Corfu, a joia do Mar Jônico, é um destino incrível famoso pelas praias de tirar o fôlego, vida noturna animada e rica história. Mas, pra muita gente, a viagem pra esse paraíso grego pode se tornar estressante por causa do overbooking das companhias aéreas. Se você já foi impedido de embarcar porque o voo estava lotado no Aeroporto Internacional de Corfu (CFU), saiba que você não tá sozinho. As companhias vendem mais passagens do que assentos disponíveis, contando com os 'no-shows'. Mas quando todo mundo aparece, adivinha? Alguém fica de fora.
Se isso aconteceu contigo, não aceita só um pedido de desculpas ou voucher de viagem—as regulamentações europeias garantem teu direito a compensação financeira.
As companhias aéreas fazem overbooking pra maximizar lucros, assumindo que nem todo mundo vai aparecer. Enquanto isso pode ser bom pra eles, é uma dor de cabeça pros viajantes. O overbooking é comum nas temporadas de alta em Corfu, principalmente de maio a outubro, quando os turistas invadem a ilha. O risco é ainda maior nas rotas populares que conectam Corfu às grandes cidades europeias como Londres, Paris e Roma.
Se você foi barrado por causa de overbooking, tá protegido pela Regulamentação Europeia EC 261/2004. Aqui tá o que você precisa saber:
Valor da Compensação: Você pode receber até €600 de compensação, dependendo da distância do voo.
Voos Alternativos ou Reembolso: A companhia deve te oferecer um voo alternativo ou reembolso total se você decidir não viajar.
Direito a Assistência: Você tem direito a refeições grátis, bebidas e acomodação se o novo voo atrasar.
Não Precisa Aceitar Vouchers de Viagem: As companhias aéreas geralmente oferecem vouchers em vez de dinheiro—você não é obrigado a aceitar.
O valor da compensação que você pode receber depende da distância do voo:
€250 para voos de até 1.500 km
€400 para voos entre 1.500 km e 3.500 km
€600 para voos acima de 3.500 km
Como a maioria dos voos saindo de Corfu é dentro da União Europeia, a compensação normalmente está na faixa de €250–€400, mas para voos de longa distância, você pode ter direito ao valor total de €600.
Se você for impedido de embarcar devido a overbooking, tome estas medidas imediatamente:
Não se ofereça para ceder seu assento a menos que a companhia aérea ofereça um acordo aceitável.
Solicite uma confirmação por escrito da companhia aérea informando que o motivo foi overbooking.
Guarde todos os documentos da viagem (cartão de embarque, confirmação de reserva, recibos de despesas).
Peça compensação e um voo alternativo no balcão de atendimento ao cliente da companhia aérea.
Documente tudo, incluindo os nomes dos funcionários da companhia aérea e quaisquer comunicações.
Reivindique sua compensação—você pode fazer isso diretamente com a companhia aérea ou usar um serviço como Trouble Flight para simplificar o processo.
Se seu voo estiver com overbooking e o próximo disponível demorar muito, considere estas alternativas:
Em vez de esperar horas ou dias por outro voo, você pode dar uma olhada nas partidas do Aeroporto de Ioannina (IOA), que fica a umas 2,5 horas de Corfu. Os ferries de Corfu Town para Igoumenitsa operam com frequência, e de lá você pode pegar um ônibus ou táxi para Ioannina.
Outra opção é pegar um ferry e um voo doméstico do Aeroporto Internacional de Atenas (ATH). Mesmo que tenha um passo a mais, isso pode economizar um tempo precioso se os voos de Corfu estiverem totalmente reservados.
Sim! Aceitar um voo alternativo não cancela seu direito à compensação. Porém, se o voo alternativo te levar ao destino entre 2 a 4 horas do horário original de chegada, a companhia aérea pode reduzir o pagamento em 50%. Isso ainda significa até €300 de compensação para voos de longa distância.
Muitas companhias operam voos sazonais para Corfu e algumas têm histórico de overbooking. Os principais culpados incluem:
Ryanair
easyJet
British Airways
Lufthansa
Aegean Airlines
Wizz Air
Se você voou com uma dessas companhias e foi negado o embarque, cheque agora sua elegibilidade para compensação.
Pedir compensação não precisa ser complicado. Aqui está como a Trouble Flight pode ajudar:
Envie suas informações online – Forneça os dados do seu voo e o motivo do pedido.
Nós cuidamos do processo legal – Nossa equipe de especialistas negocia com a companhia aérea por você.
Receba sua compensação – Uma vez aprovada, o dinheiro é transferido diretamente para você.
Muitos viajantes já enfrentaram problemas de overbooking em Corfu. Olha só o que alguns deles disseram:
“Chegamos no aeroporto para o nosso voo da easyJet de volta pro Reino Unido, só pra descobrir que o voo estava lotado demais. Por sorte, entramos em contato com a Trouble Flight e recebemos €400 de compensação.” – Laura M.
“Eu tinha reservado um voo com a Aegean Airlines pra Atenas. Quando negaram meu embarque, eu nem sabia que tinha direitos. Um amigo falou da Trouble Flight, e em poucas semanas, recebi €250 de compensação.” – Giannis K.
Overbooking de voos em Corfu pode ser frustrante, mas você não precisa deixar isso passar batido. Se negaram seu embarque, você tem um direito legal a uma compensação. As companhias aéreas nem sempre te contam isso, mas a gente conta.
Verifique sua elegibilidade hoje e reivindique até €600—é o seu dinheiro, não o deles!