Suprabooking la zboruri în Chișinău: Ce să faci și cum să soliciti compensații

Aeroportul Internațional Chișinău (KIV) este principalul aeroport din Moldova, deservind zilnic mii de pasageri. Totuși, din cauza cererii mari și politicilor companiilor aeriene, suprarezervarea rămâne o problemă comună. Dacă nu ți s-a permis să te îmbarci din cauza suprarezervării zborului la Chișinău, ai putea fi eligibil pentru compensații financiare. Aici ai toate informațiile despre drepturile tale și cum poți solicita până la 600€ compensare pentru neplăcerile tale.

De ce fac companiile aeriene suprarezervări de zboruri?

Companiile aeriene fac suprarezervări intenționat, așteptându-se ca unii pasageri să nu se prezinte la zbor. Această practică ajută la maximizarea veniturilor, dar creează probleme semnificative pentru pasagerii lăsați în urmă. Dacă nu ți s-a permis să te îmbarci împotriva voinței tale, Regulamentul UE EC 261/2004 îți protejează drepturile, chiar dacă zbori cu o companie aeriană non-UE, atâta timp cât zborul tău pleacă din Chișinău către o destinație din UE.

Drepturile tale conform EC 261 pentru suprarezervare de zbor

Dacă nu ți s-a permis să te îmbarci din cauza suprarezervării, companiile aeriene trebuie să-ți ofere:

• Compensație financiară: Până la 600€, în funcție de distanța zborului.

• Transport alternativ: Fie următorul zbor disponibil, fie reprogramarea zborului la conveniența ta.

• Mese și băuturi: Dacă timpul tău de așteptare se prelungește.

• Cazare la hotel: Dacă noul tău zbor pleacă a doua zi.

• Opțiune de rambursare: Dacă nu mai dorești să călătorești.

Câtă compensație poți primi?

Suma compensației depinde de distanța zborului:

• 250€ pentru zboruri de până la 1.500 km

• 400€ pentru zboruri între 1.500 km și 3.500 km

• 600€ pentru zboruri de peste 3.500 km (dacă zbori către o destinație non-UE)

Se aplică atâta timp cât suprarezervarea nu a fost cauzată de circumstanțe extraordinare precum condiții meteorologice extreme sau greve ale aeroportului.

Ce să faci dacă zborul tău este suprarezervat în Chișinău

Dacă te afli în această situație, urmează acești pași pentru a-ți întări revendicarea compensației:

1. Nu renunța voluntar la locul tău

Companiile aeriene caută adesea voluntari pentru a accepta compensații în schimbul renunțării la locurile lor. Dacă accepți oferta lor, s-ar putea să renunți la dreptul tău la compensații suplimentare.

2. Cere o explicație scrisă

Cere personalului companiei aeriene o confirmare scrisă care să ateste că ți s-a refuzat îmbarcarea din cauza suprarezervării.

3. Păstrează toate documentele de călătorie

Ține-ți cartea de îmbarcare, confirmarea rezervării și orice chitanțe pentru cheltuielile suportate.

4. Revendică-ți compensația

Companiile aeriene s-ar putea să nu îți informeze proactiv despre drepturile tale. Poți depune o reclamație la Trouble Flight pentru a gestiona procesul legal și a maximiza compensația.

Opțiuni alternative de călătorie dacă zborul tău este suprarezervat

Dacă zborul tău este suprarezervat și trebuie urgent să ajungi la destinație, ia în considerare aceste alternative:

• Verifică zborurile de la Aeroportul Internațional Iași (IAS) – situat la doar două ore distanță de Chișinău, Iași oferă zboruri directe către multe destinații europene. Poți ajunge acolo cu autobuzul, taxiul sau închiriind o mașină.

• Caută companii aeriene alternative la KIV – Unele companii aeriene low-cost sau alte companii ar putea avea disponibilitate de ultim moment.

• Ia în considerare autobuzele de noapte către huburi europene din apropiere – Dacă nu există zboruri alternative disponibile, autobuzele către București sau Odessa ar putea oferi un plan de rezervă.

Cum să ajungi la Aeroportul Internațional Iași din Chișinău

Dacă decizi să încerci un zbor din Iași, poți ajunge la aeroport prin:

• Autobuze Directe: Mai multe autobuze zilnice conectează Chișinău și Iași.

• Taxi sau Ride-share: O călătorie directă cu taxiul durează aproximativ două ore.

• Închiriere de Mașini: Închiriază un vehicul pentru opțiuni de călătorie flexibile.

Evitarea Problemelor de Suprarezervare a Zborurilor

Deși nu poți preveni complet suprarezervarea, poți reduce riscul prin:

• Check-in Online cât mai devreme – Check-in-ul târziu crește șansa de a fi dat jos.

• Înscrierea în Programul de Loialitate al unei Companii Aeriene – Membrii elitei sunt mai puțin susceptibili să fie refuzați la îmbarcare.

• Rezervarea Directă cu Companiile Aeriene în loc de Site-urile Terțe – Acest lucru asigură un suport mai bun pentru clienți în caz de probleme.

Cum te poate ajuta Trouble Flight

Depunerea unei cereri de despăgubire poate fi un proces lung și frustrant, dar Trouble Flight îl face ușor. Ne ocupăm de întregul proces legal pentru tine, asigurându-ne că primești compensația maximă posibilă. Cel mai important, operăm pe baza principiului fără câștig, fără taxă—plătești doar dacă reușim!

Cere-ți compensația acum!

Dacă ai experimentat o suprarezervare a zborului în Chișinău, nu lăsa banii pe masă. Trimite-ți cererea acum și lasă Trouble Flight să lupte pentru compensația ta!