Корфу, бижуто на Йонийско море, е невероятна дестинация, известна със зашеметяващите си плажове, оживения нощен живот и богатата си история. Но за мнозина пътуването до и от този гръцки рай може да стане неочаквано стресиращо заради презаписването на полети. Ако си се оказал без място заради презаписан полет на летище Корфу (CFU), не си сам. Авиокомпаниите често продават повече билети, отколкото има налични места, очаквайки хора, които няма да се явят. Но когато повече пътници се появят, някои остават без място.
Ако това ти се е случило, не се задоволявай с извинения или ваучер за пътуване — европейските регулации ти дават право на финансова компенсация.
Авиокомпаниите презаписват полети, за да увеличат печалбите си, приемайки, че не всички пътници ще се явят. Въпреки че това е в тяхна полза, за нас, пътуващите, създава доста неудобства. Презаписването е доста често по време на пиковия сезон в Корфу, особено от май до октомври, когато туристи наводняват острова. Рискът е още по-голям за популярните маршрути, които свързват Корфу с основни европейски градове като Лондон, Париж и Рим.
Ако си останал без място поради презаписване, ти си защитен според регламент на ЕС EC 261/2004. Ето какво трябва да знаеш:
Сума за компенсация: Можеш да получиш до €600 компенсация, в зависимост от разстоянието на полета.
Алтернативни полети или възстановяване на сумата: Авиокомпанията трябва да ти предложи алтернативен полет или пълно възстановяване на сумата, ако решиш да не пътуваш.
Право на помощ: Имаш право на безплатни ястия, напитки и настаняване, ако новият ти полет закъснее.
Не приемай задължително ваучери за пътуване: Авиокомпаниите често предлагат ваучери вместо пари — не си длъжен да ги приемаш.
Сумата на компенсацията зависи от разстоянието на полета:
€250 за полети до 1,500 км
€400 за полети между 1,500 км и 3,500 км
€600 за полети над 3,500 км
Тъй като повечето полети, заминаващи от Корфу, са в рамките на Европейския съюз, обикновено компенсацията е в диапазона €250–€400, но за дълги полети можеш да получиш пълната сума от €600.
Ако ти откажат качване на борда заради надписване, направи следното незабавно:
Не се съгласявай да се откажеш от мястото си, освен ако авиокомпанията не предложи добра сделка.
Поискай писмено потвърждение от авиокомпанията, че отказът е заради свръхрезервация.
Запази всички документи за пътуването (бордна карта, потвърждение на резервацията, разписки за разходи).
Искай компенсация и алтернативен полет на гишето за обслужване на клиенти на авиокомпанията.
Запиши всичко, включително имената на служителите и каквото сте обсъждали.
Изискай компенсация – можеш да го направиш директно с авиокомпанията или да използваш услуга като Trouble Flight, за да ти е по-лесно.
Ако полетът ти е с повече пасажери от местата и следващият подходящ е след много време, обмисли тези алтернативи:
Вместо да чакаш с часове или дни за друг полет, провери заминаванията от Летище Янина (IOA), което е на около 2.5 часа от Корфу. Фериботи от Корфу до Игуменица са чести, а оттам можеш да хванеш автобус или такси до Янина.
Или, можеш да вземеш ферибот и вътрешен полет от Международното летище в Атина (ATH). Това ще е една допълнителна стъпка, но може да ти спести доста време, ако полетите от Корфу са пълни.
Да! Приемането на алтернативен полет не отменя правото ти на компенсация. Но ако новият полет те отведе до дестинацията ти в рамките на 2 до 4 часа от първоначалното ти време за пристигане, авиокомпанията може да намали компенсацията ти с 50%. Това все пак означава до €300 за дълги полети.
Много авиокомпании извършват сезонни полети до Корфу и някои имат навика да препълват полети. Най-честите виновници включват:
Ryanair
easyJet
British Airways
Lufthansa
Aegean Airlines
Wizz Air
Ако си летял с една от тези авиокомпании и ти отказали да се качиш на борда, провери дали имаш право на компенсация още днес.
Получаването на компенсация не трябва да бъде сложно. Ето как Trouble Flight може да помогне:
Подай данните си онлайн – Представи информацията за полета и причината за искането.
Ние ще се погрижим за правния процес – Нашият екип от експерти ще преговаря с авиокомпанията от твое име.
Получаваш си компенсацията – След одобрение парите ти се превеждат директно.
Много пътници са се сблъскали с проблеми с препълнени полети в Корфу. Ето какво споделиха някои от тях:
“Пристигнахме на летището за нашия полет с easyJet до Великобритания и ни казаха, че полетът е препълнен. За щастие, се свързахме с Trouble Flight и получихме €400 като компенсация.” – Лора М.
“Бях резервирал полет с Aegean Airlines до Атина. Когато ми отказаха да се кача на борда, не знаех, че имам права. Един приятел ми разказа за Trouble Flight и след няколко седмици получих €250 като компенсация.” – Яннис К.
Презаписването на полети в Корфу може да бъде доста дразнещо, но няма нужда да оставяш това без отговор. Ако са ти отказали качване на борда, имаш законното право на обезщетение. Авиокомпаниите няма да ти кажат това, но ние ще.
Провери правото си днес и предяви иск до €600—това са твоите пари, не техните!