Letisko Comiso (CIY) je hlavným vstupom do juhovýchodnej Sicílie a ponúka spojenia do hlavných talianskych a európskych miest. Avšak, ako to býva pri mnohých regionálnych letiskách, môže sa stať, že predajú viac lístkov, ako je miest v lietadle. Ak ti bol odmietnutý nástup na palubu kvôli preplneniu letu v Comise, môžeš mať nárok na kompenzáciu podľa EC261/2004, európskeho nariadenia o právach cestujúcich v leteckej doprave.
Preplňovanie letov je bežná prax leteckých spoločností na maximalizáciu ziskov tým, že zohľadňujú pasažierov, ktorí sa nemusia dostaviť. Hoci táto stratégia často funguje bez problémov, keď sa na let dostaví viac pasažierov, než je miest, niektorí zostanú bez miesta. Ak sa to stane tebe, je dôležité poznať svoje práva.
Podľa Európskeho nariadenia EC261 majú pasažieri, ktorým bol odmietnutý nástup na palubu kvôli preplneniu, nárok na kompenzáciu:
250 € za lety do 1 500 km
400 € za lety medzi 1 500 km a 3 500 km
600 € za lety nad 3 500 km
Táto kompenzácia je oddelená od akýchkoľvek alternatívnych cestovných opatrení alebo pomoci, ktorú poskytuje letecká spoločnosť.
Ak ti bol odmietnutý nástup na palubu na letisku Comiso, postupuj podľa týchto krokov:
Požiadajte o písomné vysvetlenie - Požiadaj leteckú spoločnosť o písomné potvrdenie, že tvoje odmietnutie bolo kvôli preplneniu lietadla.
Uchovaj si svoje dokumenty - Palubné vstupenky, potvrdenia o rezervácii a akékoľvek písomné odpovede leteckej spoločnosti sú nevyhnutné.
Požiadaj o okamžitú pomoc - Letecké spoločnosti musia poskytnúť jedlo, nápoje a, ak je to potrebné, ubytovanie v hoteli.
Neprijímaj poukazy - Letecké spoločnosti môžu ponúkať cestovné poukazy namiesto peňažnej kompenzácie, ale máš zákonné právo na hotovosť.
Podaj nárok na kompenzáciu - Môžeš to urobiť priamo s leteckou spoločnosťou alebo použiť Trouble Flight na spracovanie právneho procesu v tvojom mene.
Ak tvoj let bol preplnený, zváž alternatívne možnosti:
Vyskúšaj letisko v Catanii (CTA) - Catania-Fontanarossa je približne 90 minút autom od Comisa a ponúka širší výber letov. Ak máš problém nájsť miesto na letisku v Comise, skontroluj lety z Catanii.
Verejná doprava a transfery - Medzi Comisom a Cataniou sú dostupné autobusové a vlakové spojenia.
Rezervuj si last-minute lístky - Niektoré letecké spoločnosti uvoľňujú last-minute dostupnosť, keď cestujúci zrušia alebo sa nedostavia.
Áno! Aj keď ti letecká spoločnosť ponúkne náhradný let, môžeš stále žiadať o kompenzáciu, ak dorazíš na svoju cieľovú destináciu o 3 hodiny neskôr, než bolo plánované.
Niekoľko leteckých spoločností lieta z Comiso letiska, vrátane Ryanair a Aeroitalia. Každá spoločnosť má rôzne pravidlá, ale všetky musia dodržiavať EC261/2004. Ak zažiješ preplnenie týchto leteckých spoločností, máš právo na kompenzáciu.
Ak preplnenie na Comiso letisku spôsobí, že zmeškáš nadväzujúci let rezervovaný na tú istú letenku, môžeš byť oprávnený na plnú kompenzáciu za celú cestu.
Mnohé letecké spoločnosti sťažujú nárokovanie kompenzácie pomocou taktik, ako sú oneskorené odpovede alebo neadekvátne poukazy. Tu prichádza Trouble Flight! Špecializujeme sa na získanie kompenzácie, ktorú si zaslúžiš, bez poplatkov vopred—náš poplatok je odpočítaný, až keď vyhráš.
Preplnenie letu na Comiso letisku môže byť frustrujúce, ale nemusíš sa zmieriť s nepohodlím bez kompenzácie. Či už prijmeš alternatívny let, alebo úplne zrušíš, tvoje práva sú chránené podľa EC261/2004. Podaj svoj nárok dnes a získaj, čo ti patrí— až do €600 na osobu!