Λίγα πράγματα χαλάνε τόσο γρήγορα τα ταξιδιωτικά σχέδια, όπως μια ακυρωμένη πτήση. Είτε φεύγεις από την Κύπρο μετά από χαλαρωτικές διακοπές στην παραλία, είτε επιστρέφεις από επαγγελματικό ταξίδι ή κάνεις ενδιάμεση στάση στη Λάρνακα ή την Πάφο, η ακύρωση μπορεί να είναι πολύ σπαστική και ακριβή. Όμως, ως επιβάτης έχεις δικαιώματα—ιδιαίτερα αν πετούσες από ή προς την Κύπρο με αεροπορική εταιρεία που λειτουργεί υπό κανονισμούς της ΕΕ. Μπορεί να δικαιούσαι αποζημίωση μέχρι και 600 € ανά επιβάτη, και είμαστε εδώ για να σε βοηθήσουμε να το χειριστείς.
Υπάρχουν πολλοί λόγοι που οι αεροπορικές ακυρώνουν πτήσεις από ή προς την Κύπρο:
Κακός Καιρός: Δυνατοί άνεμοι ή καταιγίδες στη Μεσόγειο μπορούν να διαταράξουν την εναέρια κυκλοφορία.
Τεχνικά Προβλήματα: Μηχανικές βλάβες συχνά οδηγούν σε καθυστερήσεις ή ακυρώσεις.
Απεργίες: Απεργίες προσωπικού αεροδρομίων ή αεροπορικών εταιρειών μπορούν να προκαλέσουν χάος.
Περιορισμοί Ελέγχου Εναέριας Κυκλοφορίας: Συμφόρηση στον κυπριακό εναέριο χώρο ή στους ευρωπαϊκούς αεροδιαδρόμους μπορεί να φέρει προβλήματα.
Υπερκράτηση Θέσεων: Οι αεροπορικές πουλάνε περισσότερα εισιτήρια από όσες θέσεις υπάρχουν, οδηγώντας σε ακυρώσεις ή αρνήσεις επιβίβασης.
Όποιος και να είναι ο λόγος, οι αεροπορικές πρέπει να τηρούν τους νόμους για την προστασία των επιβατών, που σημαίνει ότι μπορεί να δικαιούσαι αποζημίωση.
Η Κύπρος ακολουθεί τον Κανονισμό 261/2004 της ΕΕ, που προστατεύει τους επιβάτες από ακυρώσεις και καθυστερήσεις πτήσεων. Αν η πτήση σου ακυρώθηκε με λιγότερες από 14 μέρες ειδοποίηση, μπορεί να δικαιούσαι οικονομική αποζημίωση, υπό την προϋπόθεση ότι η αιτία της ακύρωσης δεν ήταν μια «έκτακτη περίσταση» (όπως ακραίος καιρός ή απειλή ασφάλειας).
Η ποσότητα αποζημίωσης που δικαιούσαι εξαρτάται από την απόσταση της πτήσης:
€250 – Πτήσεις έως 1,500 χλμ
€400 – Πτήσεις μεταξύ 1,500 χλμ και 3,500 χλμ
€600 – Πτήσεις πάνω από 3,500 χλμ (για προορισμούς εκτός ΕΕ)
Για παράδειγμα, μια πτήση από Λάρνακα προς Λονδίνο (3,275 χλμ) θα είναι επιλέξιμη για έως €400 σε αποζημίωση.
Αν η πτήση σου από Κύπρο ακυρώθηκε, ακολούθησε αυτά τα βήματα για να αυξήσεις τις πιθανότητες να αποζημιωθείς:
Ζήτα Γραπτή Επιβεβαίωση – Ζήτησε από την αεροπορική εταιρεία να σου παρέχει γραπτή δήλωση εξηγώντας τον λόγο της ακύρωσης.
Έλεγξε την Επιλεξιμότητά σου – Βεβαιώσου ότι η ακύρωση εμπίπτει στους κανόνες EU 261/2004.
Συγκέντρωσε τα Έγγραφά σου – Κράτα την επιβεβαίωση της κράτησής σου, την κάρτα επιβίβασης και οποιεσδήποτε αποδείξεις για έξοδα που προέκυψαν λόγω της ακύρωσης.
Υπέβαλε Αίτηση Αποζημίωσης – Μπορείς να επικοινωνήσεις απευθείας με την αεροπορική εταιρεία ή να χρησιμοποιήσεις μια επαγγελματική υπηρεσία για να αυξήσεις τις πιθανότητες επιτυχίας.
Αν είσαι αποκλεισμένος στην Κύπρο λόγω ακύρωσης πτήσης, σκέψου τις παρακάτω εναλλακτικές:
Η Κύπρος έχει δύο κύρια αεροδρόμια:
Διεθνής Αερολιμένας Λάρνακας (LCA) – Το πιο πολυσύχναστο αεροδρόμιο της Κύπρου, με πτήσεις προς μεγάλες ευρωπαϊκές πόλεις.
Διεθνής Αερολιμένας Πάφου (PFO) – Συχνά εξυπηρετεί χαμηλού κόστους αερομεταφορείς και πτήσεις τσάρτερ.
Αν η πτήση σου από Λάρνακα ακυρωθεί, έλεγξε αν υπάρχει εναλλακτική διαδρομή από Πάφο. Μπορείς εύκολα να μετακινηθείς ανάμεσα στα δύο αεροδρόμια με απευθείας λεωφορείο ή ενοικιαζόμενο αυτοκίνητο (περίπου 1,5 ώρα με το αυτοκίνητο).
Αν οι πτήσεις από την Κύπρο είναι μπλοκαρισμένες για καιρό, μπορείς να βρεις άλλες διαδρομές μέσω:
Αθήνας, Ελλάδα (ATH) – Συχνές πτήσεις από Λάρνακα και Πάφο.
Κωνσταντινούπολης, Τουρκία (IST) – Μεγάλος διεθνής κόμβος με συνδέσεις παντού.
Τελ Αβίβ, Ισραήλ (TLV) – Κοντινές πτήσεις από Κύπρο με διάφορες επιλογές συνέχειας.
Αν ακυρώθηκε η πτήση σου, η εταιρία μπορεί να σου προσφέρει κουπόνι ταξιδιού αντί χρηματικής αποζημίωσης. Δεν είσαι υποχρεωμένος να το δεχτείς, αν προτιμάς να πάρεις τα χρήματά σου. Οι εταιρίες το κάνουν για να γλιτώσουν την αποζημίωση, αλλά με το νόμο έχεις δικαίωμα να ζητήσεις επιστροφή σε μετρητά.
Αν η πτήση σου ακυρώθηκε λιγότερο από 14 μέρες πριν την αναχώρηση, έχεις περισσότερες πιθανότητες να πάρεις αποζημίωση. Οι αεροπορικές εταιρίες πρέπει να σου προσφέρουν:
Επιστροφή των χρημάτων του εισιτηρίου
Επανακράτηση για την επόμενη διαθέσιμη πτήση
Αν φτάσεις στον τελικό σου προορισμό με 3+ ώρες καθυστέρηση, μπορεί να δικαιούσαι έξτρα αποζημίωση.
Αν η ακύρωση της πτήσης σου απαιτεί διανυκτέρευση, η αεροπορική εταιρία είναι υποχρεωμένη να καλύψει:
Διαμονή σε ξενοδοχείο (αν χρειαστεί)
Φαγητό και ποτά για όσο διαρκεί η καθυστέρηση
Μεταφορά μεταξύ αεροδρομίου και καταλύματος
Πάντα να κρατάς αποδείξεις για τα έξοδά σου, γιατί μπορείς να ζητήσεις αποζημίωση αργότερα.
Ναι! Αν είχες μια πτήση με ανταπόκριση μέσω Κύπρου και μια ακύρωση σε έκανε να χάσεις την επόμενη πτήση σου, μπορείς να δικαιούσαι αποζημίωση αν τα εισιτήρια σου ήταν υπό μία κράτηση.
Για παράδειγμα:
Η αρχική διαδρομή σου: Ντουμπάι – Λάρνακα – Φρανκφούρτη
Η πτήση σου από Λάρνακα προς Φρανκφούρτη ακυρώθηκε
Έχασες τον τελικό σου προορισμό λόγω της ακύρωσης
Σε αυτή την περίπτωση, μπορείς να ζητήσεις αποζημίωση με βάση τη συνολική απόσταση του ταξιδιού.
Στην Κύπρο, έχεις έως και 6 χρόνια για να υποβάλεις αίτημα αποζημίωσης για μια ακυρωμένη πτήση. Όμως, αν υποβάλεις το αίτημα σου νωρίτερα, αυξάνεις τις πιθανότητες επιτυχίας.
Το να διεκδικήσεις αποζημίωση μπορεί να είναι χρονοβόρο, και οι αεροπορικές συνήθως χρησιμοποιούν νομικά παραθυράκια για να αποφύγουν την πληρωμή. Στο Trouble Flight, αναλαμβάνουμε τη διαδικασία για σένα, εξασφαλίζοντας ότι θα πάρεις τα χρήματα που δικαιούσαι χωρίς ταλαιπωρία. Χωρίς επιτυχία, χωρίς χρέωση—πληρωνόμαστε μόνο όταν πληρωθείς εσύ!
Αν η πτήση σου ακυρώθηκε στην Κύπρο, μην περιμένεις—μπορεί να δικαιούσαι έως 600€. Υποβολή αιτήματος σήμερα και άσε μας να διεκδικήσουμε τα δικαιώματά σου!