Крф, бисерот на Јонското Море, е прекрасна дестинација позната по своите зашеметувачки плажи, живописен ноќен живот и богата историја. Сепак, за многу патници, патувањето до и од ова грчко рајско место може да биде неочекувано стресно поради презакажување на летови од страна на авиокомпаниите. Ако сте биле одбиени за качување поради презакажан лет на Меѓународниот аеродром Крф (CFU), не сте сами. Авиокомпаниите често продаваат повеќе билети отколку што имаат слободни места, очекувајќи дека дел од патниците нема да се појават. Но кога премногу патници се појавуваат, некои остануваат.
Ако тоа ви се случило, не прифаќајте само извинување или ваучер за патување - Европските регулативи ви даваат право на финансиска компензација.
Авиокомпаниите презакажуваат летови за да ги максимизираат своите профити, претпоставувајќи дека не сите патници ќе се појават. Иако оваа практика може да биде корисна за нив, таа создава непријатности за патниците. Презакажувањето на летови е често за време на врвните сезони на патување во Крф, особено од мај до октомври кога туристите ги посетуваат островот. Ризикот е дури и поголем за популарни рути кои го поврзуваат Крф со главните европски градови како Лондон, Париз и Рим.
Ако сте биле одбиени за качување поради презакажување, заштитени сте според Регулативата на ЕУ EC 261/2004. Еве што треба да знаете:
Износ на компензација: Може да добиеш до €600 компензација, во зависност од растојанието на летот.
Алтернативни летови или рефундација: Авиокомпанијата мора да ти понуди алтернативен лет или целосна рефундација ако одлучиш да не патуваш.
Право на помош: Имаш право на бесплатна храна, освежувања и сместување ако твојот нов лет доцни.
Не мора да прифатиш патни ваучери: Авиокомпаниите често нудат патни ваучери наместо пари—не чувствувај обврска да ги прифатиш.
Износот на компензацијата зависи од растојанието на летот:
€250 за летови до 1,500 км
€400 за летови меѓу 1,500 км и 3,500 км
€600 за летови над 3,500 км
Бидејќи повеќето летови што тргнуваат од Корфу се во рамките на Европската Унија, компензацијата обично се движи во рамките од €250–€400, но за долги летови може да имаш право на целите €600.
Ако ти откажат место поради преполнување, веднаш преземи ги овие чекори:
Не се пријавувај доброволно да се откажеш од твоето седиште освен ако авиокомпанијата не понуди добра награда.
Побарај писмена потврда од авиокомпанијата дека прекумерната резервација е причината за одбивањето на летот.
Зачувај ги сите патни документи (карта за качување, потврда за резервација, сметки за трошоци).
Побарај компензација и алтернативен лет на шалтерот за услуги на клиентите на авиокомпанијата.
Документирај сè, вклучувајќи ги имињата на персоналот на авиокомпанијата и сите комуникации.
Побарај ја твојата компензација—можеш да го направиш тоа директно со авиокомпанијата или да користиш услуга како Trouble Flight за да го поедноставиш процесот.
Ако твојот лет е пренатрупан и следниот достапен лет е предалеку, размисли за овие алтернативи:
Наместо да чекаш часови или денови за друг лет, можеш да провериш за полетувања од аеродромот Јоанина (IOA), околу 2,5 часа од Корфу. Фериботите од градот Корфу до Игуменица се чести, а од таму можеш да земеш автобус или такси до Јоанина.
Алтернативно, можеш да земеш ферибот и домашен лет од Меѓународниот аеродром Атина (ATH). Иако тоа вклучува дополнителен чекор, можеби ќе ти заштеди вредно време ако летовите од Корфу се целосно резервирани.
Да! Прифаќањето на алтернативен лет не ги поништува твоите права на компензација. Меѓутоа, ако алтернативниот лет те донесе на твојата дестинација во рок од 2 до 4 часа од твоето оригинално време на пристигнување, авиокомпанијата може да ја намали твојата исплата за 50%. Ова сè уште значи до â¬300 во компензација за долги летови.
Многу авиокомпании имаат сезонски летови до Крф, а некои од нив често преполнуваат. Најчести „виновници“ се:
Ryanair
easyJet
British Airways
Lufthansa
Aegean Airlines
Wizz Air
Ако си летал со некоја од овие авиокомпании и ти бил одбиен влез во летот, провери дали си квалификуван за обесштетување уште денес.
Барањето обесштетување не мора да биде комплицирано. Еве како Trouble Flight ќе ти помогне:
Поднеси ги своите информации онлајн – Достави ги податоците за летот и причината за барањето.
Ние го водиме правниот процес – Нашиот тим на експерти ќе преговара со авиокомпанијата во твое име.
Прими го твоето обесштетување – Откако ќе биде одобрено, парите ќе бидат префрлени директно на твоја сметка.
Многу патници се соочиле со проблеми со преполнети летови во Крф. Еве што кажуваат некои од нив:
„Стигнавме на аеродром за нашиот лет со easyJet назад до ОК, само за да ни кажат дека летот е преполн. За среќа, се обративме до Trouble Flight и добивме 400 € обесштетување.“ – Лаура М.
„Резервирав лет со Aegean Airlines до Атина. Кога ми беше одбиен влез, не знаев дека имам права. Пријател ми кажа за Trouble Flight, и за неколку недели добив 250 € обесштетување.“ – Јанис К.
Претовареност на летовите во Корфу може да биде навистина фрустрирачко, но не мора да го оставиш тоа непроменето. Ако те откачиле од летот, имаш законско право на обештетување. Авиокомпаниите нема секогаш да ти го кажат тоа, но ние ќе го направиме.
Провери ја твојата можност за обештетување денес и побарај до 600 евраâ тоа се твои пари, не нивни!