Não tem nada que atrapalhe planos de viagem tão rápido quanto um voo cancelado, né? Seja voltando de uma viagem de negócios, saindo do Chipre após umas férias relaxantes na praia, ou fazendo conexão em Larnaca ou Paphos, um cancelamento pode ser bem frustrante e caro. Mas calma, como passageiro você tem direitos—especialmente se estiver voando de ou para o Chipre com uma companhia aérea seguindo os regulamentos da UE. Você pode ter direito a uma compensação de até €600 por passageiro, e a Trouble Flight tá aqui pra te ajudar a resolver tudo.
Existem muitos motivos pelos quais as companhias aéreas cancelam voos saindo ou chegando no Chipre:
Mau Tempo: Ventos fortes ou tempestades no Mediterrâneo podem atrapalhar o tráfego aéreo.
Problemas Técnicos: Falhas mecânicas frequentemente causam atrasos ou cancelamentos.
Greves: Greves de funcionários do aeroporto ou da companhia aérea podem provocar uma bagunça geral nos voos.
Restrições de Controle de Tráfego Aéreo: Congestionamento no espaço aéreo cipriota ou nos corredores de voo europeus pode causar problemas operacionais.
Overbooking: Às vezes, as companhias aéreas vendem mais assentos do que têm, resultando em embarque negado e cancelamentos.
Independentemente do motivo, as companhias aéreas devem seguir as leis de proteção ao passageiro, então você pode ter direito a receber uma grana.
Chipre segue o Regulamento 261/2004 da UE, que protege passageiros de atrasos e cancelamentos de voos. Se seu voo foi cancelado com menos de 14 dias de aviso, você pode ter direito a uma compensação financeira, desde que o motivo do cancelamento não tenha sido uma “circunstância extraordinária” (como mau tempo ou ameaça de segurança).
O valor da compensação depende da distância do seu voo:
€250 – Voos de até 1.500 km
€400 – Voos entre 1.500 km e 3.500 km
€600 – Voos acima de 3.500 km (para destinos fora da UE)
Por exemplo, um voo de Larnaca para Londres (3.275 km) pode receber até €400 em compensação.
Se seu voo de Chipre foi cancelado, siga essas etapas para aumentar suas chances de ser compensado:
Solicite uma confirmação por escrito – Peça à companhia aérea uma declaração escrita explicando o motivo do cancelamento.
Verifique sua elegibilidade – Certifique-se de que o cancelamento se enquadra nas regras do EU 261/2004.
Junte seus documentos – Guarde sua confirmação de reserva, cartão de embarque e quaisquer recibos de despesas causadas pelo cancelamento.
Envie uma solicitação de compensação – Entre em contato com a companhia aérea diretamente ou use um serviço profissional para aumentar suas chances de sucesso.
Se você está preso em Chipre devido ao cancelamento de um voo, considere as seguintes alternativas:
Chipre tem dois principais aeroportos:
Aeroporto Internacional de Larnaca (LCA) – O aeroporto mais movimentado de Chipre, com voos para grandes cidades da Europa.
Aeroporto Internacional de Pafos (PFO) – Normalmente usado por companhias aéreas de baixo custo e voos charter.
Se o seu voo de Larnaca for cancelado, veja se tem uma rota alternativa saindo de Paphos. Dá pra ir de um aeroporto ao outro bem fácil, usando um serviço direto de shuttle ou um carro alugado (cerca de 1,5 horas de estrada).
Se os voos de Chipre ficarem parados por muito tempo, você pode tentar rotas alternativas passando por:
Atenas, Grécia (ATH) – Voos frequentes saindo tanto de Larnaca quanto de Paphos.
Istambul, Turquia (IST) – Um grande hub internacional com conexões pro mundo todo.
Tel Aviv, Israel (TLV) – Voos curtos saindo de Chipre com várias opções de conexão.
Se o seu voo foi cancelado, as companhias podem te oferecer um voucher de viagem em vez de dinheiro. Você não é obrigado a aceitar isso se preferir o pagamento em dinheiro. Elas fazem isso pra evitar pagar compensação, mas por lei, você tem direito a reembolso em dinheiro se essa for sua escolha.
Se o seu voo foi cancelado com menos de 14 dias antes do embarque, é mais provável que você tenha direito a compensação. As companhias devem te oferecer:
Um reembolso da sua passagem
Um novo voo no próximo horário disponível
Se você chegar ao seu destino final com um atraso de 3+ horas, pode ter direito a uma compensação adicional.
Se o cancelamento do voo fizer você passar a noite fora, a companhia tem que providenciar:
Acomodação em hotel (se necessário)
Refeições e bebidas durante o atraso
Transporte entre o aeroporto e sua acomodação
Guarde sempre os recibos dos gastos, pois você pode pedir reembolso depois.
Claro que pode! Se você tinha um voo de conexão via Chipre e um cancelamento fez você perder o próximo trecho, ainda pode ser elegível para compensação se as passagens foram reservadas em uma única compra.
Por exemplo:
Rota original: Dubai – Larnaca – Frankfurt
Seu voo de Larnaca para Frankfurt foi cancelado
Você perdeu seu destino final por conta do cancelamento
Nesse caso, você pode pedir compensação com base na distância total da viagem.
Em Chipre, você tem até 6 anos para registrar um pedido de compensação por um voo cancelado. Porém, enviar o pedido antes aumenta as chances de sucesso.
Pedir compensação pode ser demorado, e as companhias aéreas muitas vezes usam brechas legais para negar pagamentos. Na Trouble Flight, cuidamos de todo o processo pra você, garantindo que receba o dinheiro que merece sem dor de cabeça. Sem vitória, sem pagamento—só recebemos quando você recebe!
Se o seu voo foi cancelado no Chipre, não perca tempo—você pode ter até €600 pra receber. Envie seu pedido hoje e deixe que a gente lute pelos seus direitos!