Overbooking Otopeni

Henri Coandă-lentokenttä: Portti Romaniaan

Bukarestin Henri Coandăin kansainvälinen lentokenttä (OTP), tunnettu myös nimellä Otopenin lentokenttä, on Romanian vilkkain lentokenttä. 16 km pohjoiseen Bukarestista sijaitseva Otopeni toimii tärkeänä keskuksena sekä kansainvälisille että kotimaan lennoille. Tuhansien matkustajien kulkiessa päivittäin, ylibuukkaukset Otopenissa voivat olla hermoja raastavia, johtaen viivästyksiin, uudelleenvarauksiin ja joskus jopa evättyihin kuljetuksiin. Jos joudut tällaiseen tilanteeseen, on tärkeää tietää oikeutesi ja miten hakea korvauksia.

Mikä aiheuttaa ylibuukkauksia Otopenissa?

Ylibuukkauksia tapahtuu, kun lentoyhtiöt myyvät enemmän lippuja kuin paikkoja on saatavilla. Ne tekevät tämän kompensoidakseen ei-paikalle saapuvia matkustajia ja maksimoidakseen voitot. Kuitenkin, kun enemmän matkustajia saapuu kuin odotettu, jotkut jäävät ilman paikkaa.

Yleisimmät syyt ylibuukkauksiin Otopenissa ovat:

• Suuri kysyntä lennoille, etenkin lomien ja ruuhkasesonkien aikaan.

• Lentoyhtiöiden politiikat täyttää jokainen mahdollinen paikka.

• Viime hetken lentokoneen vaihdot, jotka johtavat vähempään määrään paikkoja.

Jos sinulta on evätty pääsy lennolle ylibuukkauksen takia, sinulla saattaa olla oikeus korvaukseen asetuksen EC261/2004 nojalla.

Kuinka paljon korvausta voit hakea ylibuukkauksesta Otopenissa?

EU-asetuksen EC261/2004 mukaisesti ylibuukkauksista kärsivät matkustajat voivat hakea taloudellista korvausta, joka riippuu lennon etäisyydestä:

• 250 € lennoille, jotka ovat alle 1 500 km.

• 400 € lennoille, jotka ovat 1 500–3 500 km.

• 600 € lennoille, jotka ovat yli 3 500 km.

Tämä korvaus on vaihtoehtoisen lennon tai lentoyhtiön tarjoaman hyvityksen lisäksi.

Mitä tehdä, jos lentosi on ylibuukattu Otopenissa?

1. Älä vapaaehtoisesti luovu paikastasi

Jotkut lentoyhtiöt voivat tarjota vouchereita tai vaihtoehtoisia lentoja, jos suostut vaihtamaan varaustasi vapaaehtoisesti. Mutta varo, tämä voi tarkoittaa, että luovut oikeudestasi korvaukseen.

2. Pyydä kirjallinen vahvistus

Pyydä lentoyhtiöltä kirjallinen dokumentti, jossa todetaan, että sinulle ei annettu paikkaa ylilyönnin takia.

3. Säilytä kaikki matkustusasiakirjat

Pidä visusti tallessa boarding passisi, varausvahvistuksesi ja kaikki muut tärkeät paperit.

4. Tutki vaihtoehtoiset reitit

Jos sun on pakko päästä perille, tsekkaa lennot Băneasan lentokentältä tai Sibiu ja Cluj-Napoca -lentokentiltä. Joillakin lentoyhtiöillä voi olla lähtöjä sieltä, eikä sun tarvitse jäädä odottamaan uutta lentoa.

5. Hae korvausta

Sun on oikeus hakea rahallista korvausta. Lentoyhtiöt eivät aina kerro tästä mahdollisuudesta, joten ole itse aktiivinen.

Miten päästä toiselle kentälle, jos Otopenin lento on ylibuukattu?

Jos sun lento on täynnä eikä mahdu kyytiin, tsekkaa lähistön kentät:

• Băneasan lentokenttä (BBU): Vain 10 km päässä Otopenista, pieni mutta mahdollisesti hyödyllinen vaihtoehto.

• Sibiun kansainvälinen lentokenttä (SBZ): Neljän tunnin junamatkan päässä ja tarjoaa lentoja moniin Euroopan kohteisiin.

• Cluj-Napoca kansainvälinen lentokenttä (CLJ): Viiden tunnin ajomatkan päässä, mutta iso keskus, josta lähtee paljon lentoja Eurooppaan.

Voit päästä näille kentille junalla, bussilla tai vuokra-autolla. Jos tilanne on paha, jotkut lentoyhtiöt saattavat järjestää kuljetuksen.

Entä jos lentoyhtiö kieltäytyy maksamasta?

Jos lentoyhtiö kieltäytyy maksamasta korvauksia, älä luovuta. Monille matkustajille sanotaan ensin ei, vaikka heillä olisi oikeus korvaukseen. Oikeusjutut ja ammattimaiset korvauspalvelut voivat auttaa. Lentoyhtiöillä on velvollisuus maksaa korvauksia EU-lakien mukaan, ja kieltäytyminen ei tarkoita, ettei sinulla olisi oikeutta korvaukseen.

Vältä ylivarausongelmat jatkossa

Vaikka ylivarausta on usein vaikea välttää, voit pienentää riskiä näillä vinkeillä:

• Kirjaudu sisään netissä ajoissa: Mitä aikaisemmin kirjaudut sisään, sitä epätodennäköisemmin sinut siirretään pois lennolta.

• Saavu kentälle ajoissa: Jos paikkoja jaetaan uudelleen, myöhään saapuvat ovat yleensä ensimmäisiä, jotka jäävät ilman paikkoja.

• Liity lentoyhtiön kanta-asiakasohjelmiin: Usein matkustavat ja kanta-asiakkaat ovat etusijalla.

Hae korvausta heti

Ylivaraus Otopenin lentokentällä voi sotkea matkasuunnitelmasi, mutta sinun ei tarvitse kärsiä taloudellisia tappioita. Jos sinulta evättiin pääsy lennolle, vaadi korvauksesi heti ja saat jopa 600 € hankaluuksistasi. Lentoyhtiöt eivät välttämättä kerro oikeuksistasi, mutta Trouble Flight takaa, että saat mitä ansaitset—nopeasti ja vaivattomasti.

Älä anna lentoyhtiöiden käyttää sinua hyväksi. Aloita korvausprosessi nyt ja saa rahat, jotka kuuluvat sinulle!