Járatot töröltek Cipruson? Kapj akár 600 €-t most!

Mit tegyél, ha törölték a járatod Cipruson?

Kiválóan tudja elrontani az utazási terveket egy törölt járat. Legyen szó nyugodt nyaralás utáni hazaútról, üzleti útról való visszatérésről, vagy Larnaca vagy Paphos átszállási pontként való használatáról, egy törlés frusztráló és költséges élmény lehet. Azonban, utasként vannak jogaid - különösen akkor, ha EU szabályozás alatt működő légitársasággal repültél Ciprusra vagy onnan. Akár 600 euró kártérítésre is jogosult lehetsz utasonként, és mi segítünk végigmenni a folyamaton.

Miért törlik a járatokat Cipruson?

Számos ok miatt törlik a légitársaságok a Ciprusról induló vagy oda érkező járatokat:

Rossz időjárás: Erős szelek vagy viharok a Földközi-tengeren zavarhatják a légi forgalmat.
Műszaki problémák: Mechanikai meghibásodások gyakran vezetnek késésekhez vagy törlésekhez.
Sztrájkok: A repülőtéri személyzet vagy légitársasági sztrájkok széleskörű járatzavarokat okozhatnak.
Légi forgalmi korlátozások: Ciprusi légterekben vagy európai repülési folyosókban fellépő torlódás működési problémákat okozhat.
Túlfoglalási problémák: A légitársaságok néha túlfoglalnak jegyeket, ami megtagadott beszálláshoz és törlésekhez vezethet.

Bármi is legyen az ok, a légitársaságoknak be kell tartaniuk az utasvédelmi törvényeket, ami azt jelenti, hogy pénzügyi kártérítésre jogosult lehetsz.

Jogaid az EU törvények alapján a törölt járatok esetén

Ciprus követi az EU 261/2004-es rendeletet, amely védi az utasokat a járattörlésekkel és késésekkel szemben. Ha a járatodat kevesebb mint 14 nappal előre törölték, pénzügyi kártérítésre jogosult lehetsz, feltéve, hogy a törlés oka nem volt 'rendkívüli körülmény' (például súlyos időjárási viszonyok vagy biztonsági fenyegetés).

Mennyi kártérítést kaphatsz?

A kártérítés összege attól függ, milyen messzire repültél:

250€ – Legfeljebb 1,500 km-es repülések
400€ – 1,500 és 3,500 km közötti repülések
600€ – 3,500 km feletti repülések (nem EU-s célállomások esetén)

Például egy Larnaka–London (3,275 km) repülőútért akár 400€ is járhat.

Hogyan igényelj kártérítést egy törölt járatért Cipruson?

Ha törölték a ciprusi járatodat, kövesd ezeket a lépéseket, hogy növeld az esélyeidet a kártérítésre:

Kérj írásos megerősítést – Kérd meg a légitársaságot, hogy adjanak írásos indoklást a járattörlés okáról.
Ellenőrizd a jogosultságodat – Bizonyosodj meg arról, hogy a járattörlés az EU 261/2004 szabályai alá tartozik.
Gyűjtsd össze a dokumentumaidat – Tartsd meg a foglalás visszaigazolását, beszállókártyát és minden olyan számlát, ami a törlés miatt felmerült költségekről szól.
Nyújts be kártérítési igényt – Felveheted a kapcsolatot közvetlenül a légitársasággal, vagy kérhetsz profi segítséget, hogy növeld a siker esélyét.

Alternatív utazási lehetőségek, ha törölték a járatodat

Ha Cipruson ragadtál egy törölt járat miatt, gondold végig az alábbi lehetőségeket:

1. Nézd meg a közeli repülőtereket

Cipruson két fő repülőtér van:

Larnaka Nemzetközi Repülőtér (LCA) – A legforgalmasabb repülőtér Cipruson, európai nagyvárosokba induló járatokkal.
Paphos Nemzetközi Repülőtér (PFO) – Gyakran szolgálja ki fapados és charter járatokat.

Ha a Larnaca-ból induló járatod törlik, ellenőrizd, hogy van-e alternatív útvonal Paphos-ból. Könnyen utazhatsz a két repülőtér között közvetlen shuttle szolgáltatással vagy bérelt autóval (kb. 1,5 órás út autóval).

2. Gondolj arra, hogy egy közeli országba repülsz

Ha Ciprusról induló járatok hosszabb ideig akadályozottak, találhatsz alternatív útvonalakat:

Athén, Görögország (ATH) – Gyakori járatok Larnacából és Paphosból egyaránt.
Isztambul, Törökország (IST) – Nagy nemzetközi csomópont, amely világszerte csatlakozásokkal rendelkezik.
Tel Aviv, Izrael (TLV) – Rövid járatok Ciprusról, további utazási lehetőségekkel.

Mi van, ha a légitársaság utalványt kínál a kompenzáció helyett?

Ha a járatodat törölték, a légitársaságok utazási utalványt kínálhatnak a pénzbeli kompenzáció helyett. Nem kell elfogadnod ezt, ha inkább pénzt szeretnél. A légitársaságok ezt azért teszik, hogy elkerüljék a kártérítés kifizetését, de jogilag jogosult vagy készpénzben történő visszatérítésre, ha ezt választod.

Kompenzáció az utolsó pillanatban törölt járatokért

Ha a járatodat kevesebb mint 14 nappal indulás előtt törölték, nagyobb valószínűséggel jogosult vagy kártérítésre. A légitársaságoknak vagy:

A jegyed árának visszatérítését
Új foglalást kell biztosítani a következő elérhető járatra

Ha a végső úti célodhoz 3+ órával később érsz el, további kompenzációra lehetsz jogosult.

Szállodai, étkezési és közlekedési költségek: Ki fizet?

Ha a törlés miatt egy éjszakát kell maradnod, a légitársaságnak biztosítania kell:

Szállás (ha szükséges)
Étkezés és italok a késés idejére
Szállítás a reptér és a szálláshely között

Mindig tartsd meg a számlákat, mivel később visszatérítést kérhetsz.

Kérhetsz kártérítést csatlakozó járatokra?

Igen! Ha volt egy csatlakozó járatod Cipruson keresztül, és a törlés miatt lekésted a következő járatot, még mindig jogosult lehetsz kártérítésre, ha a jegyek egy foglaláson belül voltak.

Például:

Eredeti útvonalad: Dubai – Larnaca – Frankfurt
A járatod Larnacából Frankfurtba törölték
A törlés miatt lekésted a végső célállomásodat

Ebben az esetben a teljes útvonal távolsága alapján kérhetsz kártérítést.

Mennyi időd van kártérítést kérni?

Cipruson akár 6 éved is van a törölt járatok kártérítési igényének benyújtására. Azonban, ha minél előbb benyújtod az igényt, nő az esélyed a sikerre.

Miért válaszd a Trouble Flightot az igényed kezelésére?

A kártérítés igénylése időigényes lehet, és a légitársaságok gyakran jogi kiskapukat használnak a kifizetések elutasítására. A Trouble Flightnál mi kezeljük a folyamatot helyetted, biztosítva, hogy megkapd a neked járó pénzt anélkül, hogy vesződnél vele. Nincs nyereség, nincs díj – mi csak akkor kapunk fizetést, ha te is!