Korfu, juvelen i Det joniske hav, er et fantastisk reisemål kjent for sine nydelige strender, livlige natteliv og rike historie. Men for mange reisende kan turen til og fra dette greske paradiset bli overraskende stressende på grunn av overbooking hos flyselskapene. Hvis du har blitt nektet ombordstigning fordi flyet ditt fra Corfu International Airport (CFU) var overbooket, er du ikke alene. Flyselskaper selger ofte flere billetter enn det er seter, fordi de regner med at noen ikke møter opp. Men når for mange passasjerer dukker opp, blir noen etterlatt.
Hvis dette har skjedd med deg, ikke nøye deg med en unnskyldning eller en reisekupong – europeiske regler gir deg rett til økonomisk kompensasjon.
Flyselskaper overbooker for å maksimere inntektene sine, siden de antar at ikke alle passasjerene møter opp. Selv om dette kan være fordelaktig for dem, skaper det ofte trøbbel for reisende. Overbooking er spesielt vanlig i høysesongen fra mai til oktober, når turister strømmer til Korfu. Risikoen er høyest på populære ruter som forbinder Korfu med større europeiske byer som London, Paris og Roma.
Hvis du ble nektet ombordstigning på grunn av overbooking, er du beskyttet under EU-forordning EC 261/2004. Her er det du trenger å vite:
Kompensasjonsbeløp: Du kan få opptil €600 i kompensasjon, avhengig av hvor langt flyreisen er.
Alternative fly eller refusjon: Flyselskapet må tilby deg et alternativt fly eller en full refusjon hvis du ikke vil reise.
Rett til assistanse: Du har rett på gratis måltider, drikke og overnatting hvis det nye flyet ditt blir forsinket.
Ikke føl deg tvunget til å ta reisekuponger: Flyselskapene tilbyr ofte reisekuponger i stedet for penger – du trenger ikke godta dem.
Hvor mye du kan få avhenger av hvor langt flyreisen er:
€250 for fly opptil 1 500 km
€400 for fly mellom 1 500 km og 3 500 km
€600 for fly over 3 500 km
Siden de fleste flyreiser fra Korfu er innenfor EU, faller kompensasjonen vanligvis mellom €250–€400, men for lengre flyreiser kan du få hele €600.
Hvis du nektes ombordstigning på grunn av overbooking, gjør dette med en gang:
Ikke meld deg frivillig til å gi fra deg setet med mindre flyselskapet kommer med et bra tilbud.
Be om en skriftlig bekreftelse fra flyselskapet som sier at det var overbooking som var grunnen til at du ikke fikk gå ombord.
Ta vare på alle reisedokumenter (boardingkort, bookingbekreftelse, kvitteringer for utgifter).
Krev kompensasjon og en alternativ flyvning ved kundeservice-skranken til flyselskapet.
Dokumenter alt, inkludert navn på ansatte og all kommunikasjon.
Krev kompensasjonen din—du kan gjøre dette direkte med flyselskapet eller bruke en tjeneste som Trouble Flight for å gjøre prosessen enklere.
Hvis flyet ditt er overbooket og det neste tilgjengelige er altfor langt unna, vurder disse alternativene:
I stedet for å vente i flere timer eller dager på et nytt fly, kan du sjekke avganger fra Ioannina flyplass (IOA), omtrent 2,5 timer fra Korfu. Ferger fra Korfu by til Igoumenitsa går ofte, og derfra kan du ta buss eller taxi til Ioannina.
Alternativt kan du ta en ferge og en innenriksflyvning fra Athen internasjonale flyplass (ATH). Selv om dette innebærer et ekstra steg, kan det spare deg for verdifull tid hvis Korfu-flyvningene er fullbookede.
Ja! Å godta en alternativ flyvning kansellerer ikke retten din til kompensasjon. Men, hvis den alternative flyvningen får deg til destinasjonen innen 2 til 4 timer fra den opprinnelige ankomsttiden, kan flyselskapet redusere utbetalingen med 50%. Du kan likevel få opptil €300 i kompensasjon for langdistanseflyvninger.
Mange flyselskaper opererer sesongflyvninger til Korfu, og noen har en historie med overbooking. De mest hyppige lovbryterne inkluderer:
Ryanair
easyJet
British Airways
Lufthansa
Aegean Airlines
Wizz Air
Hvis du fløy med et av disse flyselskapene og ble nektet boarding, sjekk om du er kvalifisert for erstatning i dag.
Å kreve erstatning trenger ikke å være komplisert. Slik kan Trouble Flight hjelpe:
Send inn detaljene dine online â Oppgi flyinformasjonen din og grunnen til kravet ditt.
Vi håndterer den juridiske prosessen â Vårt team av eksperter forhandler med flyselskapet på dine vegne.
Motta erstatningen din â Når godkjent, blir pengene dine overført direkte til deg.
Mange reisende har opplevd problemer med overbooking i Korfu. Her er hva noen av dem hadde å si:
âVi ankom flyplassen for vår easyJet-flyvning tilbake til Storbritannia, bare for å bli fortalt at flyet var overbooket. Heldigvis kontaktet vi Trouble Flight og mottok â¬400 i erstatning.â â Laura M.
âJeg hadde bestilt en flyvning med Aegean Airlines til Athen. Da jeg ble nektet boarding, visste jeg ikke at jeg hadde rettigheter. En venn fortalte meg om Trouble Flight, og i løpet av noen uker fikk jeg â¬250 i erstatning.â â Giannis K.
Overbooking på fly til Korfu kan være frustrerende, men du trenger ikke la det gå ubesvart. Hvis du har blitt nektet ombordstigning, har du en lovlig rett til kompensasjon. Flyselskapene vil ikke alltid fortelle deg dette, men det vil vi.
Sjekk din berettigelse i dag og krev opptil €600—det er dine penger, ikke deres!