

🚖 Taksoga: Taksosõit Veneetsia kesklinnast Treviso lennujaama maksab umbes 70-80 €.

Mis siis, kui minu lend hilineb üleöö?

Kui sinu hilinemine ületab 5 tundi või sa pead ööseks jääma, peab lennufirma pakuma hotellimajutust ja katma transpordikulud. Kui nad keelduvad, hoia tšekid alles ja nõua hiljem raha tagasi.

Ära lase lennufirmadel oma raha endale hoida – nõua hüvitist kohe!

Lennukite hilinemised Veneetsias võivad olla frustreerivad, aga sa ei pea rahaliselt kannatama. Lennufirmad võlgnevad sulle hüvitist ja Trouble Flight teeb selle lihtsaks.

✅ Ei mingeid ettemaksu tasusid – Me saame tasu ainult siis, kui sina saad.

✅ Probleemivaba protsess – Me hoolitseme kõige eest.

✅ Kõrge edu määr – Me teame, kuidas lennufirmadega võidelda ja võita!

Sisesta oma lennuandmed ja nõua oma hüvitist juba täna!