Fujairah, na východnom pobreží Spojených arabských emirátov, je známa krásnymi plážami, bohatou históriou a rastúcim turistickým priemyslom. Letisko Fujairah International Airport (FJR) je dôležitým regionálnym uzlom, ktorý spája cestujúcich s rôznymi destináciami na Strednom východe a ďalej. Ale rovnako ako na mnohých letiskách po celom svete, aj tu je preplnenie bežným problémom, ktorý ti môže skaziť plány na cestu.
Ak ti bolo odmietnuté nastúpiť na let kvôli preplneniu vo Fujairahe, máš nárok na odškodnenie až do výšky 600 € podľa medzinárodných pravidiel ochrany práv leteckých cestujúcich. Vedieť, čo robiť v takejto situácii, môže byť rozdielom medzi tým, či dostaneš odškodnenie alebo nie.
Preplňovanie je bežná prax, keď letecké spoločnosti predávajú viac lístkov, než je sedadiel na lietadle. Predpokladajú, že niektorí cestujúci sa nedostavia, čo im umožňuje maximalizovať zisk a naplniť lety. Ale ak všetci pasažieri prídu, niektorých cestujúcich môžu nedobrovoľne vyhodiť z letu.
Aj keď to pomáha leteckým spoločnostiam, pre cestujúcich to znamená veľkú nepríjemnosť. Ak sa ocitneš v takejto situácii na letisku Fujairah International Airport, pochopenie svojich práv ti môže pomôcť k nároku na odškodnenie.
Ak ti bolo odmietnuté nastúpiť proti tvojej vôli, máš jasné práva podľa rôznych leteckých predpisov, vrátane:
Podľa tvojho letového plánu a leteckej spoločnosti môžeš žiadať odškodnenie podľa predpisov, ako napríklad:
Regulácia EÚ EC 261 (pre lety odchádzajúce z EÚ alebo prevádzkované leteckou spoločnosťou z EÚ)
UK261 (pre lety odchádzajúce z UK alebo prevádzkované britskou leteckou spoločnosťou)
Iné príslušné letecké politiky
Typické kompenzačné sumy:
€250 pre lety do 1 500 km
€400 pre lety medzi 1 500 km a 3 500 km
€600 pre lety nad 3 500 km
Ak je vám zamietnutý nástup na palubu kvôli preplneniu, letecká spoločnosť vám musí ponúknuť:
Nový let do vašej destinácie čo najskôr
Let neskôr podľa vašej voľby
Plnú refundáciu vášho lístka
Počas čakania na váš ďalší let je letecká spoločnosť povinná poskytnúť:
Jedlo a občerstvenie
Ubytovanie v hoteli (ak je potrebné)
Dopravu medzi letiskom a hotelom
Nezabudnite si uchovať všetky účtenky za akékoľvek výdavky, keďže môžete neskôr požiadať o náhradu.
Ak je vám zamietnutý nástup na palubu kvôli preplneniu na Medzinárodnom letisku Fudžaira, postupujte podľa týchto krokov:
Ak letecká spoločnosť hľadá dobrovoľníkov, pravdepodobne ponúkne cestovné vouchery alebo upgrade. Ak však prijmeš ich ponuku, vzdávaš sa práva na ďalšiu kompenzáciu. Ak sa ti neponáhľa, môžeš si vyjednať lepšiu ponuku, ale ak je tvojou prioritou finančná náhrada, odmietni dobrovoľne sa vzdať svojho miesta.
Požiadaj leteckú spoločnosť o písomné potvrdenie, že ti bol odmietnutý nástup kvôli prebookovaniu. Tento dokument bude nevyhnutný pri podávaní nároku na kompenzáciu.
Uchovaj si boarding pass, potvrdenie rezervácie a všetky účtenky na podporu svojho nároku.
Uisti sa, že letecká spoločnosť poskytne jedlo, ubytovanie (ak je to potrebné) a dopravu do hotela, ak je tvoje meškanie predĺžené na noc.
Svoju kompenzáciu si môžeš nárokovať priamo od leteckej spoločnosti alebo prostredníctvom skúsených služieb pre kompenzáciu letov. S Trouble Flight je nárokovanie tvojej kompenzácie rýchle, bezstarostné a bez rizika!
Ak je tvoj let prebookovaný a nasledujúci dostupný let nie je vhodný, zváž alternatívne letiská v blízkosti:
Dubajské hlavné letisko ponúka širokú sieť letov s mnohými medzinárodnými dopravcami. Do DXB sa dostaneš asi za 1,5 hodiny autom po ceste Sheikh Khalifa Bin Zayed Road (E84). Skontroluj dostupné lety z Dubaja do tvojej destinácie, ak alternatívne lety z Fudžajry nevyhovujú tvojmu harmonogramu.
Sharjah je ďalšia možnosť, nachádza sa len necelé dve hodiny autom. Niektoré nízkonákladové aerolinky ponúkajú lety zo SHJ, čo dáva viac flexibility, ak potrebuješ rýchlo iný let.
Tip: Ak sa ponáhľaš, zvaž si objednanie súkromného taxíka, Uberu, alebo prenájom auta, aby si sa rýchlejšie dostal na letiská v Dubaji alebo Sharjahu.
Doba na uplatnenie kompenzácie závisí od krajiny. Ak bol tvoj let preplnený:
Podľa zákonov EÚ alebo UK – Máš až 6 rokov na podanie žiadosti v niektorých krajinách.
Podľa iných predpisov – Časový rámec sa líši, ale najlepšie je podať žiadosť čo najskôr.
Aby si neprišiel o kompenzáciu, začni s nárokom ešte dnes s Trouble Flight!
Áno, ak ti bol odmietnutý nástup na palubu proti tvojej vôli, máš nárok na kompenzáciu až do výšky €600, refundáciu alebo náhradný let.
Ak prijmeš poukaz, zriekaš sa práva na ďalšiu kompenzáciu. Ak chceš peňažnú kompenzáciu, odmietni poukaz a namiesto toho podaj žiadosť.
Áno, aj keď ťa aerolinka presunula na iný let, stále máš nárok na kompenzáciu, ak ti nový let spôsobil výrazné meškanie.
Nie, dobrovoľníctvo znamená zrieknutie sa práva na odškodnenie. Letecké spoločnosti často ponúkajú poukazy alebo upgrade letu na výmenu, ale nebudete mať nárok na štandardné odškodnenie.
Vaša oprávnenosť závisí od toho, kde let odletel. Ak váš let odletel z EÚ alebo Spojeného kráľovstva, môžete si stále nárokovať odškodnenie, aj keď letecká spoločnosť nie je európska.
Preplnenie letu vo Fudžairahu nemusí znamenať stratu času a peňazí. Môžete mať nárok na odškodnenie až do výšky 600 €—nenechajte leteckú spoločnosť získať to, čo vám patrí!
S Trouble Flight je nárokovanie jednoduché:
✔ Žiadne poplatky vopred – Platíme sa iba v prípade víťazstva.
✔ Rýchly proces – Pošlite svoj nárok za pár minút.
✔ Odborná pomoc – Všetko vybavíme za vás.
Zahájte svoj nárok už dnes a získajte odškodnenie bez problémov!