L'Aeroporto Internazionale di Chișinău (KIV) è l'aeroporto principale della Moldavia, gestendo migliaia di passeggeri ogni giorno. Tuttavia, a causa dell'alta domanda e delle politiche delle compagnie aeree, il problema dell'overbooking è abbastanza comune. Se sei stato negato l'imbarco a causa dell'overbooking del volo a Chișinău, potresti avere diritto a un risarcimento finanziario. Ecco tutto quello che c'è da sapere sui tuoi diritti e su come richiedere fino a 600€ di risarcimento per l'inconveniente.
Le compagnie aeree fanno intentionally overbooking dei voli, aspettandosi che alcuni passeggeri non si presentino. Questa pratica aiuta a massimizzare i guadagni, ma crea problemi significativi per i passeggeri lasciati a terra. Se ti è stato negato l'imbarco contro la tua volontà, il Regolamento UE 261/2004 protegge i tuoi diritti, anche se voli con una compagnia non UE, purché il volo parta da Chișinău con destinazione UE.
Se ti viene negato l'imbarco a causa dell'overbooking, le compagnie aeree devono offrirti:
Risarcimento finanziario: Fino a 600€, a seconda della distanza del volo.
Trasporto alternativo: Il volo successivo disponibile o la riprenotazione a tua convenienza.
Pasti e rinfreschi: Se il tempo di attesa è prolungato.
Alloggio in hotel: Se il nuovo volo parte il giorno successivo.
Opzione di rimborso: Se non vuoi più viaggiare.
L'importo del risarcimento dipende dalla distanza del volo:
250€ per i voli fino a 1.500 km
400€ per i voli tra 1.500 km e 3.500 km
600€ per i voli oltre 3.500 km (se voli verso una destinazione non UE)
Questo vale finché il sovraprenotazione non è stato causato da circostanze straordinarie come condizioni meteorologiche estreme o scioperi aeroportuali.
Se ti trovi in questa situazione, segui questi passaggi per rafforzare la tua richiesta di compensazione:
Le compagnie aeree spesso cercano volontari disposti ad accettare una compensazione in cambio della rinuncia al proprio posto. Se accetti la loro offerta, potresti rinunciare al diritto di ulteriori compensazioni.
Chiedi al personale della compagnia aerea una conferma scritta che attesti il negato imbarco a causa del sovraprenotazione.
Tieni con te il pass di imbarco, la conferma della prenotazione e le eventuali ricevute delle spese sostenute.
Le compagnie aeree potrebbero non informarti proattivamente dei tuoi diritti. Puoi presentare un reclamo con Trouble Flight per gestire il processo legale e massimizzare la tua compensazione.
Se il tuo volo è sovraprenotato e hai bisogno urgente di raggiungere la tua destinazione, considera queste alternative:
Verifica i voli dall'Aeroporto Internazionale di Iași (IAS) - situato a sole due ore da Chișinău, Iași offre voli diretti verso molte destinazioni europee. Puoi raggiungerlo con autobus, taxi o noleggio auto.
Cerca compagnie aeree alternative a KIV - Alcuni vettori low cost o altre compagnie aeree potrebbero avere disponibilità last minute.
Considera autobus notturni verso hub europei vicini - Se non ci sono voli alternativi disponibili, gli autobus per Bucarest o Odessa potrebbero offrire un piano di riserva.
Se decidi di provare un volo da Iași, puoi raggiungere l'aeroporto tramite:
Autobus Diretti: Diversi autobus giornalieri collegano Chișinău e Iași.
Taxi o Car Sharing: Un taxi diretto impiega circa due ore.
Noleggio Auto: Noleggia un veicolo per avere opzioni di viaggio flessibili.
Anche se non puoi prevenire del tutto l'overbooking, puoi ridurre il rischio seguendo questi consigli:
Fai il Check-in Online il Prima Possibile – I check-in tardivi aumentano la possibilità di essere sbattuti fuori.
Iscriviti al Programma Frequent Flyer della Compagnia – I membri élite hanno meno probabilità di essere negati l'imbarco.
Prenota Direttamente con le Compagnie Aeree Invece che tramite Siti di Terzi – Questo garantisce un miglior supporto clienti in caso di problemi.
Presentare una richiesta di risarcimento può essere un processo lungo e frustrante, ma Trouble Flight lo rende facile. Gestiamo l'intero processo legale per te, assicurandoti di ricevere il massimo risarcimento possibile. La cosa migliore è che operiamo con una politica no win, no fee—paghi solo se vinciamo!
Se hai subito un overbooking del volo a Chișinău, non lasciare soldi sul tavolo. Invia la tua richiesta ora e lascia che Trouble Flight combatta per il tuo risarcimento!