Скасували рейс на Кіпрі? Ось що потрібно знати

Що робити, якщо ваш рейс скасовано на Кіпрі

Немає нічого більш дратуючого, ніж скасований рейс. Ви можете залишати Кіпр після відпустки на пляжі, повертатися з робочої подорожі чи летіти через Ларнаку або Пафос. Скасування рейсу — це не просто неприємно, але й дорого. Проте, як пасажир, ви маєте права — особливо якщо ви летіли з або до Кіпру авіакомпанією, яка працює за правилами ЄС. Ви можете мати право на компенсацію до 600 євро за пасажира, і ми допоможемо вам розібратися, як це зробити.

Чому скасовують рейси на Кіпрі?

Є багато причин, чому авіакомпанії скасовують рейси з або до Кіпру:

• Погана погода: Сильний вітер чи шторм в Середземномор'ї можуть вплинути на повітряний рух.

• Технічні проблеми: Механічні несправності часто призводять до затримок або скасувань.

• Страйки: Страйки персоналу аеропорту чи авіакомпанії можуть спричинити масові порушення розкладу.

• Обмеження повітряного руху: Переповнене кіпрське повітряне простір або європейські коридори польотів можуть створювати операційні проблеми.

• Проблеми з перебронюванням: Іноді авіакомпанії продають більше квитків, ніж є місць, що призводить до відмови в посадці та скасування.

Незалежно від причини, авіакомпанії повинні дотримуватися законів захисту пасажирів, а це означає, що ви можете мати право на фінансову компенсацію.

Ваші права за законами ЄС щодо скасованих рейсів

Кіпр дотримується Регламенту ЄС 261/2004, який захищає пасажирів від скасованих і затриманих рейсів. Якщо ваш рейс скасували менш ніж за 14 днів до вильоту, ви можете мати право на фінансову компенсацію, якщо причина скасування не була «надзвичайною обставиною» (наприклад, погана погода чи загроза безпеці).

Скільки компенсації ви можете отримати?

Сума компенсації залежить від дальності твого рейсу:

• €250 – Рейси до 1,500 км

• €400 – Рейси від 1,500 км до 3,500 км

• €600 – Рейси понад 3,500 км (для напрямків поза межами ЄС)

Наприклад, рейс із Ларнаки до Лондона (3,275 км) може претендувати на компенсацію до €400.

Як отримати компенсацію за скасований рейс на Кіпрі

Якщо твій рейс із Кіпру скасували, ось що треба зробити, щоб отримати компенсацію:

1. Запитай письмове підтвердження – Попроси авіакомпанію надати письмову заяву із причиною скасування.

2. Перевір свою відповідність – Переконайся, що скасування підпадає під правила EU 261/2004.

3. Збери документи – Збережи підтвердження бронювання, посадковий талон та будь-які чеки за витрати через скасування.

4. Подай заявку на компенсацію – Звернися до авіакомпанії напряму або скористайся професійною послугою, щоб підвищити шанси на успіх.

Альтернативи, якщо твій рейс скасували

Якщо тебе застрягли на Кіпрі через скасування рейсу, розглянь такі альтернативи:

1. Перевір сусідні аеропорти

На Кіпрі є два основних аеропорти:

• Міжнародний аеропорт Ларнака (LCA) – Найзавантаженіший аеропорт Кіпру, із рейсами до великих європейських міст.

• Міжнародний аеропорт Пафос (PFO) – Зазвичай обслуговує лоукост та чартерні рейси.

Якщо твій рейс з Ларнаки скасували, перевір, чи є альтернативний маршрут з Пафосу. Можна легко дістатися між двома аеропортами за допомогою прямого шатлу або орендованого авто (приблизно 1,5 години в дорозі).

2. Розглянь варіант польоту в сусідню країну

Якщо рейси з Кіпру затримуються надовго, можеш пошукати варіанти через:

• Афіни, Греція (ATH) – часті рейси з Ларнаки та Пафосу.

• Стамбул, Туреччина (IST) – великий міжнародний хаб із сполученнями по всьому світу.

• Тель-Авів, Ізраїль (TLV) – короткі перельоти з Кіпру з подальшими варіантами подорожі.

Що робити, якщо авіакомпанія пропонує ваучер замість компенсації?

Якщо твій рейс скасували, авіакомпанія може запропонувати ваучер на подорож замість грошової компенсації. Ти не зобов'язаний це приймати, якщо віддаєш перевагу грошовому відшкодуванню. Вони так роблять, щоб уникнути виплат, але за законом ти маєш право на грошове повернення, якщо це твій вибір.

Компенсація за скасування рейсу в останню хвилину

Якщо твій рейс скасували менш ніж за 14 днів до вильоту, ти, скоріш за все, маєш право на компенсацію. Авіакомпанії повинні запропонувати:

• Повернення коштів за квиток

• Перебронювання на наступний доступний рейс

Якщо ти прибув на кінцеву точку із запізненням понад 3 години, можеш претендувати на додаткову компенсацію.

Готелі, їжа та транспортні витрати: хто платить?

Якщо скасування рейсу призводить до необхідності ночівлі, авіакомпанія зобов'язана надати:

• Проживання в готелі (за потреби)

• Їжа і напої під час затримки

• Транспорт між аеропортом і місцем проживання

Завжди зберігайте квитанції про витрати, щоб потім можна було отримати компенсацію.

Чи можна отримати компенсацію за стикувальні рейси?

Так! Якщо у вас був стикувальний рейс через Кіпр і його скасування призвело до пропуску наступного етапу подорожі, ви все ще можете отримати компенсацію, якщо ваші квитки були заброньовані під одним замовленням.

Наприклад:

• Ваш маршрут: Дубай – Ларнака – Франкфурт

• Ваш рейс з Ларнаки до Франкфурта скасували

• Ви пропустили вашу кінцеву точку через скасування

У цьому випадку ви можете отримати компенсацію за весь маршрут.

Скільки часу у вас є для подання на компенсацію?

У Кіпрі у вас є до 6 років, щоб подати на компенсацію за скасований рейс. Але чим раніше ви подасте заявку, тим більше шансів на успіх.

Чому варто обрати Trouble Flight для подання на компенсацію?

Подання на компенсацію може бути довгим, і авіакомпанії часто використовують юридичні хитрощі, щоб відмовити у виплатах. У Trouble Flight ми беремо це на себе, роблячи все, щоб ви отримали ваші гроші без зайвих турбот. Не виграли – не платите, ми отримуємо гроші тільки тоді, коли ви отримуєте!

Дійте зараз: отримайте компенсацію вже сьогодні!

Якщо ваш рейс скасували у Кіпрі, не тягніть – вам можуть виплатити до €600. Подайте заявку сьогодні, і ми відстоїмо ваші права!