Prekročenie kapacity letu Korfu: Poznaj svoje práva a získať kompenzáciu

Pochopenie nadmerného rezervovania letov na Korfu

Korfu, klenot Iónskeho mora, je nádherné miesto známe svojimi úchvatnými plážami, živým nočným životom a bohatou históriou. Pre mnohých cestovateľov však môže byť cesta na tento grécky raj a späť nečakane stresujúca kvôli nadmernému rezervovaniu letov. Ak si sa ocitol na Korfu International Airport (CFU) a kvôli nadmernému rezervovaniu ti odmietli nástup na palubu, nie si v tom sám. Letecké spoločnosti často predajú viac lístkov, ako je dostupných miest, v očakávaní, že niektorí pasažieri neprídu. Keď sa však dostaví príliš veľa cestujúcich, niektorí ostanú na zemi.

Ak sa ti to stalo, neuspokoj sa len s ospravedlnením alebo cestovným poukazom—európske pravidlá ti dávajú právo na finančné odškodnenie.

Prečo letecké spoločnosti nadmerne rezervujú lety?

Letecké spoločnosti nadmerne rezervujú lety, aby maximalizovali svoje zisky, predpokladajú totiž, že nie všetci cestujúci sa dostavia. Hoci táto prax môže byť pre ne výhodná, pre cestujúcich spôsobuje nepohodlie. Nadmerné rezervovanie je bežné počas hlavnej turistickej sezóny na Korfu, najmä od mája do októbra, keď na ostrov prichádzajú davy turistov. Riziko je ešte vyššie pri obľúbených trasách spájajúcich Korfu s hlavnými európskymi mestami, ako sú Londýn, Paríž a Rím.

Tvoje práva podľa EC 261/2004

Ak ti odmietli nástup na palubu kvôli nadmernému rezervovaniu, si chránený podľa nariadenia EÚ EC 261/2004. Tu je to, čo by si mal vedieť:

• Výška kompenzácie: Môžeš dostať až 600 € ako kompenzáciu, záleží to na vzdialenosti letu.

• Alternatívny let alebo vrátenie peňazí: Letecká spoločnosť ti musí ponúknuť alternatívny let alebo úplné vrátenie peňazí, ak sa rozhodneš necestovať.

• Právo na pomoc: Máš nárok na bezplatné jedlo, občerstvenie a ubytovanie, ak má tvoj nový let meškanie.

• Netreba akceptovať poukážky na cestovanie: Letecké spoločnosti často ponúkajú cestovné poukážky namiesto hotovosti—nemusíš ich prijať.

Koľko môžeš získať?

Výška kompenzácie závisí od vzdialenosti letu:

• 250 € za lety do 1 500 km

• 400 € za lety medzi 1 500 km a 3 500 km

• 600 € za lety nad 3 500 km

Väčšina letov z Korfu je v rámci Európskej únie, takže kompenzácia je zvyčajne v rozmedzí 250–400 €, ale pri dlhých letoch môžeš získať až 600 €.

Čo robiť, ak je let preplnený v Korfu

Ak ti odopreli nastúpenie na let kvôli preplneniu, urob tieto kroky okamžite:

1. Neboj sa dobrovoľne vzdať svojho miesta, pokiaľ ti letecká spoločnosť neponúkne prijateľnú dohodu.

2. Požiadaj o písomné potvrdenie od leteckej spoločnosti, že dôvodom odmietnutia nástupu na palubu bolo preplnenie.

3. Udržuj všetky cestovné doklady (palubný lístok, potvrdenie o rezervácii, účty za výdavky).

4. Požiadaj o kompenzáciu a náhradný let na zákazníckej službe leteckej spoločnosti.

5. Všetko si zaznamenaj, vrátane mien pracovníkov leteckej spoločnosti a akejkoľvek komunikácie.

6. Požiadaj o kompenzáciu—môžeš to urobiť priamo u leteckej spoločnosti alebo použiť službu, ako je Trouble Flight, na zjednodušenie procesu.

Alternatívne cestovné možnosti, ak zostaneš v Korfu

Ak je tvoj let preplnený a ďalší dostupný let je príliš vzdialený, zvažuj tieto alternatívy:

Skontroluj lety z Ioanniny (IOA) alebo Atén (ATH)

Namiesto čakania hodín alebo dní na ďalší let, môžeš skontrolovať odlety z Letiska Ioannina (IOA), ktoré je asi 2,5 hodiny od Korfu. Z Korfu do Igoumenitsy často premávajú trajekty a odtiaľ môžeš ísť autobusom alebo taxíkom do Ioanniny.

Alternatívne môžeš vziať trajekt a vnútroštátny let z Medzinárodného letiska Atény (ATH). Hoci to zahŕňa ďalší krok, môže to ušetriť cenný čas, ak sú lety z Korfu plne obsadené.

Môžeš požiadať o kompenzáciu, ak prijmeš náhradný let?

Áno! Prijatie náhradného letu nezruší tvoje právo na kompenzáciu. Avšak, ak ťa náhradný let dostane na cieľové miesto do 2 až 4 hodín od pôvodného času príletu, letecká spoločnosť môže znížiť tvoju výplatu o 50%. Stále to znamená až do 300€ kompenzácie za dlhé lety.

Bežné letecké spoločnosti, ktoré prebookovávajú lety na Korfu

Mnoho leteckých spoločností prevádzkuje sezónne lety na Korfu a niektoré majú históriu prebookovania. Najčastejšie páchateľmi sú:

• Ryanair

• easyJet

• British Airways

• Lufthansa

• Aegean Airlines

• Wizz Air

Ak si letel s niektorou z týchto leteckých spoločností a bol ti odmietnutý nástup na palubu, skontroluj svoju oprávnenosť na kompenzáciu už dnes.

Ako žiadať o kompenzáciu za prebookovanie na Korfu

Žiadanie o kompenzáciu nemusí byť komplikované. Takto ti môže Trouble Flight pomôcť:

1. Odošli svoje údaje online – Poskytni svoje informácie o lete a dôvod svojej žiadosti.

2. My sa postaráme o právne procesy – Náš tím odborníkov roková s leteckou spoločnosťou za teba.

3. Prijmi svoju kompenzáciu – Po schválení sú tvoje peniaze priamo prevedené na teba.

Prebookovanie na Korfu – Skutočné príbehy od cestujúcich

Mnohí cestujúci čelili problémom s prebookovaním na Korfu. Tu je to, čo niektorí z nich povedali:

„Prišli sme na letisko na náš let easyJet späť do UK, len aby nám povedali, že let bol prebookovaný. Našťastie sme kontaktovali Trouble Flight a dostali 400 € ako kompenzáciu.“ – Laura M.

„Rezervoval som si let s Aegean Airlines do Atén. Keď mi odmietli nástup na palubu, nevedel som, že mám práva. Priateľ mi povedal o Trouble Flight a o pár týždňov som dostal 250 € ako kompenzáciu.“ – Giannis K.

Nenechaj, aby ti prebookovanie zničilo cestu – Žiadaj svoje peniaze teraz!

Preplnenie letov na Korfu môže byť frustrujúce, ale nemusíš to nechať len tak. Ak ti bolo odmietnuté nastúpenie na palubu, máš právny nárok na odškodnenie. Letecké spoločnosti ti to často nepovedia, ale my áno.

Skontroluj si dnes svoju oprávnenosť a požiadaj o až 600 €â€”je to tvoje peniaze, nie ich!