Летището Комизо (CIY) е важен вход към югоизточна Сицилия, предлагащо връзки с големи италиански и европейски градове. Обаче, както при много регионални летища, може да се появят свръхрезервации, когато авиокомпаниите продават повече билети, отколкото има налични места. Ако ти отказат качване на борда поради свръхрезервация в Комизо, можеш да имаш право на обезщетение според EC261/2004, европейската регулация за права на въздушните пътници.
Свръхрезервацията е обичайна практика на авиокомпаниите, която се използва за максимизиране на печалбите като се отчита, че някои пътници може да не се появят. Въпреки че тази стратегия често работи без проблем, когато повече пътници пристигнат, отколкото има налични места, някои остават на земята. Ако си един от тях, важно е да знаеш своите права.
Според EU Regulation EC261, пътниците, на които е отказан бординг поради свръхрезервация, имат право на обезщетение:
€250 за полети до 1,500 км
€400 за полети между 1,500 км и 3,500 км
€600 за полети над 3,500 км
Това обезщетение е отделно от всякакви алтернативни пътувания или помощ, предоставена от авиокомпанията.
Ако ти е отказан бординг на летище Комизо, следвай тези стъпки:
Поискай писмено обяснение – Искай от авиокомпанията писмено потвърждение, че отказът ти се дължи на свръхрезервация.
Запази документите си – Бордни карти, потвърждения за резервация и всякакви писмени отговори от авиокомпанията са важни.
Поискай незабавна помощ – Авиокомпаниите трябва да осигурят храна, напитки и, ако е необходимо, хотелско настаняване.
Не приемай ваучери – Авиокомпаниите може да предлагат пътни ваучери вместо парично обезщетение, но ти имаш право на пари.
Подай иск за обезщетение – Можеш да предявиш иск директно към авиокомпанията или да ползваш Trouble Flight за да поеме правния процес от твое име.
Ако полетът ти е бил свръхрезервиран, помисли за алтернативни варианти:
Опитай летище Катания (CTA) – Летище Катания-Фонтанароса е на около 90 минути с кола от Комизо и предлага повече полети. Ако не намираш място от Комизо, провери полети от Катания.
Обществен транспорт и трансфери – Налични са автобусни и железопътни връзки между Комизо и Катания.
Резервирай билети в последния момент – Някои авиокомпании освобождават места в последния момент, ако пътниците се откажат или не се явят.
Да! Дори ако авиокомпанията ти предложи заместителен полет, пак можеш да претендираш за обезщетение, ако пристигнеш на дестинацията си 3 часа по-късно от планираното.
Няколко авиокомпании работят от летище Комизо, включително Ryanair и Aeroitalia. Всяка авиокомпания има различни правила, но всички трябва да спазват EC261/2004. Ако изпитате свръхрезервация с тези авиокомпании, имате право на компенсация.
Ако свръхрезервацията на летище Комизо ви накара да изпуснете свързващ полет, резервиран под същата резервация, може да имате право на пълна компенсация за вашето пътуване.
Много авиокомпании затрудняват претенцията за компенсация, използвайки тактики като забавени отговори или предлагане на неадекватни ваучери. Тук влиза в игра Trouble Flight! Ние сме специализирани в осигуряването на компенсацията, която заслужавате, без предварителни разходи — нашата такса се удържа само когато спечелите.
Свръхрезервацията на летище Комизо може да бъде разочароваща, но не е нужно да се съгласявате с неудобството без компенсация. Независимо дали приемате алтернативен полет или отменяте изцяло, вашите права са защитени по EC261/2004. Подайте вашата претенция днес и получете това, което ви се дължи — до €600 на пътник!